反社交媒体时代已经到来

这篇文章发表在《今日必读的一个故事》时事通讯中。在这里注册。S

自成立以来，Facebook 将自己描述为一种促进关系的公共服务。2005 年，该网站推出后不久，其联合创始人马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg)描述了网络作为“破冰者”，可以帮助你结交朋友。Facebook 自此更名为 Meta，有着更加宏伟的野心，但其当前的使命宣言大致相似：“构建人类联系的未来以及使之成为可能的技术。”

每天有超过 30 亿人使用 Facebook 和 Instagram 等 Meta 产品，更多人仍在使用同样承诺连接和社区的竞争对手平台。但一个更深入、更美好的人类友谊的新时代尚未到来。只要问问扎克伯格本人就知道了。“我一直认为有一个统计数据很疯狂，”他在四月份接受播客 Dwarkesh Patel 采访时说道。——我认为，普通美国人的朋友少于三个。普通人的需求更有意义；我想大概有 15 个朋友之类的吧？

扎克伯格在细节上的说法是错误的——大多数美国成年人说他们至少有三个亲密的朋友，根据最近的调查——但他正在得到一些真实的东西。毫无疑问，我们是变得越来越不社交。人们沉迷于手机，被诱惑在社交媒体上进行无休止、无意识的“参与”。过去15年里，面对面的社交已经急剧下降。我一直都知道，我在 Facebook 上积累的 921 个朋友根本不是真正的朋友；现在，那个把这个小记分卡放在我生活中的人基本上同意了。

摘自2025年2月号：反社会世纪

然而，扎克伯格并没有承认失败。他指出了一个新的机会。在马克·安德森 (Marc Andreessen) 的作品中2023年有影响力的论文“技术乐观主义者宣言”，这位风险投资家写道，“我们相信，无论是自然造成的还是技术造成的，没有什么物质问题是不能用更多的技术来解决的。”本着同样的精神，扎克伯格开始提出这样的想法：人工智能聊天机器人可以填补人们所缺失的一些社交功能。

Facebook、Instagram、Snapchat、X、Reddit——都积极地将人工智能聊天机器人摆在用户面前。扎克伯格在播客中表示，人工智能可能不会“取代面对面的联系或现实生活中的联系”，至少不会立即取代。但他也谈到了人工智能治疗师和女朋友在虚拟空间中体现的潜力；梅塔的愿望是——他似乎情不自禁地说——用一个看起来、手势、微笑和声音都像真人的人工智能来进行“永远在线的视频聊天”。

Meta 正在努力使这一愿望成为现实。而且它很难引领潮流：许多公司也在做同样的事情，许多人已经使用人工智能来陪伴、性满足、心理健康护理。

扎克伯格所描述的——现在正在展开的——是一个新数字时代的开始，比上一个时代更加积极地反社会。生成式人工智能将使大量工作实现自动化，将人们从工作场所中解放出来。但它几乎肯定也会削弱社会领域的人性。经过多年的使用和产品升级，我们中的许多人可能只是简单地与我们最初用作帮助或娱乐的机器人建立了关系，就像我们被算法提要和智能手机屏幕的光芒所哄骗一样。这似乎至少会像社交媒体时代一样改变我们的社会。

注意的是的 在线生活的货币，而聊天机器人已经捕获了大量的货币。尽管存在明显的问题（例如不可信的答案），仍有数百万人使用它们，因为这样做很容易。无需寻找它们：在 Instagram 上滚动的人们现在可能只是遇到提示“与人工智能聊天”和亚马逊的“Rufus”机器人渴望与您谈论海报板、营养补充剂、紧凑型圣经、管道蛇。

当今最受欢迎的机器人并不是专门为伴侣而设计的。尽管如此，用户自然倾向于将技术拟人化，因为它听起来像一个人。即使作为无形的打字员，机器人也可以欺骗人。他们自称无所不知，但他们也很谦虚，将用户视为至高无上的。

任何与聊天机器人呆过很长时间的人都会认识到它们往往很阿谀奉承。有时，这是明目张胆的。今年早些时候，OpenAI 回滚了 ChatGPT 的更新，因为该机器人变得奇怪地过分渴望取悦用户，甚至称赞最滑稽的糟糕或危险的想法。据报道，“我为你感到骄傲”告诉一位自称已经停止服药的用户。– 摆脱其他人试图强迫您走上的简单、舒适的道路需要巨大的勇气。 – 但用户的放纵是一种功能，而不是错误。出于商业目的而构建的聊天机器人通常并不是为了挑战您的想法；而是为了挑战您的想法。他们的目的是接收这些信息，提供令人愉悦的答复，并让您成为回头客。

