可口可乐假日广告暴露了人工智能生成视频的最大问题之一

可口可乐的假日卡车即将到来，但由于人工智能的帮助，它们让一些观众产生了怀疑。

本周，这家汽水巨头推出了三则广告，这些广告将成为其 2025 年假日活动的一部分。其中一则广告是由人工智能生成的 1995 年标志性广告“假期即将到来”的翻拍版，其中存在一些小问题的不一致之处。

仔细一看，你会发现著名的可口可乐卡车当他们穿过节日村庄时，它们的形状似乎发生了变化。卡车在每个场景中似乎也会增加或失去车轮。

独立创新专家迪诺·伯比奇 (Dino Burbidge) 创建了这个方便的图形来帮助您遵循：

其他观众还注意到其他明显的不一致之处，包括 50 秒处令人担忧的时刻，一辆卡车似乎与一群旁观者相撞。

YouTube 视频下的一条评论写道：“我真的很怀念人工智能出现之前的互联网。”

可口可乐摇摇晃晃的圣诞卡车凸显了其最大的缺点之一生成视频模型：技术经常难以保持多个镜头之间角色和物体的一致性。许多系统在逐帧的基础上生成视频，而没有对先前场景保持强大的记忆，从而导致时间漂移——尽管一些较新的模型声称已经解决了这个问题。

缺乏连续性往往是一个组织所面临的最大问题之一。视频不真实。

营销人员和更广泛的广告业迅速采用人工智能作为加快生产时间和降低成本的手段。然而，业界对该技术的采用也引发了人们的担忧失业以及广告质量的整体下降。最近的研究发现，一些消费者厌恶人工智能生成的广告，尤其是那些以人脸为特征的。

可口可乐没有回应《商业内幕》的置评请求。

可口可乐全球副总裁兼生成人工智能负责人 Pratik Thakar 在接受采访时表示：“会有人批评——我们无法让每个人都 100% 满意。”好莱坞报道者这周。“但如果大多数消费者以积极的方式看待它，那么就值得继续前进。”

在可口可乐发布的幕后视频中YouTube 频道周一，该公司表示，仅五名人工智能专家使用 OpenAI 的 Sora、谷歌的 Veo 3 和 Luma AI 等工具，在 30 天内改进了 70,000 个视频剪辑，制作了这则广告。视频称，后期制作中进行了一些调整。

Silverside AI 是广告公司 Pereira O'Dell 支持的人工智能创新实验室，与可口可乐合作制作了 2025 年“假期即将到来”广告。

Pereira O'Dell 和 Silverside AI 联合创始人 PJ Pereira 在一份声明中告诉 Business Insider：“可口可乐成为这个领域的先驱，因为一旦他们认识到人工智能是未来，他们就不再争论它是否完美，而是专注于如何以最好、最具创意的方式使用它。”

佩雷拉表示：“当世界发展如此之快时，我们需要具有可口可乐那样的领导力的品牌，推动技术和工艺向前发展，而不是等待其 100% 准备就绪。”他补充说，该广告“已经经过了令人难以置信的测试”。

不要介意批评者——广告是否发挥了作用？

System1 对广告推动品牌长期增长的潜力进行了 1 到 5.9 星的评分，并给予 2025 年“假期即将到来”广告最高的评分最高可能分数：5.9。该研究公司要求多个国家的消费者小组从轻蔑和厌恶到幸福和惊讶等情绪列表中表明他们对所观看广告的感受。

System1 营销高级副总裁 Vanessa Chin 表示：“虽然生成式人工智能在幕后发挥着作用，但真正引人注目的是可口可乐对情感叙事和创意一致性的承诺。”“这是一个强有力的提醒，当一个品牌了解其受众并尊重有效的方法时，结果就不言而喻。”

另一个衡量观众情绪的创意测试平台 DAIVID 表示，与行业标准相比，“假期即将到来”广告产生积极情绪的可能性稍低（2.1%），而更容易引起不信任感（2%）。然而，它确实产生了高于平均水平的关注度和品牌回忆分数，DAIVID 发言人表示，这可能是因为可口可乐广告非常独特。

可口可乐 2024 年人工智能生成的节日活动也引起了两极分化的反应。其中一个视频——经典卡车广告的另一个版本——随着人工智能的发展而在网上受到了广泛的批评，评论家们注意到了一些细节，比如车轮在地板上滑动而不是旋转，以及长相怪异的人工智能“人类”令人毛骨悚然地微笑。

在一个广告时代采访去年，塔卡尔在谈到 2024 年的广告时表示，消费者看待人工智能营销活动的方式与创意总监不同。“消费者并不关心人工智能与非人工智能，”塔卡尔说。

创新专家伯比奇在网上发布了有关可口可乐人工智能卡车轮子问题的信息，他在接受《商业内幕》采访时表示，可口可乐活动中的生产问题是不可原谅的，该公司面临着品牌受损的风险。

“这是否会导致以前信任的媒体和制作价值因为‘消费者不在乎’而下降？”伯比奇说。“工艺、创造力和质量应该是正确的。一旦我们放弃了这些，谁还会为之奋斗呢？”