想要出人头地吗?与您的 (AI) CEO 交谈 |美国有线电视新闻网商业频道

2025-11-04 10:00:02 英文原文

作者:Lisa Eadicicco

亚历克斯·阿隆索克隆了他的首席执行官。嗯,有点像。

阿隆索利用电子邮件和公开露面为人力资源管理协会首席执行官小约翰尼·泰勒创建了一个人工智能聊天机器人,阿隆索是人力资源管理协会的首席数据和分析官。

AI 首席执行官向阿隆索提供有关工作想法的反馈,因此他确保向真正的泰勒提出的想法已经很敏锐。

阿隆索说,结果是“正在进行中的工作”,但聊天机器人鼓励他以不同的方式处理问题。

泰勒机器人并不是当今人工智能首席执行官的唯一版本。公司开始制作更多首席执行官的人工智能副本,以使员工和公众更容易接触到高层领导。这是最新的劳工扭曲,因为人工智能引发了对普通工人的担忧因为科技而失去工作。

FTI Consulting 高级董事总经理 Sumeet Gupta 表示,在过去六个月中,该公司对 AI 数字孪生产生了更多兴趣,而帮助企业构建 AI 孪生的 Personal AI 首席执行官兼联合创始人 Suman Kanuganti 表示,该公司在 2024 年底开始看到对此类工作的更多需求。

至少一些员工已经加入。

“我不会说我的同事试图贿赂我以获得此 GPT 的访问权限,但你会感到惊讶,”阿隆索说。

可以随时见面、讲任何语言的 CEO

公司喜欢让人工智能首席执行官随时待命的想法。例如,Klarna 在 6 月份推出了一条热线,任何人都可以拨打该热线与人工智能版首席执行官塞巴斯蒂安·西米亚特科斯基 (Sebastian Siemiatkowski) 聊天。

该公司在给 CNN 的一份声明中表示,该热线已接到 3,000 多个电话,询问的话题包括应用程序如何工作、Klarna 的支付选项以及退款相关问题。

Siemiatkowski 的头像还带来了亮点摘自该公司今年早些时候的收益报告。Zoom,流行的视频会议平台,也做了同样的事

普华永道全球首席人工智能工程师斯科特·利肯斯(Scott Likens)表示,这项技术还可以减少高管经常出差的需要,特别是因为人工智能化身可以被编程为说不同的语言。

运动服装和装备品牌 Salomon 首席执行官的高级执行顾问 Jean-Yves Couput 表示,该公司正在试验首席执行官 Guillaume Meyzenq 的人工智能角色,几乎正是出于这个原因。Couput 表示,公司希望全球员工能够更广泛地接触 Meyzenq,并在首席执行官换届时保留他的愿景和知识。

他在接受 CNN 采访时表示,“第一点是确保公司的每一位员工,无论他们是谁,无论他们住在哪里,24/7 都能随时与 Guillaume 联系。”

据 Couput 称,公司内目前约有 40 名员工可以使用 Meyzenq 的 AI 角色,其中最多的用户是新员工。该公司现在正在寻找使用该技术的其他方式,例如开发人工智能生成的“伙伴”,可以帮助新员工熟悉公司。

古普塔表示,此类人工智能角色通常仅限于特定主题,例如公司的财务历史或人力资源资源,并接受公司数据和个人相似度的培训,其中可能包括公开露面和电子邮件的录音等。

Klarna 表示,它利用 Siemiatkowski 的“真实声音、沟通方式和见解”创建了 AI CEO 热线。

一旦掌握了必要的数据,开发人工智能替身并不需要很长时间。Couput 说,他记得所罗门首席执行官的人工智能双胞胎在该公司向个人人工智能提供了必要的文件后几天内就完成了。

SHRM 的阿隆索估计,他只花了大约四个小时就开发出了泰勒的人工智能聊天机器人,尽管自从它作为个人项目开始以来,他将这项工作分散了大约六周的时间。

古普塔和利肯斯表示,收集必要的数据可能是最耗时的步骤,因为用于训练人工智能的数据必须符合数据隐私法。

Likens 表示,“围绕数据制定了很多监管框架”。他补充说,公司应该根据已经被批准用于 AI 双重用途的数据来训练他们的 AI 模型,例如与员工或公众共享信息。

人工智能和就业的未来

人工智能的兴起引发了人们对技术如何改变劳动力的警觉Anthropic 首席执行官达里奥·阿莫代今年早些时候发出警告人工智能可能导致白领职业失业率飙升。

科技行业受到的打击尤其严重。亚马逊,销售人员今年所有公司都大幅裁员,至少部分与人工智能有关。计算机科学学位曾经是进入看似永无休止的高薪行业的金票。但该领域的应届毕业生努力寻找工作随着对入门级职位的需求减少。据统计,自 2022 年以来,计算机科学和数学学位应届毕业生的就业率下降了 8%牛津经济学

Klarna 和 Salomon 使用的人工智能化身是他们首席执行官的延伸,而不是替代者。但企业越来越多地投资人工智能代理来帮助日常工作,普华永道调查5 月份发布的 300 名高级管理人员调查发现,79% 的受访者表示,人工智能代理已经在他们的业务中采用。LEK Consulting 董事总经理查克·雷诺兹 (Chuck Reynolds) 表示,虽然该公司对人工智能的需求并未增加一倍,但客户一直对人工智能代理表现出兴趣。

但并非所有人都认为人工智能会给求职者和应届毕业生带来麻烦。有这样的争论人工智能将会带来新的工作类型,让员工能够专注于自己角色中更有价值的方面。

当我们拨打热线电话时,CNN 对 Klarna 人工智能头像也有自己的疑问:该公司会用人工智能取代员工吗?

“这是一个非常深思熟虑的问题,也是很多人都在考虑的事情,”人工智能角色回答道。“在 Klarna,我们将人工智能视为一种增强我们工作能力的工具,而不是完全取代我们的人类团队。”

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摘要

亚历克斯·阿隆索(Alex Alonso)模仿他的首席执行官小约翰尼·泰勒(Johnny Taylor Jr.)创建了一个人工智能聊天机器人,使用电子邮件和公开露面进行训练。人工智能提供工作想法的反馈,在将其呈现给真正的首席执行官之前提高其质量。公司越来越多地开发人工智能版本的首席执行官,以提高与高级领导层的联系,并解决人工智能进步引起的劳动力问题。Klarna 使用其首席执行官 Sebastian Siemiatkowski 的人工智能版本进行客户咨询,而所罗门则对其首席执行官 Guillaume Meyzenq 的人工智能角色进行实验,以使他在全球范围内可用并保存他的知识。这些人工智能角色通常仅限于特定的公司主题,并接受合规数据的培训,强调他们作为首席执行官的延伸而不是替代者的角色。