来自加利福尼亚州的杰奎琳·鲍曼（Jacqueline Bowman）从小就立志要成为一名作家。14 岁时，她在当地报纸获得了第一份实习机会，后来在大学学习了新闻学。尽管她在大学毕业后无法靠她最喜欢的消遣——小说写作来谋生，但她一直在从事写作工作（主要是内容营销，还有一些新闻工作），并在 26 岁时成为全职自由职业者。当然，内容营销并不是她的梦想，但她每天都在写作，而且可以用来支付账单——她很高兴。

“但到了 2024 年，情况确实发生了变化，”现年 30 岁的鲍曼说道。裁员和出版物关闭意味着她的大部分工作都枯竭了。我开始让客户来找我谈论人工智能，”她说，“有些人甚至厚颜无耻地告诉她，我们不再需要作家了，这是多么“伟大”。她得到了一份编辑的工作——检查和修改人工智能产生的作品。我们的想法是，完善已经写好的内容比从头开始编写内容花费的时间更少，因此鲍曼的费用减少到了她为同一家内容营销机构撰写内容时的一半左右，但实际上，最终花费了两倍的时间。

——我现在必须仔细核实文章中的每一件事。至少 60% 的内容完全是编造出来的，”她说。– 我最终会重写文章的大部分内容。所以当我自己写的时候需要两个小时的东西现在我花了四个小时，赚了一半的钱。”

雪上加霜的是，鲍曼仅存的少数客户有时会指责她使用人工智能来创作作品。“我从来没有使用人工智能来写任何东西，”她说，但她注意到人工智能生成的文本有时看起来与她自己的写作出奇地相似——她怀疑这是由于大型语言模型在她之前的一些作品上进行了训练。她无力将任何硅谷巨头告上法庭——尽管她很感激作者，比如乔治·桑德斯和塔内西·科茨，谁已经这样做了。

到 2025 年 1 月，鲍曼再也无力承担自己的健康保险费用，这让她开始怀疑：“写作对我来说不再有用。”她决定提前举行婚礼（她和她的伴侣仍在按计划在三月份举行庆祝活动，但去年从当地法院获得了结婚证），这样她就有资格加入丈夫的健康保险计划。但她知道不久之后就需要进行更彻底的改变。

她记得她在大学时喜欢的一门心理学选修课，并想知道她是否可以通过成为一名治疗师来过上更安全的生活。– 它不是人工智能防护的 – Bowman 承认有些人会很乐意使用人工智能驱动的治疗服务，已经存在。但还有另一部分人会说：嘿，人工智能夺走了我的工作，人工智能毁了我的生活。我不会去看人工智能治疗师，”她说。“因此，从这个角度来看，我确实认为仍然会有观众想要一位人类治疗师。”

鲍曼决定采取行动并重新培训——而我还有一些工作要做——现在回到大学学习成为一名婚姻和家庭治疗师。她认为自己“非常幸运”，因为她能够依靠她的丈夫以及她仍然可以获得的任何写作工作来维持收支平衡，但仍然必须贷款。她很享受这门课程，并且“很高兴有机会这样做”，但如果她的写作工作没有变得站不住脚，她就不会考虑这件事。

珍妮特·芬斯特拉（Janet Feenstra）是瑞典马尔默的一名学术编辑，后来成为面包师，她对自己的职业转变也有着复杂的感受，她同样因为担心人工智能会让她的旧工作失效而做出了这样的选择。“这很复杂，因为在某种程度上，我也许应该感谢人工智能促进了这一变化，”她说。Feenstra 现在在“一家非常可爱的面包店”工作，她和她的同事在那里“用手擀面团，感觉棒极了”。

“我们听音乐，随时跳舞唱歌，”她补充道。“我现在有更多的乐趣，但我不想为此感谢人工智能——我还是有点痛苦。”她解释道，这感觉像是一种被迫的职业转变，而不是她根据自己的条件选择的职业——更不用说她现在的工资更少了，上班路更远了，工作也更累了。

自 2013 年以来，这位来自美国的 52 岁老人一直在马尔默大学担任自由编辑，同时兼职做所谓的“语言编辑”：整理母语不是英语的研究人员撰写的文本。

“瑞典的英语水平非常非常高，所以这是非常专业的学术编辑，”她说。“国际期刊非常挑剔，所以需要我们提供一定的专业知识。”然而，近年来，她开始听到大学里的人谈论想要使用人工智能。——这太可怕了。我感觉有点不祥之兆，”芬斯特拉说。她开始意识到，如果一篇手稿“已经相当不错”，那么被提示满足学术期刊要求的人工智能系统可能能够完成她一直在做的工作。

