每个人都认为人工智能正在取代工厂工人,但亚马逊的裁员表明人工智能首先会取代中层管理人员 |财富

2025-10-29 11:03:00 英文原文

作者:Eva Roytburg

正如新闻媒体共享泄露亚马逊有文件表明该公司可以用机器人取代 50 万个仓库工作岗位,这家电子商务巨头拿出了地毯并反而解雇了14,000名中层管理人员

移动或许可以让人们初步了解人工智能实际上是如何重塑劳动力的:不是立即取代每个人都期望的有触觉的、平凡的工厂角色,而是通过掏空管理这些角色的白领队伍。

亚马逊周二宣布,将裁员约 14,000 个企业岗位,即白领员工总数的 4% 左右,作为重组的一部分,旨在“减少官僚主义”和“消除组织层级”。备忘录。亚马逊负责人员体验的高级副总裁贝丝·加莱蒂(Beth Galetti)在备忘录中表示,裁员的目的是让公司在扩大对生成人工智能的投资时变得更加精简、更加敏捷。简而言之,算法可以处理许多曾经由人类管理者保留的协调、报告和决策功能。

在过去的一年里,首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)对亚马逊的转型直言不讳。

“我们需要更少的人来做今天正在做的一些工作,”他告诉今年早些时候,员工表示,生成式人工智能在规划、分析和预测方面发挥着越来越重要的作用。他说,这些工具已经在帮助团队“更快地行动并做出更好的决策”。

这种逻辑正在美国企业界蔓延。生成式人工智能系统已经变得擅长正是任务的种类中层管理人员的日常工作包括:综合更新、起草备忘录、生成状态报告和总结会议。 

目前尚不清楚周二宣布的裁员是否是这种计算的直接结果,即新一代人工智能可以像人类一样或更好地执行中层管理任务。然而,对于面临以更低的成本提高生产率的压力的高管来说,特别是对于那些喜欢切割的人——扁平化层级结构的吸引力是显而易见的。 

然而这里有一个讽刺之处。亚马逊——这家公司是仓库自动化的先驱,并创造了机器人的典型代表蓝领颠覆——现在表明白领劳动力可能最先感受到人工智能的影响。分析师加特纳公司 估计到 2026 年,五分之一的组织将使用人工智能来消除至少一半的管理层。

对于想要晋升的工人,尤其是年轻工人来说,时机再糟糕不过了。美联储主席杰罗姆·鲍威尔警告九月,招聘速度明显放缓,尤其是对于职业生涯早期的员工而言。鲍威尔和其他经济学家承认,经济已经进入这是一个“低招聘、低解雇”阶段,即使增长仍在继续,公司也不愿增加就业岗位。 

“如果人们的工作效率提高,您就不需要雇用更多的人,”爱彼迎首席执行官布莱恩·切斯基告诉华尔街日报。“我看到很多公司先发制人地坚守阵地,进行预测,并希望他们能够拥有更少的员工。”

亚马逊并不孤单。这周,目标 宣布这是十年来第一轮大规模裁员,裁员近 2,000 人。派拉蒙,刚刚与 Skydance 合并,也是解雇本周将进行重组,增加 1,000 个工作岗位。 

如果人工智能使企业等级制度扁平化,创造一个“低雇佣、高火力”的市场,这可能会进一步侵蚀传统的职业阶梯,并可能对经济的各个层面产生破坏性。这恰好是最新的挑战者、格雷和圣诞节所描绘的图画报告10 月 2 日发布。根据这家再就业和高管培训公司的数据,美国雇主今年迄今宣布裁员 946,000 人,这是自 2020 年以来的最高水平,其中超过 17,000 人明确归因于人工智能,另有 20,000 人与自动化和“技术更新”有关。仅科技公司就在 2020 年裁员 108,000 人。该公司表示,到 2025 年,零售业裁员人数将同比增加 203%,因为各公司正准备应对假日季放缓。“裁员计划很可能自 2020 年以来首次超过 100 万人,”Challenger、Grey & Christmas 高级副总裁安迪·查林杰 (Andy Challenger) 在报告中写道。– 此前出现如此多次裁员的时期要么发生在经济衰退期间,要么发生在第一波自动化浪潮导致制造业和技术领域失业(如 2005 年和 2006 年)期间。 –

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摘要

为了简化运营和减少官僚作风,亚马逊已经解雇了约 14,000 名中层管理人员,约占其白领员工的 4%。此举反映出该公司正在转向利用生成式人工智能来完成以前由人类经理处理的协调、报告和决策任务。此次裁员表明人工智能对白领行业的影响大于对蓝领行业的影响,这与之前的预期相反。塔吉特和派拉蒙等其他公司也在实施大幅裁员,这表明由于技术进步和经济压力,劳动力重组的更广泛趋势。