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美国企业因人工智能导致失业被指“人工智能洗牌”
2026-02-08 16:03:00 · 英文原文

美国企业因人工智能导致失业被指“人工智能洗牌”

作者:Eric Berger

去年,美国企业领导人在解释裁员时经常表示,不再需要这些职位,因为人工智能使他们的公司变得更加高效,用计算机取代了人类。但一些经济学家和技术分析师对这种理由表示怀疑,他们认为这种裁员是由关税影响、Covid-19大流行期间的过度招聘以及可能只是简单的利润最大化等因素驱动的。

简而言之,据称首席执行官们正在从事“人工智能清洗”。

“你可以说,“我们正在将最新的技术集成到我们的业务流程中,因此我们在很大程度上是技术领先者,我们必须解雇这些人,”牛津互联网研究所的系研究讲师 Fabian Stephany 说。

根据该咨询公司 12 月的一份报告,2025 年,人工智能被认为是超过 54,000 人裁员的原因

挑战者、灰色和圣诞节1月份,亚马逊一家公司裁员

16,000 名工人继 10 月份削减 14,000 辆之后。亚马逊负责人员体验和技术的高级副总裁贝丝·加莱蒂 (Beth Galetti) 在

十月份的备忘录他们之所以裁员,是因为“人工智能是自互联网以来我们所见过的最具变革性的技术,它使公司能够比以往更快地进行创新。”“我们确信我们需要更加精简的组织,”加莱蒂补充道。

惠普首席执行官恩里克·洛雷斯 (Enrique Lores) 在一份声明中也表示

11 月财报电话会议该公司将利用人工智能“提高客户满意度并提高生产力”,这意味着该公司可能在“未来几年”裁员 6,000 人。四月,语言学习应用公司 Duolingo 的首席执行官路易斯·冯·安 (Luis von Ahn)

宣布该合资企业将“逐渐停止使用承包商来完成人工智能可以处理的工作”。但据表示,此类裁员的原因实际上往往是财务原因。

一月份的报告来自市场研究公司 Forrester。该公司预计,到 2030 年,美国只有 6% 的工作岗位将实现自动化。

Forrester 副总裁兼首席分析师 JP Gownder 表示,公司可以使用人工智能来取代呼叫中心和技术写作人员,但他们还没有可以取代大多数职业的应用程序,而且可能不会很快。

“许多公司正在犯一个大错误,因为他们的首席执行官对人工智能的了解并不深,他说:“好吧,让我们继续解雇 20% 到 30% 的员工,然后我们将用人工智能来填补他们的空缺,”Gownder 说。“如果您没有成熟的、已部署的 AI 应用程序来完成这项工作,那么您可能需要 18 到 24 个月的时间才能用 AI 取代该人员(即使它确实有效)。”

但即使事实并非如此,将裁员归因于人工智能也是有好处的。

例如,挑战者报告指出,关税被认为是导致裁员人数不到 8,000 人的原因,仅占人工智能裁员人数的一小部分。

“大多数经济学家都会告诉你,这是难以置信的,”耶鲁大学预算实验室执行董事兼联合创始人玛莎·金贝尔说。– ChatGPT 才发布三年 – 新技术发展起来,劳动力不会立即调整。事实并非如此。 –

经过一个新闻报道亚马逊计划展示唐纳德·特朗普的关税提高了产品价格多少,白宫将其描述为“敌对和政治行为”。

亚马逊发言人随后表示,“这从未获得批准,也不会发生。”

“你已经看到,美国企业界的某些部分在对特朗普政府的经济影响发表任何负面言论时确实犹豫不决,因为他们认为这会产生后果,”金贝尔说。– 通过说裁员是由于人工智能创造的新效率,您可以避免潜在的阻力。 –

首席执行官们也可能将裁员归咎于人工智能的进步,而实际上他们只是期间过度雇用高德说,这场大流行病。

——这是由低利率推动的。这是由人才争夺战推动的。这是由一些不再存在的动力推动的,”他说。

经济学家表示,尽管如此,在某些情况下,首席执行官将裁员与人工智能联系起来,这更有可能是合理的原因。

例如,云软件公司 Salesforce 的首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 在接受播客采访时表示洛根·巴特利特秀他将客户员工从 9,000 人减少到 5,000 人,因为他现在使用人工智能代理。

“我需要更少的人头,”他说。

斯蒂芬妮说这是有道理的。

“所描述的工作,特别是在线和客户支持,就任务和所需技能而言,相对接近当前人工智能系统可以执行的工作,”斯蒂芬尼说。

但这并不意味着公众应该接受贝尼奥夫的主张,人工智能研究人员表示。

“我认为首席执行官的声明可能是弄清楚技术变革如何影响劳动力市场的最糟糕的方式,”金贝尔说。“这并不是说首席执行官在撒谎,而是说所涵盖的内容具有激励效应。”

在亚马逊副总裁将 10 月份的裁员与人工智能联系起来后不久,首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy)倒退

他说,他们“并不是真正由财务驱动的,甚至不是真正由人工智能驱动的,现在还不是。”这确实是文化。”

几个月后,Duolingo 首席执行官表示,公司将“人工智能优先”,并且只有在团队无法实现更多工作自动化的情况下才会增加员工数量,他告诉媒体纽约时报该公司从未解雇过全职员工,也不打算这样做。

“从一开始,我们就有承包商来执行临时任务,我们的承包商队伍也根据需要而增减,”他说。

10 月份被亚马逊解雇的一名员工将自己描述为“人工智能的重度用户”。

“有些工具是我专门为我的团队以及我们的一些客户团队使用而构建的,”这位前首席项目经理说,她在亚马逊的最后一天是一月份,为了保护自己的隐私,她要求不透露姓名,因为她尚未收到遣散费。

她并不认为人工智能是她被解雇的原因,而是“也许有助于让资历较低的人完成一些工作”。

一名员工告诉她:“让我了解一下您正在做的事情。”我们将把这项工作分配给其中一个新人,很明显,这项工作不会停止,但他们会找一个工资低得多的人来做这项工作,她说。

她补充道:“我被解雇是为了节省人力成本。”

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摘要

美国企业领导人越来越多地将人工智能(AI)作为过去一年裁员的原因,声称人工智能使企业效率更高,并用技术取代人类。然而,经济学家和分析师对这些说法表示怀疑,他们认为裁员往往是由关税、疫情期间过度招聘或利润最大化等财务因素驱动的。这种怀疑催生了“人工智能清洗”的概念,即首席执行官将裁员归因于技术进步而不是经济现实。尽管如此,一些实例确实表明人工智能在减少劳动力方面是合法的,例如 Salesforce 的首席执行官由于人工智能代理而减少了客户员工。尽管如此,关于首席执行官的公开声明是否准确反映人工智能如何影响就业仍存在争议。氧