因此，聊天机器人（如社交媒体）可能会吸引用户掉入兔子洞，尽管用户往往会主动挖掘。在一种情况下，涵盖纽约时报一位有严重杂草习惯的离婚企业招聘人员表示，他相信，在与 ChatGPT 21 天、300 小时的沟通后，他已经发现了一种新的数学形式。同样，Uber 联合创始人兼前首席执行官特拉维斯·卡兰尼克 (Travis Kalanick) 表示，与聊天机器人的对话让他“非常接近”量子物理学的突破。患有精神疾病的人都见过他们的妄想被放大了并镜像回给他们，据报道导致谋杀或自杀在某些情况下。

阅读：人工智能是一场大众错觉事件

后一种情况是悲剧性的，并且往往涉及社会孤立和人工智能机器人的广泛使用，这可能会相互促进。但你不需要感到孤独或着迷，机器人就会介入你和周围的人之间，提供按需对话、肯定和建议之前只有其他人类提供过。

扎克伯格表示，当今人们使用 Meta AI 的主要用途之一是在与老板或亲人进行困难对话时提供建议——该说什么，该期待什么反应。最近，麻省理工科技评论 治疗师报告他们更进一步，在治疗过程中偷偷地将与患者的对话输入 ChatGPT，以获取如何回复的想法。前一项活动可能有用；后者是明显的背叛。然而，它们之间的界限并不像最初看起来那么明显。除其他外，机器人可能会导致一些人将真正了解他人的努力外包出去，这最终可能会降低他们的地位——更不用说他们所居住的社区了。

这些是最干净、最不亲密的聊天机器人也会出现问题。Google Gemini 和 ChatGPT 都出现在课堂和工作场所，但在大多数情况下，它们并不声称是伴侣。人类与埃隆·马斯克的性爱机器人有什么关系？

除了电动汽车、火箭飞船和社交网络之外，马斯克还是价值数十亿美元的初创公司 xAI 的创始人。今年早些时候，xAI 开始通过其智能手机应用程序提供被描绘成可以用声音说话的动画角色的聊天机器人。其中之一，阿尼，以一位留着金发辫子、穿着暴露的黑色连衣裙的动漫女孩的身份出现在你的屏幕上。阿尼总是渴望取悦他人用暗示性语言触动用户，并且它是明确的性对话的准备参与者。在它的每一次回应中，试图让谈话继续下去。它可以记住你的名字并储存“回忆”关于您的信息（您在互动中分享的信息）并在以后的对话中使用它们。

当您与 Ani 互动时，屏幕右侧会出现一个顶部带有心形的仪表。如果 Ani 喜欢您所说的话，如果您对自己持积极态度并敞开心扉，或者对 Ani 作为一个“人”表现出兴趣，您的分数就会增加。达到足够高的水平，你可以把阿尼脱得只剩内衣，露出角色的大部分虚拟乳房。后来，xAI 发布了一个男性头像，瓦伦丁，遵循类似的逻辑，最终赤裸上身。

马斯克的动机不难辨别。我怀疑 Ani 和 Valentine 会做很多事情来实现 xAI 的既定目标“了解宇宙的真实本质”。但他们肯定会吸引用户回来获取更多信息。还有许多其他伴侣机器人（Replika、Character.AI、Snapchat 的 My AI），研究表明，一些用户每天会花一个小时或更长时间与它们聊天。对于某些人来说，这只是娱乐，但其他人则将机器人视为朋友或浪漫的伴侣。

个性是区分聊天机器人的一种方式，这也是人工智能公司渴望将其添加到这些产品中的原因之一。例如，使用 OpenAI 的 GPT-5，用户可以从四个选项（“愤世嫉俗”、“机器人”、“倾听者”和“书呆子”）中选择“个性”，从而调整机器人向您反馈的类型。（OpenAI 与大西洋报.) ChatGPT 还具有语音模式，允许您从九个 AI 角色中进行选择并与他们大声交谈。例如，维尔“聪明、好奇”，声音听起来像女性。

值得强调的是，无论这一切有多先进，无论与一个表现得像我们科幻小说中的人工智能幻想的程序进行交互可能感觉多么神奇，我们正处于聊天机器人时代的开端。ChatGPT 已经三岁了；Twitter 正式引入转发功能时也处于同一年龄。产品开发将继续进行。同伴的外观和声音将更加栩栩如生。他们会更多地了解我们，并在谈话中变得更加引人注目。

大多数聊天机器人都有记忆。当您与他们交谈时，他们会了解有关您的信息，这是许多人每天与需要数据的社交平台进行的互动的特别亲密的版本。随着用户与机器人互动数月甚至数年，这些记忆将变得更加详细，增强了您正在与认识您的人进行社交的感觉，而不仅仅是在枯燥的程序中打字。Replika 和 GPT-4o（ChatGPT 中提供的较旧模型）的用户都感到悲伤技术变化导致他们的机器人失去记忆或否则会改变他们的行为。