“我不想等到为时已晚，”她说。“我感到害怕……我离婚了，我有两个孩子要照顾，我需要经济保障。”因此，她决定重新接受一些她“相当确定人工智能不会很快取代”的课程，并进入了烹饪学校。

这不是一个容易的转变。“我不得不搬出去，因为我再也付不起房租了，”她说，这意味着她的儿子们（之前住在父母的两所房子之间）必须全职和父亲住在一起。当芬斯特拉开始为期一年的训练时，她搬去和她的伴侣住在一起，因为她的伴侣的公寓太小，无法容纳她的儿子们。现在，在面包店工作了五个月后，她最近签署了一套新公寓的合同，该公寓将为她的儿子们提供空间。“我必须非常努力地工作：我必须重新培训，我必须接受较低的工资和对身体的挑战，”芬斯特拉说。但获得公寓确实令人兴奋，因为它实现了目标。

芬斯特拉表示，从一份通常与中产阶级相关的工作转变为被视为工人阶级的工作，这是“一段有趣的旅程”。“我意识到，白领工作并不像人们所吹捧的那样，”她说。– 但这需要调整。我们是由我们的工作和阶级来定义的。”

也许那些关于“好”或“中产阶级”工作的定义将开始改变：一份关于 2023 年工作的报告人工智能对就业和培训的影响英国教育部得出的结论是：“专业职业更容易受到人工智能的影响，尤其是那些与文书工作相关以及金融、法律和企业管理角色相关的职业。”而且，无论正确与否，Feenstra 并不是唯一一个认为学习一门手艺是相对安全的选择的人。

伦敦继续教育机构首都城市学院 (Capital City College) 的首席执行官安吉拉·乔伊斯 (Angela Joyce) 表示：“我们看到，来我们这里学习工程、烹饪艺术和儿童保育等科目的各个年龄段的学生都在稳步增长”。她说，传统的学术路线“肯定发生了转变”，她将此归因于大量失业的年轻人，而且“其中很大一部分是毕业生”。乔伊斯认为，这种寻求职业培训的转变“部分与人工智能有关”，因为人们正在寻找“人工智能无法取代的工作”。

对于北安普顿的特许职业健康和安全专家理查德来说，情况确实如此。经过 15 年的职业晋升后，这位 39 岁的人决定跳槽并接受重新培训，成为一名电气工程师。

“健康和安全不会很快消失，因为组织无法合法地将人工智能指定为企业的负责人或义务承担者，”他说。但几年前，他开始听到行业内“关于人工智能的抱怨”，并看到组织开始尝试自动化某些系统和程序。他看到人工智能开始用于编写政策和安全工作系统，并意识到，如果从业者的大部分工作量可以由人工智能来完成，那么可能只需要“高度专业化的管理人员”。其余部分可能会消失。”

尽管他决定“先发制人”并走一条不同的道路，但他对人工智能接管健康和安全角色的主要担忧并不是像他这样的人会失业，他发现人工智能的某些方面“令人兴奋”，并承认人工智能将不可避免地改变我们的工作方式。他主要担心的是，人工智能的实施可能“更多的是削减成本，而不是安全”。理查德非常关心健康和安全行业，在他的朋友在工作中发生煤气爆炸身亡后，他进入了这个行业。

自从去年担任电气工程师以来，他在经济上遭受了“巨额削减”，但他的新工作至少仍然以确保人员安全为核心。他说，一旦他积累了更多经验，就有可能赚到他在原来工作中赚到的钱，但“我还差五年、十年”。理查德提到，如果到那时电气工作还没有实现自动化的话宝马正在测试人形机器人作为人工智能如何影响贸易工作的一个例子。不过，理查德认为，目前，至少在英国，这些行业是“对人工智能带来的自动化水平最具弹性的行业”。“公司正在利用人工智能来消除最大的成本之一，即人力管理费用，”他说。– 您需要选择具有弹性的东西。因此，从统计数据来看，这并不是你的角色本质上是官僚主义的，数据量很大，只是你不断重复的一堆流程。它需要具有高灵活性和高解决问题的能力。”

牛津互联网研究所人工智能副教授卡尔·贝内迪克特·弗雷 (Carl Benedikt Frey) 同意手工工作“将更难实现自动化”，但他预测人工智能将产生影响——涵盖非常广泛的行业——包括行业。“如果我家里的洗碗机坏了，我可以拍张照片，然后测试我选择的大型语言模型，而且现在我更有可能自己修好它，而无需打电话给工程师，”他说。这并不是说商人就“注定失败”，他警告不要根据“某种假设的未来情景”做出太多决定……我们必须遵循劳动力市场实际发生的情况。目前，这种情况并不多。弗雷说，“我们开始看到一些研究表明对入门级工作有更大的影响”，但入门级工作机会的减少也可能归因于利率上升或大流行后的复苏。

