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2024年展望 — 企业人工智能和代理自动化的发展未来

2024-10-07 11:31:49 英文原文
(© 姬拉提蓬·吉拉苏坎农)

人工智能和自动化正在改变工作世界——今天的组织已经部署了这些技术,以利用它们协同工作的巨大潜力。

节省了数百万美元的运营改进成本,数千个劳动小时被用于更有价值的工作,以及增加收入的机会。

人工智能和自动化被用于实现更快、更准确且更智能的文档理解;在数字助理中简化并丰富知识工作者的工作;以及帮助开发人员更快地测试和部署软件以进入市场。

但是尽管人工智能驱动的自动化有着巨大的前景,客户们仍然有很多疑问。他们需要一个组织变革的计划;他们需要一个能够激励员工的信息。我们该如何让自动化服务于企业团队,而不是相反?通过最近的一次采访与 UiPath首席执行官Daniel Dinesdiginomica的Alyx MacQueen写道:

对于那些从风险管理角度对采用AI持谨慎态度的组织,Dines乐观地认为这有机会为用户和关注底线的高管展示显著的价值——因为它保持了人在回路中,并且在过程中设置了护栏以及控制了偏离过程的参数,确保专家用户能够设置防护控制措施。

那些现在利用人工智能和自动化获得优势的企业,最有可能把握下一代人工智能的发展趋势,即所谓的智能代理自动化(agentic automation)。智能代理自动化是从机器人流程自动化进化而来的一种飞跃,它结合了机器人、代理和人类的力量,以实现企业范围内的AI转型。但对于许多企业而言,智能代理AI是一个全新的流行词——随之而来的是一系列新的问题。

今年的 FORWARD大会由UiPath主办的此次活动旨在将变革者聚集在一起,回答那些紧迫的问题。为期两天半的活动专为各级专业人士设计——从首席信息官到职能领导者再到个人用户如开发人员和测试人员。议程向与会者提供教育、见解和培训,帮助他们将人工智能和自动化的力量结合起来,以解决特定行业的挑战以及如何扩展AI解决方案或生成投资回报率等具体问题。

我们期待与会者带来许多他们自己的热门话题。以下是五个我们认为可能会听到的主要问题:

  • AI变革真正意味着什么。
  • 代理型人工智能在管理业务流程中的作用。
  • 行业随着人工智能和自动化的发展而演变。
  • 如何利用人工智能以人性化和道德的方式改变企业。
  • 企业如何利用人工智能和自动化克服挑战。

向今天的顶尖人工智能和自动化专家学习

为了帮助解答这些问题,FORWARD将举办超过100场包含行业专家的专题讲座。行业分析师、IT专业人士和人工智能专家将分享他们的市场研究,提供第一手经验,并就如何成功实施和部署AI及自动化给出指导建议。我们知道UiPath客户的故事是参会者所寻找的内容,作为他们自己项目的基准与灵感。请看这个生动的例子施耐德电气的故事:

施耐德的第一项战略举措之一是将采购组织重组为两个主要引擎——“购买到支付”(P2P)和“寻源到合同”(S2C)。这种划分使得可以有针对性地进行改进,拉马克里希南解释说:“P2P引擎更注重速度或灵活性。而S2C引擎则更加侧重于价值。”有了这个结构之后,施耐德电气可以系统地识别并自动化关键流程。初步的努力导致了大约10个业务关键流程的自动化,随后这一数字迅速扩展到了包括管道中40多个新的想法,涵盖了RPA和生成式人工智能。

在FORWARD上,我们将有更多的同行会议来分享实际经验。例如,Hub International的首席技术官Seth McCallister和数字创新总监Thach Nguyen将共同主持一个联合会议,如何使用自动化和生成式人工智能扩大市场份额他们将描述他们利用人工智能不仅产生时间和成本节约,而且还实际消除效率低下的问题以推动增长的经验。

弗雷斯特研究公司的副总裁兼首席分析师Craig Le Clair将主持另一个会议环节代理流程自动化兴起这将涵盖人工智能在工作领域的未来走向,包括AI代理自主创建和执行任务的能力及其对日常工作流程的潜在影响。本会议将为与会者提供一个有见地的观点,让他们了解AI代理在未来几年内如何影响组织,从而为其公司规划前进的道路。

杰里米·吉利兰德(领先的自动化专家)将主持更多关于代理的内容。新一代英雄:生成式人工智能和代理流程自动化这将包括一个现场演示,展示生成式人工智能和代理自动化如何开启新的机会并增强企业自动化。

此外,参会者将有机会在动手实践 workshop 中卷起袖子与专家们一起工作。例如,随着用户继续利用UiPath 自动飞行员在日常任务中,一组专家将会主持使用Autopilot和剪贴板AI进行动手 workshop 适合每个人参加者可以携带一份常用的文档,学习将改变其日常操作的技术。

一场特别值得关注的主题演讲由Humane Intelligence(一家非营利技术组织,致力于开创生成式人工智能评估方法)的首席执行官Rumman Chowdhury博士主讲。Chowdhury博士是应用算法伦理学领域的先驱,她创造了一系列前沿的社会技术解决方案,以实现道德和透明的人工智能。她还是第一位被美国国务院任命为人工智能科学使者的人员。她的主题演讲题目为,让AI更好地服务于每个人将讨论商业领袖和利益相关者如何确保人工智能能够在组织的每一个层级加速人类成就。

其他会议将聚焦于人工智能和自动化如何正在改变特定行业,如金融服务, 医疗保健,和 制造.

更多的客户故事将于大会第二天揭晓,届时UiPath将展示该公司年度AI25奖项的获奖者。该奖项表彰了使用人工智能和自动化相结合来加速更大胆成果的UiPath客户。

人工智能和自动化正在重塑我们眼前的工作方式。从根本上说,FORWARD关乎共享的成功和可能的艺术。希望在拉斯维加斯见到您.

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摘要

(© Kittipong Jirasukhanont) 人工智能和自动化正在改变工作世界——今天的组织已经部署了这些技术,以利用它们协同工作的巨大潜力。今年由UiPath主办的FORWARD大会旨在汇聚变革者,共同回答那些紧迫的问题。行业如何在人工智能和自动化的推动下不断发展。最初的努力集中在将大约10个业务关键流程实现自动化,很快这一范围扩大到包括管道中另外40多个想法,涵盖了RPA(机器人流程自动化)和生成式AI。在另一场会议上,Forrester Research的副总裁兼首席分析师Craig Le Clair将主持“代理型过程自动化的崛起”,该会议将涵盖人工智能在未来工作世界中的发展方向,包括智能体及其自主创建和执行任务的能力以及对日常工作流可能产生的影响。