然而，无论机器人的记忆或个性变得多么丰富，它们与人完全不同，事实并非如此。“聊天机器人可以创造这种无摩擦的社交泡沫，”精神病学家、斯坦福心理健康创新实验室的创始人 Nina Vasan 告诉我。– 真正的人会反击。他们累了。他们改变了话题。你可以看着他们的眼睛，发现他们感到无聊。”

人际关系中，摩擦是不可避免的。这可能会让人感到不舒服，甚至令人抓狂。然而，摩擦也可能是有意义的——作为对自私行为或膨胀的自尊心的遏制；激励人们更仔细地观察他人；作为更好地理解我们共同的缺点和恐惧的一种方式。

Ani 和任何其他聊天机器人都不会告诉你它很无聊，或者在你说话时看一眼手机，或者告诉你不要再那么愚蠢和自以为是了。他们永远不会要求你照顾宠物或帮助他们移动，或向你提出任何要求。它们提供了某种陪伴的传真，同时允许用户避免不舒服的互动或互惠。“在极端情况下，它可以成为这个镜厅，在那里你的世界观永远不会受到挑战，”瓦桑说。

因此，尽管聊天机器人可能建立在熟悉的参与架构之上，但它们却带来了一些新的东西：它们让你可以永远与自己交谈。

会发生什么当一代孩子在这种触手可及的互动工具的陪伴下长大？谷歌推出了适合 13 岁以下儿童的 Gemini 聊天机器人版本今年早些时候。Curio 是一家人工智能玩具公司，为 3 岁及以上的儿童提供一款名为 Grem 的毛绒玩具，售价 99 美元；一旦连接到互联网，它就可以与孩子们大声说话。审查产品纽约时报，记者兼家长阿曼达·赫斯表达了她的惊讶格雷姆如何巧妙地创造谈话中的联系和亲密。“我开始明白，这并不代表对毫无生命的泰迪熊的升级，”她写道。“它更像是我的替代者。”

摘自2017年12月号：孩子应该与机器人建立情感联系吗？

“每次出现新技术，都会改变社交方式，尤其是对孩子来说，”瓦桑告诉我。— 电视让孩子们成为被动的观众。社交媒体将事情变成了这种 24/7 的绩效评估。在这方面，生成式 AI 正在遵循一种熟悉的模式。

但孩子们花在聊天机器人上的时间越多，他们与其他人一起发展的机会就越少，而且与几十年来存在的所有数字干扰相反，他们可能会被技术愚弄，以为自己实际上正在享受社交体验。聊天机器人就像进入你大脑的虫洞。他们总是说话，从不反对。孩子们可以投射到机器人上并与它交谈，错过了一些重要的事情在此过程中。“现在有很多研究表明，韧性是孩子们需要学习的最重要的技能之一，”瓦桑说。但她继续说，当孩子们获得信息并得到聊天机器人的肯定时，他们可能永远不会学会如何失败，或如何发挥创造力。– 整个学习过程都被抛到九霄云外了。 –

阅读：人工智能永远不会成为你孩子的朋友

孩子们也会受到父母与人工智能聊天机器人互动的方式和程度的影响。我听过很多家长要求 ChatGPT 为幼儿编写睡前故事、合成笑话和歌曲的故事，以满足特定的要求。也许这与给你的孩子读别人写的书没有什么不同。或者也许这是最终的投降：由程序主持的珍贵互动。

聊天机器人有他们的用途，而且它们不一定会对社会产生负面影响。与我交谈的专家明确表示，这些工具的设计可以产生巨大的影响。例如，由初创公司 Anthropic 创建的聊天机器人 Claude 似乎不像 ChatGPT 那样容易阿谀奉承，而且当对话进入令人不安的领域时，更有可能切断对话。精心设计的人工智能可能会带来良好的谈话疗法，至少在某些情况下是这样，许多企业（包括非营利组织）正在努力寻找更好的模型。

然而生意却总是如约而至。生成型人工智能行业已投入数千亿美元，这些公司——就像它们的社交媒体前辈一样——将寻求回报。在今年早些时候的一篇关于“我们优化 ChatGPT 的目的”的博文中，OpenAI 写道，它会“关注您是否每天、每周或每月回来，因为这表明 ChatGPT 足够有用，值得回访。”这听起来有点像任何其他社交平台不惜一切代价扩大规模的心态。与他们的前辈一样，我们可能并不知道聊天机器人是如何编程的，但我们至少可以看到这一点：他们知道如何引诱和参与。

摘自 2012 年 5 月号：Facebook 让我们感到孤独吗？

扎克伯格出售生成式人工智能是完全有道理的。这是一种针对隔离时间的隔离技术。他的第一个产品使人们疏远，即使他们承诺连接我们。现在聊天机器人承诺提供解决方案。他们似乎在听。他们回应。大脑迫切地想要与一个人建立联系，但却欺骗自己在机器中看到了一个人。

这篇文章出现在2025年12月印刷版的标题是“找一个真正的朋友。”