人工智能意味着更好的广告还是“令人毛骨悚然的废话”?

2025-11-14 00:07:36 英文原文

玛丽·卢·科斯塔科技记者

Getty Images A young woman in an orange top looks at her laptop while chewing her finger盖蒂图片社

广告商正在使用人工智能来个性化在线广告

想象一下,有一天晚上,您在手机上滚动浏览社交媒体,广告开始看起来非常熟悉。它们以您最喜欢的颜色装饰,以您最喜欢的音乐为特色,措辞听起来像您经常使用的短语。

欢迎来到广告的未来,由于人工智能,广告的未来已经到来。

例如,广告公司 Cheil UK 一直在与初创公司 Spotlight 合作,使用大语言人工智能模型来理解人们的在线活动,并根据人工智能对个人个性的解释来调整内容。

然后,该技术可以反映某人说话的语气、短语和语速,从而相应地改变广告文本,并插入音乐和颜色来匹配,例如,人工智能是否认为某人内向或外向,或者对响亮或平静的音乐、浅色或深色有特定的偏好。

其目的是向数百万人展示无数不同的广告,这些广告都是他们独有的。

零售、消费电子、包装商品、汽车、保险和银行领域的品牌已经在使用该技术来制作人工智能增强、个性驱动的广告,以瞄准在线购物者。

人工智能能够读取人们在公共平台(Facebook、Instagram、Reddit 和其他公共论坛)上发布的内容以及某人的搜索历史记录,最重要的是,人们在 ChatGPT 中输入的内容。

然后,人工智能根据其对个人性格的推断,将其叠加在广告商已经了解的人的信息之上。例如,你住在这个国家的哪个地区、你属于哪个年龄段、你是否有孩子、你的爱好是什么、你去哪里度假以及你喜欢穿什么衣服——品牌已经可以通过 Facebook 或 Google 等平台看到这些信息。

这就是为什么您一直在网上搜索的牛仔裤会神奇地以赞助广告的形式出现在您的收件箱中,或者您一直在寻找的假期似乎在互联网上跟随您。

Cheil Chris Camacho in a black, long-sleeved, collarless shirt, stands with his arm folded in front of an old brick wall. 第一

克里斯·卡马乔表示,人工智能广告将尝试发现并利用你的情绪状态

不同之处在于,现在人工智能可以根据它所认为的你的个性,以及它所阅读的有关你的信息,来改变这些广告的内容。它针对的是个人,而不是广告商传统上使用的人口群体或角色。

Cheil UK 首席执行官克里斯·卡马乔 (Chris Camacho) 表示:“转变在于,我们不再收集基于性别和年龄的数据以及现成的信息,而是更多地进入更深层次的情感、心理层面。”

“你现在拥有的人工智能系统可以进入并探索你的整个数字足迹——你的整个在线角色,从你的社交媒体兴趣到你一直在参与的事情。

“这个层次比以前要深得多,那时你就开始构建一个了解那个人的画面,了解他们是否快乐,是否悲伤,或者他们正在经历什么个人情况。”

对于广告商来说,另一个好处是他们甚至可能不需要定制的人工智能系统来个性化他们的输出。

美国的研究人员研究了 iPhone 广告中消费者的反应,ChatGPT 根据消费者在四种不同个性属性列表中的得分高低编写了定制文本。

研究发现,个性化文本比没有个性化文本的广告更具说服力,而且人们并不介意它是由人工智能编写的。

“目前,人工智能在这一目标定位方面确实表现出色。它仍处于初级阶段,即个性化部分,品牌实际上是在创造与你的心理特征的某些元素相匹配的创意副本,”负责人工智能研究的西北大学凯洛格管理学院营销学助理教授雅各布·蒂尼(Jacob Teeny)解释道。

“它还有一些发展路要走,但所有道路都表明这将成为[数字广告的完成方式],”他补充道。

个性化人工智能广告还可以解决数字广告“浪费”的问题——事实上,品牌在数字广告上的支出有 15% 是看不见或没有被注意到的,因此它不会给他们的业务带来任何价值。

Alex Calder Bearded Alex Calder looks into the camera wearing a navy v-neck jumper.亚历克斯·考尔德

亚历克斯·考尔德警告说,广告可能会变成“令人毛骨悚然的污水”

并非所有人都相信个性化是正确的选择。

“恭喜你——你的人工智能刚刚花了一大笔钱制作了一个只有一个人会看到的广告,而他们已经忘记了它,”来自布莱顿的人工智能创新咨询公司 Jagged Edge 的首席顾问亚历克斯·考尔德 (Alex Calder) 说道,该公司是数字营销公司“一切皆有可能”的一部分。

“真正的机会在于利用人工智能来加深强大的、影响广泛的想法的相关性,而不是分割成无人记得的一对一的微广告。吹嘘自己知道你的私密细节的令人毛骨悚然的废话仍然是废话。”

品牌咨询公司 Elmwood 的伊万·马托 (Ivan Mato) 对此表示赞同。他还质疑人们是否会接受它,监管机构是否会允许它,以及品牌是否应该以这种方式运营。

“还有监视问题。所有这一切都取决于许多消费者越来越不舒服的数据经济,”驻伦敦的马托先生说。

“人工智能开启了新的创意可能性,但真正的战略问题不是品牌是否可以个性化一切,而是他们是否应该,以及如果这样做他们可能会失去什么。”

Elmwood Ivan Mato wearing a tie and button-down collar looks into the camera.埃尔姆伍德

“品牌应该把一切都个性化吗?”伊万·马托问道

Cheil UK 的卡马乔先生承认,人工智能个性化广告也可能会发生黑暗的转变。

“将会有一个阵营以合乎道德的方式很好地使用人工智能,然后会有一些阵营利用它来说服、影响和引导人们走上正轨,”他说。

“这就是我个人觉得非常可怕的一点。当你思考选举和政治拉票,以及人工智能的使用如何影响投票决定以及下一个将当选的人时。

但卡马乔先生致力于站在道德的正确一边。

“我们不必使用人工智能来制作令人毛骨悚然的广告或影响个人做不道德的事情。我们正在努力保持更好的一面。我们正在努力增强品牌和个人之间的联系,这就是我们一直在努力做的事情。”

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摘要

广告商正在利用人工智能通过分析用户的数字足迹并根据推断的个性特征调整广告内容来个性化在线广告。Cheil UK 等公司使用人工智能模型来反映个人的沟通方式,插入根据用户喜好定制的音乐和颜色,并针对数百万人投放独特的广告。虽然这种方法旨在提高广告效果,但它引起了人们对隐私、道德使用以及滥用影响营销以外决策的可能性的担忧。