Meta、亚马逊、Salesforce、YouTube 和其他大公司的大规模裁员和裁员到处都是人工智能的痕迹，引发了人们对人工智能的担忧。人工智能推动就业岗位消失为了白领阶层。
高盛首席执行官大卫·所罗门认为，人工智能可能会损害对办公室工作人员的需求，但我们有理由抱有希望。所罗门在接受 CNN 采访时表示，充满活力的美国劳动力将会像过去一样不断发展。
所罗门在华盛顿举行的高盛 10,000 家小型企业峰会间隙发表讲话，他提到了 1700 年代末蒸汽机的发明所造成的破坏，蒸汽机帮助推动了第一次工业革命。
– 将会出现混乱。但我坚信我们的经济非常灵活。当你看到数百年来涌入我们社会的技术时，我们就会适应，”所罗门说。– 我们寻找新业务。我们找到新的工作。我不相信这次会有所不同。”
当然，这个调整过程可能很困难——尤其是对于那些职业生涯因新技术而被边缘化的工人来说。
这次的一个关键区别在于人工智能被企业接受的爆炸性速度以及人工智能本身的发展速度。高盛对银行家的一项调查发现，37% 的客户正在使用人工智能进行常规生产，预计明年采用率将达到 50%，未来三年将达到 74%。
ChatGPT 于 2022 年 11 月推出，现已推出拥有 8 亿周活跃用户。据报道，其母公司 OpenAI 正在为 IPO 奠定基础估值高达1万亿美元。
当今的人工智能聊天机器人可以进行深入研究，生成极其逼真的结果电影、创作音乐以及立即标记财务欺诈在它完成之前。
这样的速度可能会让这一次的转型更加坎坷。
– 这项技术的采用速度正在加快。随着企业努力部署技术和自动化，短期干扰可能会更大一些，”高盛首席执行官表示。“但我们的经济极其广泛且灵活。”
办公室工作人员可能尤其容易受到这种干扰的影响。
尽管亚马逊首席执行官安迪·贾西告诉分析师该公司最近裁员 14,000 人他在 6 月份表示，“甚至不是真正由人工智能驱动的” 采用生成式人工智能和人工智能代理将缩减公司的员工队伍。
Meta 最近在其 AI 团队中裁减了 600 个职位，报告已表明是更加灵活行动的努力的一部分。YouTube 本周开始向美国员工提供自愿买断，作为以人工智能为重点的重组的一部分。
在线教育公司 Chegg 的员工在两个方面受到人工智能的伤害。首先，ChatGPT 的兴起降低了对 Chegg 教育服务的需求。其次，Chegg 本身正在投资人工智能，承诺以更少的工人来运营其业务，以进行更精简的竞争。本周 Chegg 表示将会削减近一半的劳动力因为它正在努力应对“人工智能的新现实”和较低的搜索流量。
截至 9 月底，再就业和培训公司 Challenger、Gray & Christmas 进行了追踪，人工智能被认为是今年 17,375 份裁员公告的原因。这仅占今年宣布的裁员总数的不到 2%。
然而，挑战者指出，这一数字可能低于与人工智能相关的裁员。在此期间宣布的另外 20,219 名裁员与公司引用了未具体说明的技术更新有关——其中一些可能与人工智能有关。
“对一些白领办公室工作的需求将会减少，但在经济的其他领域将会有所增加，”所罗门说。
相比之下，Anthropic 首席执行官达里奥·阿莫迪 (Dario Amodei) 警告称，人工智能可能会消除白领行业一半的入门级工作，从而在不久的将来将失业率提高至 20%。
“我认为，更广泛的公众、政治家、立法者对正在发生的事情的了解程度令人感到奇怪，”阿莫代告诉 CNN 的安德森·库珀五月。——我们必须立即采取行动。我们不能稀里糊涂地陷入其中。”
美联储主席杰罗姆·鲍威尔在新闻发布会上承认，“相当多的公司”要么正在裁员，要么表示不会招聘太多员工，部分原因是人工智能。
“我们正在非常仔细地观察这一点……这绝对会对创造就业机会产生影响，”鲍威尔说。
上周发布的一份报告称，对 100 多名高盛投资银行家的调查发现，只有 11% 的美国公司“因人工智能而积极裁员”。然而，对于科技、媒体和电信公司来说，这一数字上升至 31%。
高盛银行家预计人工智能将在明年导致“适度裁员”4%。但在未来三年内，这一数字可能会上升至 11%，尤其是在客户服务岗位上。
高盛首席经济学家 Jan Hatzius 写道，调查结果支持该行的观点，即人工智能将对劳动力市场和经济产生“变革性影响”,— 并且快速采用表明 — 人工智能对美国劳动力市场的影响可能比预期更早到来。 —人工智能的繁荣也引发了人们对这个炙手可热的市场领域正在形成泡沫的担忧。
所罗门表示，虽然许多“伟大的公司”将在人工智能繁荣期间形成，但在某些时候，繁荣可能会过度，并且其价值不会是“直线上升”。
他提出的一种情况是，对人工智能服务的需求可能在某个时候无法达到很高的预期，从而压低估值。
但这一过程可能需要一段时间才能完成，因为正如所罗门指出的那样，大多数上市科技公司都已经成熟，而较新的人工智能公司大多仍处于私人市场，估值降幅只会缓慢变化。
“这项技术令人兴奋，人们应该对它抱有很大的热情，”所罗门说。
– 但一路上也会有坎坷。 –
— 美国有线电视新闻网 (CNN) 的艾丽西亚·华莱士 (Alicia Wallace) 对本报告做出了贡献。