– 随着人工智能变得更好，其能力不断提高，我认为我们很可能会在劳动力市场上看到它占据更大的份额。但我们还没有看到这一点。”事实上，弗雷现在重新评估了他之前的说法，即 47% 的职位有被计算机化取代的风险。就业的未来，2013 年他与 Michael Osborne 教授共同撰写的论文。“在这项研究中，我们认为由于自动驾驶汽车的存在，许多我们认为高度依赖自动化的工作都是运输和物流领域的工作，”他说。“公平地说，这项技术的实现需要更长的时间。”自动驾驶汽车弗雷认为，这种技术确实开始出现在我们的街道上，“我们将看到卡车运输甚至出租车服务领域的许多工作岗位被取代”。但他传达的信息似乎是“不要惊慌”——至少现在还不需要。“如果你在职业生涯的早期，花时间投资培训并找出其他更可行的职业道路，这可能是一个好主意，”特别是如果你是一名翻译，“我们已经看到人工智能正在产生影响，尽管我们没有看到任何形式的大规模取代”。但如果你的工作生涯即将结束，“你可能还能再顺风顺水几年”，他说。

据一家公司称，人工智能导致的就业和工资下降最显着的领域将是软件工程和管理咨询等工作。伦敦国王学院研究发表于 2025 年 10 月。“这并不一定意味着不会创造新的就业机会，”该研究的作者 Bouke Klein Teeselink 博士指出。他说，从历史上看，每当技术进步时，人们都会担心大规模失业，但这种情况并没有发生。——所以我心里有点怀疑所有的工作都会消失，但同时也有理由认为这项技术可能会有所不同，因为人类在某些领域始终保持着某种相对于技术的绝对优势。但现在情况可能不再如此。”

目前，虽然我们还不知道人工智能将对工人产生怎样的全面影响，但“真正擅长与人工智能合作可能会成为一项能够带来回报的技能”，克莱因建议道。这正是 25 岁的伯明翰企业家 Fayyaz Garda 和 Arun Singh Aujla 正在尝试做的事情。从事采购工作的加尔达和经营社交媒体营销业务的辛格·奥吉拉正在建立一个 人工智能咨询业务，通过 YouTube 进行有关人工智能的自我教育。– 这是一个不断增长的市场，而且绝对有它的空间。所以我希望能尽早到达那里，”加尔达说。他解释说，该计划是雇用一些工程师来创建人工智能系统，该系统将接听电话、回复邮件并完成企业需要完成的其他任务。

“人工智能咨询业务是我提高技能以与时俱进的一种方式，”Singh Aujla 补充道。– 人工智能不会取代我，但它可能会夺走我业务的大量市场份额。因此，赚取额外的收入总是好的。” 不过，Singh Aujla 永远不会用人工智能取代某些角色：“我不会取代我的管理团队。你需要与你的团队进行人际互动，”他说。“但对于团队不想做的角色，例如电子邮件外展和推销电话，我们可以让人工智能代理来做。”

对于一些人来说，事实可能证明，人工智能可以消除他们认为乏味或困难的任务，从而改善他们的工作生活，让他们有更多的时间专注于工作中更有意义的方面。然而，对于其他人来说，这是他们放弃梦想职业的原因。31 岁的保拉·阿德坦 (Paola Adeitan) 立志成为一名律师，并获得了法学本科学位和硕士学位。她原本计划参加法律实践课程，这是获得律师资格所需的培训的最后阶段，“但我决定不走这条路，因为我觉得，随着技术的变化，人工智能，这对我来说可能不再是一条可行的道路，”她说。她的朋友们一直在努力获得初级法律职位，她认为这部分是由于律师事务所越来越多地使用人工智能。

阿德坦仍然自愿担任法律顾问，但她的日常工作是在卫生部门——尽管她认为，即使这个角色也可能受到人工智能的影响，所以她对自己最终可能再次接受再培训的想法持开放态度。“我确实感到失望，”她说，“但工作的性质正在发生变化。现在很难决定自己想做什么；你必须仔细考虑。这不再是你想要什么的问题；而是你想要什么的问题。重要的是那里将会有什么、什么会发挥作用。”

