Shopify 表示，自 1 月份以来，人工智能流量增长了 7 倍，人工智能驱动的订单增长了 11 倍 |TechCrunch
作者：Sarah Perez
电子商务软件提供商购物公司看好人工智能驱动的购物代理，称人工智能是一种“令人难以置信的工具”，可以帮助更多的企业家，并在第三季度财报电话会议上称其为“自互联网以来最大的技术转变”。该公司，其中与 ChatGPT 制造商 OpenAI 合作9 月份报道称，自今年 1 月以来，人工智能工具到其在线商店的流量增长了 7 倍，而人工智能搜索带来的购买量增长了 11 倍。
Shopify 总裁哈雷·芬克尔斯坦 (Harley Finkelstein) 表示，该公司在人工智能时代的优势来自于其能够访问数百万商家和数十亿笔交易的数据，以及快速发货产品的“创始人模式”心态。
这还包括其内部工具，例如 Scout，它使用 AI 帮助 Shopify 员工搜索数亿条商家反馈，以做出更好的产品决策。
– Scout 只是我们正在开发的众多工具之一，用于转变我们自己的信号，无论是支持票证、使用数据、评论、社交互动，甚至是伙伴芬克尔斯坦在电话中说。– 如果您从这次通话中学到了一件事，那就是：人工智能不仅仅是 Shopify 的一项功能。它是我们引擎的核心，为我们构建的一切提供动力。”
除了 ChatGPT 之外，Shopify 还与 Perplexity 和 Microsoft Copilot 合作开发其他聊天内购物体验。Shopify 最近的一项调查发现，64% 的购物者表示他们“可能”在购物时在某种程度上使用人工智能。
“我们一直在建设和投资这一基础设施，以便能够轻松地将购物带入每一次人工智能对话中，”芬克尔斯坦说。– 我认为，我们已经与该领域的领导者合作这一事实应该证明我们希望确保 Shopify 上的商家比那些没有做好准备的商家做好更充分的准备。“显然现在还非常非常早，”他继续说道。“但我们真正想做的是为代理贸易奠定基础。”
芬克尔斯坦还指出，虽然该公司目前专注于与人工智能代理建立联系，但它也为代理商务的发展方式将出现“不同的排列”这一事实做好了准备，这意味着它需要为“无论哪条路径获胜”做好准备。
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“当社交商务开始受到广泛关注时，或者当[人们意识到这不是]电子商务与实体商务的较量，而是……这种无处不在的商业理念时，情况也是如此，”他补充道。
另外，Shopify 第三季度财务业绩显示，收入增长 32%，达到 28.4 亿美元，超出预期，利润为 2.64 亿美元，即每股 20 美分。然而，有消息称该公司 4.34 亿美元的营业收入下降，导致该股下跌。错过了估计为4.37亿美元。
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