工作面试被打破
作者：Ian Bogost
——我采访不再是真实的。”9 月份发布的 TikTok 的开头标题是这样读的，其中点缀着骷髅表情符号。在视频中，一名年轻女性通过视频电话面试工作。她将智能手机靠在笔记本电脑屏幕上，这样她就可以读出人工智能应用程序为她编写的回复：“嗯，是的，所以，我的主要优势之一就是我的适应能力。”她说得有道理。在工作面试期间让生成式人工智能在你耳边低语当然算作适应性强。
来自同一个所谓的工作面试的更多剪辑进一步展示了该应用程序。“我优先考虑清晰的沟通并积极倾听，”一位女士在一封信中说道，她正在通过电话阅读而不是积极倾听。另一篇此类帖子的浏览量已达到 530 万次，其副标题是“我的面试官认为他发现我在现场采访中使用了人工智能”。它显示了所有其他视频中的同一个潜在老板要求她分享她的屏幕并点击浏览器选项卡。完成此操作后，她继续阅读手机。“他几乎不知道，”副标题说。
一段时间以来，人工智能求职焦虑一直在加剧。过去几年，雇主开始使用人工智能“阅读”并筛选他们可能收到的每个职位发布的数千份简历；求职者开始向人力资源部门（或者至少是他们的自动过滤器）涌入大量的信息人工智能生成的应用程序;公司开始使用人工智能代理“假人”进行第一轮面试。想象一下，吃完一顿丰盛的早餐，穿上最好的西装外套，然后发现你将受到机器人招聘人员的评判。
到了今年春天，军备竞赛已经发展到了这样的地步：显然，申请者使用人工智能助手为他们提供 Zoom 计算机编程面试的材料。八月，这 华尔街日报 报道人工智能正在“迫使面对面面试的回归”，思科和麦肯锡等大公司一直在敦促招聘经理利用这项技术至少与候选人面对面会面一次。
这些报告的信函暗示了一个关于无辜和渎职的简单故事。一些人力资源公司甚至将这种现象描述为“面试欺诈，——将类似犯罪意图的行为归咎于可能追求这种意图的求职者。但我越深入地调查和考虑情况，这个标签似乎就越不合适。更奇怪的事情正在发生。在经济紧缩的背景下，雇主们用强大的技术来对付他们的未来雇员。谁能责怪求职者的报复行为呢？我
有很多“面试欺诈”甚至真的发生了？TikTok似乎呈现上升趋势；帖子描述了求职者，尤其是那些受到困难、AI退化就业市场——他们已经开始使用人工智能来操纵面试。但仔细一看，这些视频中的许多并不是在记录丑闻，而是希望丑闻的存在，并将其结果货币化。例如，上面描述的一位女士将手机靠在笔记本电脑上的照片是由一个名为 @applicationintel 的帐户发布的，该帐户显示了一个简介，敦促观众下载名为“AiApply”的人工智能应用程序。
我发现了很多其他类似的情况。一家名为 LockedIn AI 的人工智能面试软件公司在 TikTok 上发布了有关如何使用其工具“粉碎任何工作面试”的帖子。藤本一义 (Kazuyoshi Fujimoto) 是一位年轻的职业工程师，副业是“职业专家”，他发布了一系列帖子，其副标题是“我的兄弟正在面试一份使用人工智能的 46.9 万美元的工程师工作”。藤本回答了我谈论这个故事的请求，但当我跟进询问他的帖子是否有虚假内容时，他不再回复。
事实上，人工智能面试服务是由 TikTok 影响者推动的，这表明这个想法可以赚钱，而且这些产品的客户是真实的。我想看看这些顾客是否购买了有用的东西。在他的一篇 TikTok 帖子中，藤本推荐了一种他喜欢的名为 Final Round AI 的工具，该工具“实时监听”并“提出杀手级响应”。我决定注册看看它是如何工作的。（基本订阅是免费的；允许无限制现场采访并在屏幕共享期间隐藏应用程序的订阅费用为每月 96 美元。）
打开最后一轮“面试副驾驶”后，您必须告诉它您将面试的职位。默认情况下，有几十个选项，几乎所有选项都在软件开发或其轨道上。我选择了“内容作家”（呃）作为与我在这里所做的最接近的工作，并开始进行面试练习。我要求 Final Round AI 为我提供这个潜在问题的答案：“如果我给你布置一个关于人们使用人工智能在工作面试中作弊的故事，你会如何处理这个话题？”
它返回了一个冗长、怯懦的答案，开头是：“首先，我想真正了解问题的范围。”这种情况有多普遍？我们谈论的是一些孤立的事件，还是一个不断增长的趋势？此外，我会立即指出道德方面的考虑。这不仅仅涉及技术；还涉及技术。这关乎公平、诚信和工作的未来。” 整个事情按照法学硕士的回应方式来说似乎是合理的；如果一位有抱负的作家在一次真正的采访中提供了这样的回应，那就不会了错误的几乎没有灵感。这是一个人在扮演求职者角色时发出的声音，而不是一个真正在追求工作的人发出的声音。（Final Round AI 没有回应我讨论其用于这个故事的软件的请求。）
