一项技术提示：利用 AI 工具升级您的圣诞购物游戏

一年前，购物助理聊天机器人还是个新鲜事物。现在，它们无处不在。

在推出人工智能助理后，在线零售商和科技公司一直在增加更多人工智能特点让网上购物变得更简单、更方便。

最近几周，最新一批人工智能购物服务和工具首次亮相，正好拉开了以黑色星期五为起点的假日购物季的序幕。

以下是现有和新发布的人工智能服务的概要，可以帮助您在圣诞节前夕寻找完美的礼物：

亚马逊率先在 2024 年推出了 Rufus 聊天机器人。其他电子商务网站也紧随其后，推出了自己的人工智能助手，以增强在线购物体验。

沃尔玛的 Sparky 聊天机器人可在这家零售巨头的应用程序上使用，可以综合评论或根据圣诞节等场合提供产品推荐。

Target 最近在其应用程序上推出了一个礼物查找聊天机器人，但它仅在假日季节可用。Ralph Lauren 与 Microsoft 合作开发了“Ask Ralph”聊天机器人来提供风格建议。

部署聊天机器人的目的是让人们更容易找到他们想要的东西。您可以键入或使用语音听写来进行来回对话，而不是输入搜索词和关键字。

根据我的经验，结果可能是好坏参半。

我最近尝试使用 Rufus 为我的电饭锅找到一个替换的售后不锈钢锅，以及为我的厨房水槽水龙头提供的保护三脚架。在这两种情况下，结果都不太正确，而且似乎没有涵盖广泛的可用产品。有时结果完全不合适。

我最终对产品列表、图片和规格进行了更仔细的搜索，以找到合适的商品。我怀疑这个问题的部分原因是我正在寻找通用产品。搜索名牌产品可能会产生更好的结果。

人工智能驱动的购买建议

也许您不想在圣诞节购物搜索中将自己限制在单个零售商的网站上。或者您不确定到底在哪里可以找到完美的礼物。

科技平台推出了人工智能驱动的购物工具，可以通过搜索多个网站来撒更广的网。

OpenAI 添加了新的“购物研究”特征上周，ChatGPT 可以为电子产品或电器等详细规格的产品提供个性化的购买建议。如果您向 ChatGPT 询问与购物相关的问题或在聊天窗口中手动打开该功能，该功能就会激活。OpenAI 表示，它可以超越简单的问题，例如检查普通 ChatGPT 可以轻松回答的价格或功能。

谷歌用户在人工智能模式下使用其搜索引擎时可以获得类似的体验，该模式最近对购物搜索进行了重大更新。该公司表示，用户可以像与朋友交谈一样描述他们正在寻找的东西，并根据 500 亿条产品列表（附有图片、价格、评论和库存信息）获得“智能组织的响应”。

谷歌上个月在其 Gemini AI 聊天机器人应用程序中为美国用户添加了类似的购物功能。

与此同时，Perplexity 上周推出了自己的购物助手功能，可以根据以前的搜索定制推荐。

我让三个人找一件柔软的棉质法兰绒衬衫。ChatGPT 和 Perplexity 都向我询问了具体要求，例如预算和必备功能。ChatGPT 的回应是最详细的，提供了包括其首选在内的六个品牌的选项，并包括每件衬衫的图片、价格和点状摘要。它还将结果编制成比较表。

谷歌的结果感觉是最笼统的，在我最初的请求之后它没有提出后续问题。Perplexity 的结果介于两者之间。

虚拟地尝试一下

所以，您认为您已经为您的配偶找到了一件时尚的羊毛衫。但您不确定轮廓或氛围。

生成式人工智能“试穿”工具让用户可以看到一件衣服穿在穿着者身上会是什么样子。

现有的虚拟更衣室工具依赖于复杂的 3D 渲染、真实照片拍摄和增强现实。通常，购物者只能选择最适合自己体型的款式来看看衣服是否合身。

谷歌现在正在利用人工智能让购物者虚拟地试穿衣服和鞋子都使用了他们自己简单姿势的照片。例外情况包括：帽子或珠宝、泳衣和内衣等配饰。

要使用此功能（在澳大利亚、日本、加拿大和美国可通过 Google 购物桌面搜索和移动应用使用），只需点击产品照片上的“试穿”按钮，然后添加您自己的全身照片即可。然后，您可以保存自己与测试项目的图像或分享。原始照片也会保存到您的帐户中，因此您无需不断上传新图像。

如果你要为某人购买礼物，谷歌表示你可以上传他们的照片，但前提是你得到他们的许可。

现在您已经弄清楚要为圣诞礼物清单上的那些特别的人买什么，是时候购买了。

但如果您想外包一些相关的跑腿工作，“代理人工智能”工具可以提供帮助。

如果价格跌至所需水平，亚马逊用户可以使用“人工智能代理”代表他们购买产品。谷歌推出了自己的“代理结账”功能，该功能可以通过价格跟踪功能自动购买您正在关注的产品。Google 的功能已向一小部分零售商推出，包括 Wayfair、Chewy 和 Quince，以及一些 Shopify 商家。

两家公司均表示，在人工智能代理进行购买之前，他们始终会与您确认。

亚马逊更进一步，允许购物者直接从其他品牌网站购买没有库存的商品。如果您在亚马逊购物应用程序上看到带有“为我购买”按钮的产品，您可以通过通常的亚马逊结账页面购买该产品，但人工智能代理将使用您的加密付款详细信息在其他品牌的网站上执行交易。该功能处于测试模式，但正在更广泛地推广。

人工智能呼吁可用性

更喜欢亲自购买？在前往实体店之前，最好先确保实体店有您想要的产品。谷歌推出了一项人工智能服务，可以打电话给当地商店询问。

它仅在美国适用于玩具、电子产品以及健康和美容产品。在 Google 上搜索您想要的产品时，请将“靠近我”添加到搜索查询的末尾。然后，如果您在滚动浏览结果时看到“让 Google 通话”，则可以点击“开始”按钮。回答一些有关您要购买的商品的问题，无论您想要通过电子邮件还是短信更新。

然后，Google 会联系您所在位置附近的商店，询问该商品是否有库存。

该机器人工作速度很快，但结果可能有限。当新泽西州的一名美联社记者要求谷歌致电询问一款特定的宏碁显示器时，代理商很快就回复了当地一家出售翻新显示器的电脑维修店的回复。它似乎忽视了附近销售电子产品的大型商店。

根据谷歌的短信更新，当地的维修店没有这款显示器，但有一个类似尺寸的显示器——没有其他花里胡哨的东西——而且价格更低。

___

您认为有什么技术主题需要解释吗？写信给我们：[电子邮件受保护]以及您对 One Tech Tip 未来版本的建议。