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2025 年即将结束，关于生成人工智能，有两件事显然是正确的。在美国。第一，很多人都在使用它。第二，大多数人不喜欢它。以今年 App Store 排名第一的应用 ChatGPT 为首，超过十亿人正在使用少数生成式人工智能之一。每周都有平台。这些产品在工作中的使用急剧增加，盖洛普发现。但皮尤研究中心的一系列调查显示，美国人集体担心多于兴奋，加入大部分我们的全球公民同胞。美国人也认为 A.I.作为工具是不值得信赖的。根据一个YouGov 民意调查，68% 的美国人不会让人工智能代表他们行事，而无需对每项行动保持批准。

最近，我又回到了关于这个人工智能的定制理论。不适。这并不是说我们的技术大亨出现在面板上并对其有用性发表过分的声明。（我什至不相信这是淫秽误导性广告（尽管这并没有什么帮助。）我们的退休账户现在依靠承重的英伟达股票来永远保持月球状态，这并不是一个令人不安的现实。不，我认为这是不同的：可点击的图标表示人工智能展示人工智能的优势和潜力，并将某些想法带入我们的头脑中。我说的是小四角星星、畸形钻石或“看起来闪闪发光的东西”（我的术语），科技公司用这些东西作为简写，告诉用户他们将要点击的东西是生成人工智能。工具。

这种四角星的变体——从现在起我将其称为闪光——在过去几年中已成为无数技术的一部分。谷歌的设计师可能是引领这一趋势的人。他们开始将 Sparkle 用于人工智能。产品大约在2010年代中期，在 ChatGPT 启动全行业军备竞赛之前。现在，闪光已成为 Gemini 徽标的一部分，并且还出现在数百万个其他人工智能的各种徽标或按钮中。产品。它在 ChatGPT 中的存在很少，但当用户希望机器重新处理文本时偶尔会出现。它在 Adob​​e 套件中随处可见，包括创意巨头独立的生成人工智能 Firefly 的徽标。应用程序。在 Zoom 中，它是调出 AI Companion（记事本）的按钮的一部分。

为什么我们对人工智能如此无动于衷？我不认为这是因为 Sam Altman 或 Satya Nadella 的宏大声明与他们的产品用例不匹配。不，我想这是因为那些该死的按钮。

“闪光具有隐喻意义，暗示着魔法，”圣克拉拉大学英语系副系主任兼教授希瑟·特纳告诉我，她在那里教授用户体验和无障碍产品设计。– 在神话和民间传说中，魔法并不总是积极的。它用于教学。因此，当公司选择这个比喻时，他们正在塑造用户如何看待产品以及开发人员如何看待技术。

科技界很少有人会质疑这一含义。（在 Canva 中，闪光甚至出现在“Magic Media”功能的按钮上，该功能可打开生成文本到图像的工具。） Nik Kale，Cisco A.I. 的首席工程师和产品工程师。工具，向我解释了设计原则：“图标应该表明它是超级智能，自动化，洞察力，魔力，使用你的词。这个比喻很熟悉，对吧？——确实如此。我对人工智能持怀疑态度。频谱和试图强调对该行业的敌对评论。但我的小人类大脑也只有这么强大，每当看到双子座的标志时，我仍然会想到神奇的力量。很友好 魔法，是那种让你骑着扫帚四处走动的魔法，而不是那种把你的灵魂分裂成一堆小碎片的魔法。

特纳是一位学者，他关注用户体验和人工智能的工作方式。会影响社会。Kale 是一位技术决策者，无论如何，我发现他对人工智能的许多缺点一无所知。但令人惊讶的是，他们两人都从不同的角度承认，这种模糊的魔力感应该如何促进我们对人工智能的使用。产品。闪烁的光芒很温柔，有点空灵，感觉不太属于这个世界。而且它的模糊性足以适用于人工智能的所有领域。工具，无论是写某人的文章、编造假的复仇色情图片，还是充当有针对性的搜索引擎。来看看这扇门后面有什么，图标显示。

– 并非每一次经历都应该令人愉快。有时我们需要摩擦和安全警告，”特纳说。这些披露并不是生成人工智能典型工作的一部分。想象一下 Adob​​e 发出了一个巨大的警告框，上面写着：“不要用它来传播政治错误信息。”这种闪光暗示着天堂的力量，但不是人们可能滥用的类型。

我问特纳：如果她回到了生成人工智能的开端。繁荣并有能力决定行业的用户体验举措，什么会她用作 A.I. 的能指？她翻找了一秒钟，提出了一个带有感叹号的三角形，这会表示有点兴奋，但也明显存在危险。然而，由于显而易见的原因，那架飞机无法飞行。– 有人有设计原则。然后他们必须向商界人士、市场人士进行宣传，这有点像委员会的设计，”她说。“假设您正在尝试设计一匹马，但最终得到的是一匹斑马。”因此，我们得到了友好、神奇的闪光及其变体。

然而，火花还没有完全赢得成为市场的战争 人工智能的明确、持久的象征让用户建立关联比我想象的要困难。据调查，就在 2024 年 9 月，约有 17% 的人认为闪闪发光的图标表示喜欢或保存某个项目尼尔森诺曼集团的研究，从事用户体验研究和咨询。（那里明显的问题是：闪光看起来很像星星，73％的人将其与喜欢或保存内容联系在一起。）也许从长远来看，像许多人工智能一样。公司标志看起来有点像人类的屁股终将迎来这一天。（我怀疑标志设计师会说它们看起来更像是围绕某人生活的一系列物体，但话又说回来，我不是艺术家。）

但火花具有真正的动力。它在大型科技公司 A.I. 中的存在时间越长。产品越多，这种关联就越牢固。– 行业正在共同朝着定义人工智能如何发展的趋势趋同。用户界面内部的外观和感觉，”Kale 说。“所以我认为，就在我们说话的时候，这种情况正在发生，但它需要时间才能进入人们的头脑。”现在，如果您在名词项目（一个庞大的图标存储库）上搜索“AI”，您会看到大部分闪闪发光的顶部变化。

看涨的理由是，它将成为人工智能领域的亮点。棒球场形状的四个弧形条变成了无线互联网。就 Wi-Fi 而言，设计图标不仅成为一种符号，而且成为某种事物（互联网强度）的速记计量单位，其背后有一个实际的度量标准，即每秒兆字节数。生成式人工智能的这种测量。更加二元化：这些产品要么有效，要么无效。火花的天才在于，即使他们不这样做，你能真的当您要点击的按钮可以召唤文字时，就排除了变革性的未来魔法？