OpenAI 正在考虑进军消费者健康应用程序

OpenAI 正在进军医疗保健领域，这家人工智能巨头可能会重塑大型科技公司在消费者健康领域的赌注。

科技巨头如谷歌、亚马逊和微软几十年来，我们致力于让消费者掌控自己的健康数据。他们的许多努力已经坠毁并烧毁。但投资者和医疗保健领导者认为 OpenAI 拥有再次尝试的正确要素。

接近该公司的消息人士告诉 Business Insider，OpenAI 正在探索构建自己的消费者健康工具。它正在权衡多种机会，例如创建个人健康助理或健康数据聚合器。

OpenAI 进军医疗保健领域是其最大胆的举措之一，超越了人工智能基础设施，进入了行业特定软件。在改变公司利用生成式 AI 构建新技术的方式之后，OpenAI 正在设定目标在传统企业巨头主导的领域推出自己的应用程序——从销售和营销到法律，也许现在还有医药。

OpenAI 拒绝对本文发表评论。

该公司最近的招聘反映出其在医疗保健领域的雄心壮志。OpenAI 聘请了 Nate Gross公共卫生科技公司 Doximity 的联合创始人，将于 6 月领导其医疗保健战略。两个月后，该公司聘请 Instagram 的阿什利·亚历山大 (Ashley Alexander) 担任其健康产品副总裁。在HLTH会议十月份，格罗斯指出了 OpenAI 的广泛影响力；ChatGPT 每周拥有约 8 亿活跃用户，其中许多人带着医疗问题前来。

这一规模让医疗保健创始人和投资者密切关注 OpenAI 的下一步行动。

Menlo Ventures 的合伙人格雷格·叶 (Greg Yap) 表示：“消费者历来都会到谷歌询问他们的健康问题，很明显，他们现在开始将这些问题交给法学硕士，通过更具对话性的发现过程来获取知识库。”该公司并不是 OpenAI 的投资者。“我认为 OpenAI 在该领域拥有巨大的机会。”

一些投资者告诉《商业内幕》，他们认为 OpenAI 可以解决困扰大型科技公司多年的问题：个人健康记录。

健康数据隐私规则和经济激励措施使您的健康数据分散并孤立于您曾经就诊过的所有医生中。的想法个人健康记录就是将这些信息拉到一个地方，由患者拥有和管理。

这是一个很难解决的问题，但科技界并没有停止尝试。OpenAI 是否应该选择构建个人健康助手综合健康记录，它将与字母表的真实性，该公司于 10 月份发布了自己的人工智能个人健康记录应用程序。

OpenAI 对其在医疗保健领域的计划大多保持沉默。但该公司的爆炸式增长和在基础人工智能领域的主导地位让一些投资者担心，这家人工智能巨头在打造变革性医疗科技和践踏初创公司竞争方面比许多之前的大型科技公司更有机会。

NEA 合伙人 Blake Wu 表示：“亚马逊是一家伟大的公司，但他们一只脚涉足医疗保健领域，另一只脚在外。微软也差不多。我们在 OpenAI 和 Anthropic 上还没有看到同样的行为。它一直在全力以赴，咄咄逼人，让我们看看一切，让我们与每个人交谈。所以我想说，我更多地将它们视为一个严重的潜在威胁。”NEA 不是 OpenAI 或 Anthropic 的投资者。

个人健康档案问题

Fenwick & West 的医疗保健监管合伙人 Jennifer Yoo 表示，她看到许多公司使用人工智能来构建个人健康助理，通常希望连接患者的医疗记录以获得量身定制的支持。

但这些公司正在追随大型科技公司过去健康项目的足迹。

微软、谷歌和苹果都试图为消费者建立个人健康记录，但结果好坏参半。微软的 HealthVault 于 2007 年推出，但因未能获得用户关注而于 2019 年关闭，主要原因是它要求患者手动上传健康记录。

