您已经可以通过点击鼠标购买几乎任何东西。现在科技巨头 我们正在为有一天人工智能助手为你做这件事做准备。
谷歌、亚马逊和 OpenAI 正在竞相在其服务中添加新的人工智能驱动的购物工具，所有这些都旨在在人们在线做的基本事情之一：购物中发挥关键作用。
eMarketer 营销、零售和技术简报高级总监杰里米·戈德曼 (Jeremy Goldman) 表示，“如果你能成为真正的核心，那么你就能够通过多种不同的方式将这种注意力货币化。”
他们是否成功可能会决定胜利者和失败者网络的下一个时代。
高盛表示，购物是人们在网上进行的主要活动之一。随着消费者越来越多地使用人工智能进行购物，亚马逊和谷歌等中坚力量正在捍卫自己的地盘，对抗 OpenAI 和 Perplexity 等新贵。
从 9 月份开始，美国用户可以直接从 ChatGPT 购买 Etsy 产品，从而使他们在聊天机器人中停留的时间更长。OpenAI 和沃尔玛宣布类似的伙伴关系十月。并且困惑度Comet 网络浏览器允许用户设置人工智能代理来处理在亚马逊购物等任务。（网购巨头发来停止函到人工智能初创公司。）
根据 Salesforce 独家向 CNN 提供的数据，从感恩节前的周二到网络星期一，人工智能和在线代理预计将参与价值 730 亿美元的全球在线销售，占所有订单的 22%。
该统计数据涵盖了互联网的广泛领域，涵盖从 ChatGPT 查询到零售商网站上人工智能生成的建议，再到客户服务代理的所有内容。 向消费者追加销售。但 Salesforce 还表示，2025 年上半年来自人工智能助手的流量同比增长 119%。
在这一转变中，谷歌宣布了一系列新的人工智能购物功能 星期四。
例如，在询问了一些有关购物者的问题后 在寻找时，谷歌的人工智能代理将致电当地商店，询问零售商是否有该产品的库存，以及有关促销和定价的信息。当该功能于周四开始推出时，用户将在某些搜索结果下看到“Let Google Call”提示。
这家搜索巨头还让在其网站内购物成为可能双子座聊天机器人应用程序并正在推出一个新工具，一旦产品价格低于特定价格，谷歌就可以在您的许可下代表您订购商品。谷歌表示，超过 10 亿个购物相关查询通过其平台进行 每天。
近年来，亚马逊还在其购物应用程序中加入了人工智能驱动的功能，包括用于回答产品相关问题和人工智能推荐的 Rufus 助手。
亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 在公司 10 月份的财报电话会议上表示，Rufus 互动量同比增长 210%，使用该聊天机器人的用户完成购买的可能性提高了 60%。
很容易看出购物如何融入人们的在线生活。也许您正在使用 ChatGPT 或 Gemini 来筹划聚会。如果人工智能能够创建一个包含所有礼物、装饰品和零食的购物车，那不是很好吗？
“现在还为时尚早，但我们确实相信这些体验只是叠加的，”Google 副总裁兼广告和商务总经理 Vidhya Srinivasan 表示，“它们增加了人们现在寻找信息和做他们需要完成的事情的方式。”
研究公司 Gartner 的零售和酒店业分析师 Brad Jashinsky 表示，该公司的 零售客户正在将人工智能与技术进行比较 智能手机、互联网和个人电脑等突破。
当突破发生时， “既定的领导者经常会受到干扰，这对于初创公司以及非既定领导者的公司来说都是一个超越的机会，”他说。
但这并不一定意味着 ChatGPT 将在一夜之间成为下一个亚马逊或谷歌。由于围绕其产品构建的生态系统和服务（例如 Amazon Prime），这些平台仍然具有重大优势。根据 6 月份的一份报告，66% 的美国人还没有使用过 ChatGPT，而 20% 的人表示他们还没有听说过它。皮尤研究中心。
尽管如此，在科技行业眼中，除了赢得在线购物之外，还有更多的利害关系。
高盛表示，大型科技公司正在询问他们是否想成为别人互联网愿景的一部分，或者创建自己的互联网愿景：“我想成为……在别人的中心发言吗？”