想要一份新工作吗？变得（有点）烦人。

对于任何不梦想成为劳动力的人来说，个性雇佣的想法（因为他们是一个有趣、独特的人而获得工作的人）的想法可能有点不和谐。还有一个想法可能比个性招聘的存在更令人费解：这些人可以给我们提供有关今天被聘用的宝贵经验。我们有必要开始从一个迷人、令人愉快、有趣、具有明显人性化个性的雇员的角度来思考工作流程。

让我解释一下。

据统计，当今的就业市场不太好。但更重要的是，人工智能不可避免的蔓延使得求职过程比以前更加令人头痛。当看起来如此多的招聘人员和雇主正在使用人工智能来筛选申请人时，申请从未感觉如此糟糕（而且糟糕）。改变某人生活的机会可能完全取决于计算机对提示的响应方式，这种想法让人感觉既不人性又令人抓狂。

当你意识到人工智能是多么善变和错误时，士气就会更加低落。

哥伦比亚商学院研究人员的一项研究测试了三种生成式人工智能模型– GPT-3、GPT-4 和 Llama 3.1 – 并发现，当有多个选项时（即 HR 中的一个人插入多个候选人），AI 模型可能会显示“顺序偏差”，并且将默认为列出的第一个选项（候选人）。奥利维尔·图比亚哥伦比亚商学院教授、该研究的作者之一，向我讲述了令人担忧的结果，并阐述了他认为我们如何在人工智能驱动的就业市场中取得更大成功。

从本质上讲，就业市场越转向人工智能，我们就越应该思考如何变得更加人性化以脱颖而出。而且，至少在我看来，没有人比个性招聘做得更好。为了篇幅和清晰度，本次采访经过了轻微编辑。

Olivier，我得到的印象是，在就业市场的某些部分，雇主或招聘人员以及求职者都在使用人工智能。招聘人员正在使用人工智能来筛选简历，而候选人则将他们的简历和履历输入机器以提高他们的机会。

是的，我们开始看到人工智能在招聘和筛选候选人方面的应用。我们开始看到人工智能代理处理简历，实际上我认为这有点令人担忧。

我认为工作很重要，人们不一定希望机器与人类相比做出非常重要的决定。告诉我你的研究。

我们在研究中发现，[如果您使用人工智能]，您订购选项的方式可能会影响结果。如果你说，这是A、B、C，您认为哪一个更合格？事实证明，你提出问题的方式以及你对选项（正在招募的候选人）进行标记和排序的方式实际上会影响结果。

我们系统地发现，哪一个被标记为 A、B、C，以及我们对它们的排序方式会影响 GPT 的选择。

因此，人们可能会因为被作为第一个选项而被选中参加面试或工作，而人工智能可能更有可能仅根据数字顺序选择第一个选项。

是的，我认为这可能有点危险，因为你实际上可能会得到由纯粹随机因素驱动的结果。与候选人的实际素质相比，名单上候选人的排名如何？这是一个问题。

我们还发现可能会出现潜在的刻板印象或偏见。也许某些候选人可能会根据不应考虑的特征（例如身份、性别、种族、年龄或其他因素）被判断为或多或少有价值。存在可能存在偏见、社会偏见以及特殊偏见的风险。这只是使用人工智能作为招聘工具的一个问题。

这对你来说有多重要？我不雇人。我不会解雇员工。那不是我的工作。也就是说，对我来说，人工智能可能会根据我进入系统的顺序对我的未来做出如此重要的决定，这听起来令人震惊。

生成式人工智能令人印象深刻。它能够解决复杂的数学问题。它能够写诗。它能够做只有非常聪明的人类才能做的事情。因此，我们倾向于认为人工智能是超人。但它不像人脑。这是一种非常不同的架构。

我们希望假设我们可以信任 Gen AI，并且我们不需要担心它可能犯的简单错误。这就是为什么我们可能对此视而不见。事实上，让我感到惊讶的是，没有更多的人意识到这些偏见。这是一个令人难以忽视的事实。

在学术界和实践中，这一直是关于增强与自动化的争论。人工智能会让我们变得更有生产力吗？人工智能会让我们自动化吗？它会创造公平的竞争环境还是会实际上放大差异？我认为到目前为止我们还没有大量证据能够真正得出非常明确的结论。

我自己对此的看法是，在很多情况下，它可能会创造公平的竞争环境，并且确实可以帮助那些可能技能和经验较少的人表现得与那些拥有更多技能和经验的人相似。它可以为人类创造公平的竞争环境。但问题是：人工智能可以在没有人类的情况下完成这项工作吗？

正确的。如果你完全依赖人工智能，那么你到底在做什么？

生成式人工智能可能会创造公平的竞争环境，但人工智能也将取代人类，因为如果人工智能能做得足够好，那么为什么有人会雇用人类并付钱给人类来做人工智能可以做得足够好的事情呢？

这真是令人沮丧。

是的，我知道。在我看来，那些想要通过人工智能“获胜”的人就是那些利用人工智能作为差异化来源来使自己脱颖而出的人。有两种方法可以让您脱颖而出。有垂直的和水平的。

告诉我更多。

垂直意味着更好。基本上来说：那些使用人工智能的人会比没有人工智能的人做得更好，但也比其他拥有人工智能的人更好，甚至比没有人类的人工智能更好。如果你拥有技能和经验，并利用人工智能成为表现最好的代理人，那么我认为这实际上会在就业市场上变得更受欢迎。

“水平”是什么意思？

这意味着与众不同。更重要的是拥有独特的个性、独特的观点，然后也许可以利用人工智能以更引人注目的方式真正表达你的想法和观点。

如果就业市场是人们使用机器寻找候选人，人们使用同一台机器寻找新工作，那么它就变成了两台机器互相交谈，对吗？候选人之间为数不多的差异之一可能是个性，对吧？

我看到一些用例，人们可能会使用人工智能来创建更引人注目的工作产品，这些产品实际上会真正展示他们独特的想法、个性和观点。我认为这是人工智能可能真正帮助人类的另一个领域。如果您正在使用人工智能，您希望利用人工智能来让自己脱颖而出，要么变得更好，要么与众不同。

这很有趣：与众不同和变得更好同样重要？

在某些情况下，这是两种不同的途径。这并不是说一个人高于另一个人。更像是有两种非排他性的方式可以让人们脱颖而出。

您有一个重视水平强度的领域的例子吗？

任何与创造力、观点和个人关系有关的领域。任何有助于与观众建立真正联系的领域。也许在一些咨询行业和创意行业，人们会为独特的见解、独特的视角、独特的观点买单，这些观点非常尖锐、与众不同。

人们总是告诉我，当你写求职信时，你需要确保脱颖而出，告诉正在阅读的人为什么他们需要选择你。在这个就业市场上，这似乎比以往任何时候都更加重要。我们必须真正让自己脱颖而出，否则我们就有可能在混乱中迷失方向。

是的。我告诉我的学生，“不要害怕让自己的声音被听到。”脱颖而出，甚至令人讨厌——做一个人。——你想要真正脱颖而出。

烦人。

好吧，也许不是在你写求职信时，但在生活中，你想脱颖而出。你希望人们注意到你；你有话要说。如果你只是融入其中，那么你就会被人工智能取代。

顺便说一句，现在还有人工智能工具可以帮助您在使用 Zoom 时进行现场采访。有一个人工智能实际上可以帮助您实时回答问题。所以你基本上必须让这个人住在你面前的办公室里，没有电子设备才能真正测试他们

整个想法让我感到悲伤？但这也让我有点希望，也许成功的唯一途径就是成为一个人。

我想我和你在一起。