谷歌也采取了类似的做法——其 2008 年的健康记录项目于 2012 年夭折，只是该公司开始致力于一项电子健康记录搜索工具几年后，该公司因谷歌访问和处理患者数据的方式而受到监管机构的严厉批评。苹果仍然在 iPhone 上提供原生健康记录功能，但该服务要求医院签署数据共享协议，以便患者将其记录连接到该应用程序。

叶说：“苹果的健康记录，以及任何依赖我们登录每个门户、下载和手动共享数据的记录，都是阻碍人们从自己的健康数据中获取价值的摩擦。”“人工智能和其他任何人一样都会受到这种摩擦的影响。如果没有数据，你就无法个性化信息。”

好消息：其中一些挑战正在开始消失。最近的一项联邦“信息封锁”禁令阻止医院锁定健康数据或使人们难以访问自己的记录。然而，在实践中，国家卫生信息技术协调员办公室发现，许多医院仍然限制患者可以下载的内容。

Health Gorilla 和 Particle Health 等公司已成为卫生系统和患者之间的中介，从多个来源提取记录，清理和标准化数据，并根据患者的要求与第三方应用程序共享数据。Yoo 建议，寻求开发内置健康记录的人工智能健康助手的公司最好与中介机构合作，以避免手动检索记录的麻烦。

消费者也比以往任何时候都更加渴望控制自己的健康，包括他们的健康数据。当 OpenAI 在 8 月份发布 GPT-5 时，首席执行官 Sam Altman 表示，健康是 ChatGPT 的首要用例之一，并吹嘘新模型“可以帮助您了解您的医疗保健并在旅途中做出决策”。

“他们已经在使用 ChatGPT 或 Gemini 或 Claude 来解答健康问题。我认为用户正在看到这样的价值：“嘿，如果这也有我所有的长期医疗记录，这些信息对我来说会有多好？”Yoo 说。

OpenAI 的合作方式

OpenAI 尚未鼓励用户上传他们的医疗数据，并且随着越来越多的用户转向 ChatGPT 获取健康信息，它正在谨慎行事。

11 月初病毒式传播的帖子（包括预测市场初创公司 Kalshi 现已删除的帖子）表明，ChatGPT 将不再提供健康建议。这是对 OpenAI 规则的误解。该公司最近更新的使用政策告诉消费者不要使用其产品来做医生的工作，包括诊断或治疗，但这些政策并不妨碍 ChatGPT 提供一般医疗信息。OpenAI 的健康人工智能研究负责人表示，该公司尚未改变其模型。

如果 OpenAI 避免直接处理医疗记录，它可能会与苹果的健康数据手册有所不同。苹果公司的 Healthkit 于 2014 年推出，从第三方应用程序和 Apple Watch 等可穿戴设备收集健康和健身数据，并将这些信息集中到其健康应用程序中。

OpenAI 可以与其他健康公司合作来收集这些数据。正如格罗斯在 HLTH 小组会议上所说，“我认为我们要实现最大效益的方法是建立一个强大的合作伙伴生态系统。”投资者指出了 Superpower 和等消费者实验室测试公司功能健康作为 OpenAI 健康推动方面具有潜在吸引力的合作伙伴。

当一些投资者渴望OpenAI深入消费者健康领域时，这家AI巨头正在从多个角度深耕医疗保健领域。格罗斯的早期任务包括与临床医生和研究人员共同创造新的医疗保健技术，而亚历山大正在为临床医生和个人消费者打造医疗保健产品。OpenAI 已经与礼来 (Eli Lilly) 和赛诺菲 (Sanofi) 等制药巨头合作进行药物发现和开发，并与 Penda Health 等健康科技公司合作开发人工智能驱动的临床决策支持。它还与卫生系统达成了 ChatGPT 企业交易和其他合作伙伴关系。

与此同时，最新一波医疗保健风险投资直接投向了自动化管理工作的人工智能工具，特别是对于临床医生和卫生系统而言。OpenAI 面向提供商的项目也可能会挑战这些赌注，这是另一个迹象AI巨头稳步蚕食初创企业领地。