AI会议笔记的阴暗面|财富
作者:Kristin Stoller
雇主正面临着新的工作场所危险:人工智能记笔记者不知道何时停止倾听。在一些虚拟会议中,员工会挂断电话,而人工智能助理会留下来,悄悄记录剩余员工的八卦或贬低言论,然后将记录通过电子邮件发送给整个团队。
Jackson Lewis 律师 Joe Lazzarotti 表示,“这些问题造成了一些最令人痛苦的问题”,他越来越多地为公司提供关于人工智能记事本事故的建议。– 最大的问题之一就是想弄清楚我们如何控制它?我们如何对员工进行相关教育?我们如何确保我们不会陷入粗心的陷阱?
人工智能记笔记者并不总是拼写出坏消息。一个 新研究AI 助理初创公司 Read AI 与组织行为专家 Rebecca Hinds 合作发现,在录制的会议中,个人贡献者的发言次数几乎与经理的发言次数一样多,其中女性参与的比例比男性多 9%。尽管如此,敏感对话的记录和传播仍然会带来真正的法律和人力资源风险。
Lazzarotti 建议领导者在问题出现之前进行全面的人工智能审计,包括审查治理、风险和合规规则;了解捕获的数据;决定应记录哪些会议;控制录音和文档的存储位置以及谁可以访问它们。
公司还可以围绕人工智能记录员何时适用制定明确的规则,在记录开始之前要求明确披露和同意,并限制记录的分发方式,避免自动向整个团队发送电子邮件。一些组织选择摘要而不是逐字记录,或者给会议主持人一个“终止开关”,以便在对话进入敏感领域时停止记录。
员工教育也很重要。员工应该明白,录制的会议更像是书面文件,而不是私人对话,而且其他人离开电话后发表的即兴评论仍然可能被记录下来。
“[AI 记事本] 可能是一个非常强大的工具,但只是在部署它之前仔细考虑一下,”Lazzarotti 说道。
编者注:本通讯将于总统日停刊。请于 2 月 23 日在您的收件箱中与我们联系。
克里斯汀·斯托勒
财富直播媒体编辑总监
克里斯汀·斯托勒@fortune.com
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