谷歌之后不久宣布其新的针对人工智能购物代理的通用商业协议（消费者经济学监管机构）敲响了警钟。

在X 上的热门帖子浏览量近 40 万次，林赛·欧文斯 (Lindsay Owens) 周日写道，“对消费者来说是个大/坏消息。”谷歌今天宣布，他们计划如何将购物整合到包括搜索和 Gemini 在内的人工智能产品中。该计划包括“个性化追加销售”。分析您的聊天数据并利用它向您收取过高的费用。

欧文斯是消费者经济学智库执行董事基础合作。她的担忧源于对谷歌路线图的审视，因为以及深入研究一些其详细规范文档。该路线图包括一项支持“追加销售”的功能，该功能可以帮助商家向人工智能购物代理推销更昂贵的商品。

她还指出谷歌计划调整新会员折扣或基于忠诚度的定价等计划的价格，这谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊 (Sundar Pichai) 描述当他在全国零售联合会会议上宣布新协议时。

在 TechCrunch 询问欧文斯的指控后，谷歌在 X 上公开回应，并直接与 TechCrunch 交谈，否认她的担忧的有效性。

在 X、Google 上的一篇文章中回应说, – 这些关于定价的说法是不准确的。我们严格禁止商家在 Google 上显示的价格高于其网站上显示的价格。1/“追加销售”一词并不是关于过度收费。这是零售商展示人们可能感兴趣的额外优质产品选项的标准方式。选择权始终在于用户购买什么。2/ “直接优惠”是一个试点项目，使商家能够提供“较低”价格的交易或添加免费送货等额外服务 - 它不能用于提高价格。”

在与 TechCrunch 的另一次对话中，谷歌发言人表示，谷歌的 Business Agent 不具备根据个人数据更改零售商定价的功能。

欧文斯还指出，谷歌的技术文档关于处理购物者身份说：“范围复杂性应该隐藏在向用户显示的同意屏幕中。”

谷歌发言人告诉 TechCrunch，这并不是隐藏用户同意的内容，而是合并操作（获取、创建、更新、删除、取消、完成），而不是让用户分别同意每一项。

即使欧文斯对这一特定协议的担忧像谷歌声称的那样毫无意义，但她的总体前提仍然值得思考。

她警告说，大型科技公司建立的购物代理有一天可能会允许商家在分析你的人工智能聊天和购物模式后，根据他们认为你愿意支付的价格来定制定价。这不是向每个人收取相同的价格。她称之为“监督定价”。

尽管谷歌表示其代理商现在不能做这样的事情，但谷歌本质上是一家为品牌和商家服务的广告公司，这也是事实。去年，联邦法院下令谷歌将改变多项搜索业务做法裁定该公司存在反竞争行为。

虽然我们中的许多人都兴奋地欢迎这样一个世界：人工智能代理团队将为我们处理烦人的任务（重新安排医生预约、研究更换迷你百叶窗），但不需要有洞察力就能看到可能出现的滥用行为。

问题在于，最有能力打造代理购物工具的大型科技公司的激励措施也最为复杂。他们的业务依赖于为卖家提供服务并收集消费者数据。

这意味着人工智能驱动的购物对于构建独立技术的初创公司来说可能是一个巨大的机会。我们正在看到人工智能驱动的最初的一些可能性。初创公司喜欢杜佩，它使用自然语言查询来帮助人们找到价格实惠的家具，以及贝尼，它使用图像和文字来促进节俭时尚，是这个领域的早期进入者。

在那之前，古老的格言可能是正确的：买家要小心。