据路透社报道，该公司正在准备另一轮大规模裁员，从下周开始将裁减约 14,000 个企业职位。这将是亚马逊自 2025 年 10 月以来的第二大裁员，使该公司计划裁员总数达到约 30,000 名员工，这是亚马逊 30 年历史上最大规模的裁员。这家电子商务巨头最初于 10 月份裁员约 14,000 名白领职位，预计下一轮裁员规模也将如此。路透社援引知情人士的话报道称，亚马逊网络服务 (AWS)、零售业务、Prime Video 和人力资源部门（内部称为人员体验和技术 (PXT)）的员工可能会受到影响。

首席执行官将叙事从人工智能转向公司文化

虽然亚马逊 10 月份的裁员最初归因于人工智能的变革性影响，但首席执行官安迪·贾西后来在第三季度财报电话会议上澄清了真正的动机。“它并不是真正的财务驱动，甚至不是真正的人工智能驱动。贾西解释说，这是文化，并指出过度的官僚主义和组织臃肿是主要问题。分析师表示，这种矛盾的信息凸显了亚马逊在传达其重组战略方面的努力。在 10 月份的一份备忘录中，该公司将人工智能描述为“自互联网以来我们所见过的最具变革性的技术”，表明人工智能正在推动更快的创新和组织变革。

然而，贾西随后的评论将此次裁员重新定义为消除管理层并恢复公司初创公司般的敏捷性的努力。

亚马逊在业绩强劲的情况下裁员

计划裁员占亚马逊约 35 万名企业员工的近 10%，尽管他们只占公司 158 万名员工总数的不到 2%，其中大多数在仓库和配送中心工作。亚马逊 PXT 高级副总裁贝丝·加莱蒂 (Beth Galetti) 在一份内部备忘录中承认了这一悖论：“有些人可能会问，为什么我们在公司表现良好的情况下却要减少职位。”她强调，保持竞争力需要“更精简的组织、更少的层级和更多的所有权。”10 月份受影响的员工有 90 天的时间寻找内部职位或寻求外部就业——该期限将于周一到期。该公司正在为即将到来的裁员提供类似的支持，包括遣散费、再就业服务和延长健康保险福利。Jassy 还实施了匿名投诉系统来识别效率低下的问题，该系统已收到 1,500 多个回复，并促成了 450 多个流程变更。这位首席执行官更广泛的举措包括严格的五天在职强制令，这是科技行业最严格的重返办公室政策之一，不过消息人士告诉路透社，这并没有产生亚马逊预期的自愿减员。