Smartsheet与AWS合作，通过Amazon Q Business连接器加速基于AI的决策制定

新的Amazon Q Business Smartsheet连接器为Smartsheet和AWS客户解锁了工作管理数据洞察力

华盛顿州贝勒维，2024年10月8日--( BUSINESS WIRE今天在其年度ENGAGE客户大会上，Smartsheet(SMAR纽约证券交易所代码)，企业工作管理平台，宣布将与AWS合作推出一个新的连接器，该连接器将SmartSheet的数据同步到亚马逊Q商业版，一个由生成式AI驱动的助理，可以回答问题、提供摘要、生成内容，并根据客户企业系统中的数据和信息安全地完成任务。该连接器将使Amazon Q Business客户能够查询其智能助理以获取有关在Smartsheet中管理的项目、计划和流程的信息，为员工提供统一的搜索体验，使其能够基于数据做出决策并高效运作。

虽然基于数据的决策对于组织的成功至关重要，但数据孤岛仍然是许多企业的重要摩擦点，在这些地方，数据往往分散在多个业务应用程序中，如Salesforce、Slack和Smartsheet。2024年研究报告Salesforce发现，只有估计平均约28%的业务应用程序是连接的。

新的连接器解决了这一普遍挑战，并通过安全地结合客户在Amazon Q Business中启用的Smartsheet数据与其他数据源（如Salesforce、Slack、Microsoft Teams和AWS）来消除数据孤岛。对于全球超过1300万使用Smartsheet的用户，其中包括约85%的2024年《财富》美国500强公司，它将创造一个机会，让他们通过AWS的生成式人工智能助手访问其工作管理数据（包括表格、对话和文件内容），从而优化决策制定、提高生产率并提升效率。

"Smartsheet连接器进一步推进了我们将Smartsheet安全地与业界领先的企业的AI工具集成的战略，使客户能够无缝地跨业务应用程序工作，" Smartsheet产品体验高级副总裁Ben Canning表示。"通过将我们的灵活数据模型与Amazon Q Business集成，我们为双方的共同客户提供访问工件管理数据的权限，让他们可以专注于推动业务成果，而不必担心他们的数据存储位置。"

例如，服务运营经理可以利用新的连接器更高效、更一致地交付复杂的项目。通过向Amazon Q Business智能助手提出特定问题，团队可以从多个数据源中获取见解，包括已经连接的Smartsheet中的表格、对话和附件。这款由生成式人工智能驱动的助手在尊重访问和权限级别的情况下，在数据中进行深度搜索，节省宝贵的时间并增强项目的监督。这个精简的过程提高了客户保留率，增加了准确性，并提升了整体服务质量。

生成式人工智能为各类公司提供了重塑组织内部工作方式的机会，但关键在于安全、智能地访问其自有数据和内容，无论这些数据存储在哪里以及以何种形式存在。这就是亚马逊Q业务可以为客户做到的核心所在，它可以在组织内实现结构化与非结构化数据之间的桥梁作用，”AWS亚马逊Q业务副总裁迪利普·库马尔表示。“许多企业依赖Smartsheet作为其核心工作协作中心，并在该平台上存储了数十亿行的数据。使亚马逊Q业务的客户能够简单、安全地与其Smartsheet数据进行对话，有助于加速他们的生产力、分析和决策制定。”

德伊翁·欣奇利夫（The Futurum Group的CIO实践副总裁）表示：“生成式AI正在推动企业知识存储、访问和利用方式的重大转变。”“这一转型为重新定义数据管理和应用的可能性边界提供了机会。驾驭这一进化的核心在于采取战略性且明智的方法来采用这种强大的新技术。通过将工作管理数据整合到Amazon Q Business中，Smartsheet和AWS正在为企业知识库创建统一的AI搜索体验，从而使其能够释放出其数据的真实潜力。”

赋能团队利用生成式人工智能实现更多成就

Smartsheet 正在与像 AWS 这样的行业领导者合作，开发人工智能能力，以帮助企业更战略性、更高效地处理关键任务工作。Smartsheet 和 AWS 已经建立了一个强有力的伙伴关系为了为客户和员工推动创新。今年早些时候，Smartsheet宣布了它已在其内部实施了亚马逊Q Business，以简化知识管理并加速员工在云端的生产力。Smartsheet连接器是两个组织合作提供强大AI工具、转变团队工作方式的最新例证。

该公司继续在其平台上应用生成式人工智能，该平台以实用性、透明度和客户需求为设计原则。Smartsheet人工智能工具帮助企业快速从数据中提取洞察，制定驱动流程和自动化的公式，创建文本和摘要，并借助其AI助手在Smartsheet中完成更多任务。现在，截至12月底，Smartsheet将其全套AI工具向所有客户开放，以便每个人都能够利用Smartsheet中的AI力量。

Smartsheet连接器今天以公测版形式向Amazon Q Business客户开放。

关于Smartsheet

Smartsheet 是全球数百万企业员工信赖的现代企业管理平台，其中包括大约85%的2024年《财富》世界500强公司。作为该领域的先驱和市场领导者，Smartsheet 提供强大的解决方案，推动绩效提升并引领下一波创新浪潮。访问www.smartsheet.com了解更多。

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