阅读应用程序建议的采访回复，并想象自己在 Zoom 上板着脸进行采访，这让我想起了 1990 年电影的开场场景乔与火山，其中主角到达工作地点，而他的老板瓦图里先生在后台接听电话。“我知道他能得到这份工作，”瓦图里先生对着听筒说道。——但是他可以吗？做工作？——瓦图里先生一遍又一遍地重复这句话，只是强调不同的重点。
从表面上看，瓦图里先生的问题是一个很好的问题：一个人可以执行就业能力的仪式——编写一份好的简历，在面试中表现出色，甚至执行令人满意的测试用例工作任务——但仍然无法在工作场所产生有用的结果。如今的人工智能面试工具似乎会让这个问题变得更糟：现在几乎任何人都可以在自动化的帮助下找到这份工作。他们是否真的能做到这一点并不重要。就像现在的学生一样假装通过学校和大学，什么才能阻止他们在进入 Meta 或麦肯锡的过程中走捷径？
但影片也明确表明，瓦图里先生对工作表现的担忧是空洞的。乔沉闷、肮脏的工作场所被称为“美国全景镜”，被描述为“直肠探针之家”。考虑到公司员工和客户都充满敌意的背景，瓦图里先生的咒语是：我知道他能得到这份工作，但是他能胜任这份工作吗？，给人的印象是官僚主义的胡言乱语，是一种表面上高标准的做法。乔，那个失败的工薪族，在挂外套和帽子时明白了这一切：这意味着什么？做这份工作什么时候工作变得如此毫无意义？
今天，这个问题以一种扭曲的形式重新出现，那些担心被人工智能辅助的申请人欺骗的公司希望拥有一支以多种其他方式利用人工智能的员工队伍。事实上，使用 Final Round AI 来获得软件工程工作的人可能非常有资格，可以按照老板喜欢的方式完成这些工作。如果咨询是一个偷你的手表来告诉你时间的行业（正如经典台词所说），那么使用人工智能伪造自己的角色的初级顾问很可能会成为合伙人。F
或者现在某个时间工人，尤其是年轻人，已经变得越来越脱离他们的工作生活。大卫·格雷伯（David Graeber）称他们因缺乏更好的选择而最终承担的角色是“狗屎工作”。最近，互联网文化给它们起了个绰号“电子邮件工作”：其目的如此神秘，其努力与个人或专业的动机和结果脱节。进入大衰退的千禧一代谈过 关于为了弥合这种分歧，他们调整了自己的工作。在人工智能面试中作弊感觉就像是实现了这一愿景：你不再是一名求职者，而是一个扮演求职者角色的人。
但是等等，麦肯锡的初级助理职位或“年薪 46.9 万美元的工程师工作”难道不是与那种在工作场所产生如此多疏离感的死胡同、狗屎工作截然不同吗？是和不是。如果你能得到这样的职位，当然会给你带来丰厚的报酬，并赋予你一定的社会地位。但追求几乎所有形式的办公室工作，即使是那些需要特定证书和特定经验的工作，也已成为一种挑战。地狱般的考验。候选人向 LinkedIn 或 Workday 提交表格和简历，这些表格和简历可能会被人工智能处理器仔细阅读，然后在没有回应的情况下被消耗掉，或者进入面试（也可能由人工智能进行）。无论你是谁，考虑找工作的过程现在可能已经非常糟糕，以至于任何隐藏的优势都会受到欢迎。
重新审视人工智能采访 TikTok 时，我对在当今混乱的市场中寻求就业的年轻专业人士产生了新的同理心，我注意到了一个我以前忽视的模式：一种无奈的现实政治。一些人声称自己使用人工智能来生成定制的简历，以响应特定的职位发布，现在看来，这一行为有必要绕过可能执行第一轮剔除的人工智能过滤器。一位年轻女性提供了使用人工智能准备工作面试的技巧：她建议使用该技术生成可能会被问到的示例问题，以便练习回答这些问题，而不是购买一款可以监听并告诉你该说什么的应用程序。她给视频起的标题是“如何使用人工智能通过任何面试。”
这种语言给我的印象既深刻又诚实。通过这是一种当代的生活哲学，是一种习惯而非口是心非的生活哲学。具有讽刺意味的超然态度已经远远超出了职业生涯的范畴。现在，人们只是克服困难，尝试运气进入职业生涯，或者至少是出现一个职业生涯。今天，学生可能会使用人工智能来写大学入学论文，这样他们就可以进入大学，在那里他们可以使用人工智能完成获得学位的作业，这样他们就可以使用人工智能在工作中兑现这些学位，这样他们就可以使用人工智能来履行这些工作的职责。人们能做的最好的事情——人们所能希望的最好的事情——就是通过任何必要的手段进入该过程的后续阶段，并且一旦到达那里，就找到一种方法来进入下一个阶段。假装它——直到你成功已经让位于假装它——直到你假装它。
没有人有时间质疑，也没有能力改变这种情况。你需要付房租，然后买房污碗，跌跌撞撞地走向明天的黑暗。所以当你被问及为什么时，你会阅读计算机告诉你的内容热衷于企业 B2B SaaS 销售或社交媒体营销。这不是一个严肃的问题，而是一件事和另一件事之间竖起的一扇门。使用任何可能的机制来取得成功并不是不光彩的；这是强制性的。如果你连这份工作都找不到，你怎么能假装能做到呢？
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