照片插图：The Cut；照片：盖蒂图片社

亲爱的老板，

我是一家非营利组织的高级项目经理。整个夏天，我一直在参与一系列焦点小组工作，并被分配给 Lola 作为实习生。我们办公室的目标是为实习生提供有意义的培训，因为近 80% 的实习生在实习后都被录用了，所以我指派 Lola 撰写一份焦点小组报告。她出席了焦点小组会议，并获得了录音和文字记录，以及包含指导性问题的报告模板，以完成任务。 

我之前有过实习生制作的经历人工智能报告，这需要大量的返工。因此，当我第一次将这个任务分配给 Lola 时，我解释说人工智能对于此类工作来说并不是一个可靠的工具，因为它经常提供错误的答案，编造引文，并且在数据分析过程中可能产生幻觉。

好吧，萝拉交了报告，很明显她已经使用了人工智能。报告中多处“引述”根本不是说过的话，分析不正确。我告诉我的经理我们将错过最后期限，因为我们必须重做工作。在我给 Lola 的反馈中，我没有具体指出人工智能的使用，但我指出了每一条编造的引文，并强调了分析中错误的地方。这对我来说很容易做到，因为我也参加了焦点小组。但我向老板指出，如果不是这样，我可能不会认识到她工作中的问题。

实习结束后，Lola 最终被聘为初级项目经理。我不是唯一一个和她一起工作的人，所以我认为她已经进步了。但最近她又被分配和我一起工作，负责一系列的采访和报道。她收到了一份详细的工作方案，包括一个带有指导性问题的模板（再次）。

当她把报告发给我的时候，我立刻就看出她一定是把采访笔录上传到AI里，一一输入引导性问题，然后复制粘贴答案。报告内容混乱且缺乏关键信息。我觉得我不应该在反馈中提及人工智能的使用，因为我只有 90% 确定这就是她所做的，所以我再次标记了不正确的信息和需要进一步阐述的地方。然后她给我发了修改后的版本。我再次 90% 确信她只是使用我的评论作为人工智能的提示，然后调整了我标记的文本的特定部分，而没有检查其与其他地方包含的信息的一致性。

此时我真的很生气，因为我们已经错过了最后期限。我只是告诉她必须更加小心讲故事、读者友好性和一致性，并宣布她的任务结束。我觉得要求再次修改文本是浪费我的时间；无论如何，她都会继续使用人工智能，而我厌倦了向那些除了复制和粘贴之外没有真正技能的人提供鼓舞人心的反馈。

我现在需要和我的经理谈谈Lola的事情，我相信这也应该向上级汇报。这是一个严重的质量问题，因为如果分析质量差并且确定人工智能的使用，我们可能会削减项目预算。我坚信 Lola 的就业应该重新考虑，或者至少她需要更好的培训。但我不是她的直接经理；我是她的直属经理。她刚刚被指派协助我工作，我不确定我有多少资格直接承担这项工作。我该怎么处理同事如此大规模且不恰当地使用人工智能？

作为负责审查 Lola 工作的人以及自己的任务受到影响的人，您绝对有资格解决人工智能的使用问题。事实上，我认为你别无选择。一名被指派帮助您完成项目的员工提交的工作质量很差，以至于您错过了最后期限和您看到的证据表明她正在危及您的项目预算。其实会很奇怪不来提高它。如果我是你的老板，后来发现了这些问题，并意识到你没有告诉我发生了什么，我会想知道你保持沉默的判断力，并担心你还没有说出来的其他事情！

现在是时候消除您对 Lola 正面使用人工智能的怀疑了。你应该从两个不同的方面提出这个问题：向洛拉本人提出，向管理层提出。

有 当你怀疑有人使用人工智能来完成糟糕的工作时，你不需要指出人工智能的使用本身。相反，你可以针对你看到的具体问题提供反馈——是否不准确、缺乏细微差别、结构不良、过度依赖流行语、不一致、过于通用等。归根结底，问题不在于这个人使用了人工智能，而在于他们做出了糟糕的工作。希望听到这些反馈能够促使他们认识到人工智能并没有达到他们想象的目的；而是没有达到预期的目的。他们如何解决由此造成的问题取决于他们自己。

但是，当您的公司有明确禁止使用人工智能的政策（例如出于数据安全或法律原因）时，或者当您对工作本身的最初几轮反馈没有深入了解时，您确实需要更明确地解决人工智能的使用问题。

在这种情况下，您尝试向 Lola 提供有关她工作中的问题的具体反馈。她的回应是，上交工作时遇到了完全相同的问题，还有一些新问题。在任何情况下，这都是令人震惊的，但尤其如此，因为你很早就告诉她不要在这些项目中使用人工智能。此时问题已经足够严重，值得指出您怀疑正在发生的事情。

你也应该与您的经理交谈（以及 Lola 的，如果那是另一个人）并解释发生了什么。你自己的经理应该介入，因为被指派帮助你完成工作的人不仅没有帮助你，而且还会导致你错过最后期限。至少，洛拉需要更密切的监督和更好的指导来了解如何开展此类项目。她的判断力也很差，特别是在第二个项目中，她的经理应该仔细检查她的工作，看看是否还存在其他未被注意到的问题。

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