如果你幸运的话，最终效果最好的可能是你真正喜欢的东西——就像 23 岁的 Faz 的情况一样，他因家庭原因于 2023 年暂停了曼彻斯特大学的地理学位。后来，他觉得重返学位已经没有意义了。– 我必须考虑什么是面向未来的，我必须考虑什么是面向人工智能的。企业部门的许多初级职位似乎正在被人工智能取代。而且由于人工智能是如此不可预测，你永远不知道那些更专业的角色是否也会变得过时，”他说。因此，自 2025 年 9 月以来，他一直在接受电气安装 2 级资格培训。“我非常喜欢它，”他说。虽然他可能会在某个时候回到大学——他的“理想设置”是在议会或慈善机构兼职工作，同时兼职做电力工作——但现在，上帝愿意，技工工作百分百是正确的选择。我相当肯定它将在未来抵御人工智能。”

24 岁的 Bethan 来自布里斯托尔，她也很喜欢她的人工智能工作，在当地一家咖啡馆工作。但这是有代价的：她患有过度活动症谱系障碍，这给她带来了严重的关节疼痛，让她很难活动。“我现在不能长时间工作，因为我的身体已经超出了极限，”她说。

Bethan 的旧工作是在大学 IT 服务台，“这是我第一份没有痛苦地回家的工作”，她说。但就在她被录用几个月后，她和她的同事就被告知服务台将被关闭，并被人工智能信息亭取代。“这太糟糕了，”她说。服务台工作人员试图捍卫自己的角色，认为对于母语不是英语的学生，或者不懂电脑的年龄较大的学生来说，在办公桌后面安排人工可能仍然是必要的。– 感觉我们完全被忽视了。他们之所以这么做，是因为他们说必须削减一定数量的预算。”

酒店业是她唯一有经验的其他行业，所以她最终在咖啡馆工作。“感觉我必须回到热情好客的地方，这对我的身体非常不好，是一种可怕的感觉，”她说。她现在正在寻找一份办公室工作，但一直很难找到入门级的工作。“这些工作正在消失，因为它们是最容易被取代的，”她说，但这也意味着不可能获得高层职位所需的经验。贝森担心，即使她确实找到了一份办公室工作，她也可能会再次被人工智能夺走。“值得付出所有的努力去申请、更新我的简历，并可能进行几轮面试，只是为了最终发现我们将再次被替换吗？”

由于对体力要求较高的工作占据了现在被认为“不受人工智能影响”的大部分工作，那些从白领角色转变过来的人不得不适应它对身体造成的伤害。与理查德一起工作的电工通常都是十几岁到二十岁出头。– 他们的恢复速度比我快得多。例如，如果我受伤了，我需要更长的时间才能康复。而且，他们的工作时间比我长得多，”他说。

尽管芬斯特拉喜欢在面包店工作的体力，但她一直在思考随着年龄的增长，这种工作的可持续性如何。“这就是为什么我一直在注意业主如何经营企业，”她说，以防有一天有可能经营自己的面包店。她为自己不断适应周围不断变化的世界而感到自豪：“我希望我的儿子们能从中受到一点启发，”她说。但她觉得自己无法为他们提供职业建议。“当我什至不知道自己正在做的事情是否正确时，我该如何向他们提供建议？”她说。– 当您无法为他们提供建议时，这确实令人不安。如果他们对某件事充满热情并且想做某事，你会立即想到，好吧，这会在未来 10、20 年内存在吗？这实在是太糟糕了。”

克莱因说，芭蕾舞女演员仍然存在。“没有人会去芭蕾舞团观看机器人表演真正出色的芭蕾舞，”这位学者说。“对于戏剧来说是这样，对于足球来说也是如此，对于其他许多重要的事情来说也是如此，因为人类的存在很重要。”他认为人们不会很快向机器人牧师忏悔，或者将孩子交给人工智能照顾。“只有某些类别我们更喜欢与人类互动，对吧？”因此，克莱因和弗雷同意，社交技能仍然很重要。尽管人工智能看起来似乎会让专业知识变得毫无用处，但克莱因并不同意。“我有一些学生天真地使用人工智能，因此他们不知道自己生成的报告是好是坏，”他说。– 您需要具备专业知识才能指导人工智能完成您需要它做的事情。所以从这个意义上说，我认为专业知识的价值实际上可能会上升。”

如果入门级工作被人工智能系统取代，那么如何发展这些专业知识是一个尚未解答的问题，如果大量人口失业，谁将真正能够购买芭蕾舞门票。但弗雷认为目前还不值得花太多时间担心潜在的未来。“它很可能会到来，但如果这种情况发生在五年或二十年内，那就很重要了。”弗雷承认“有理由担心”，但他认为现在还不是“描绘一个场景，五年后每个人都将失业，我们需要重新考虑一切”的时候。