Salesforce 首席执行官 Marc Benioff:这不是我们的第一个 SaaSpocalypse |TechCrunch
作者:Julie Bort
Salesforce 竭尽全力让投资者相信,人工智能革命不会导致其死亡。宣布周三公布第四季度财报。
Salesforce 报告本季度收入稳定达 107 亿美元,同比增长 13%。该公司今年的营收为 415 亿美元,比上年增长 10%,这两项业绩均得益于其 80 亿美元收购数据管理公司信息学去年五月。
净利润达到 74.6 亿美元,公司对未来一年提出了强有力的指导,预计收入将达到 458 亿美元至 462 亿美元,增长 10% 至 11%。该公司还表示,其“剩余履约义务”(RPO)超过 720 亿美元。该数字显示了尚未交付或确认为已获收入的联系收入。
然而,这些数字的作用也有限。软件即服务股票,Salesforce 是他们的典型代表,最近受到重击。投资者担心人工智能代理的崛起将损害这些公司的利益,使他们的员工人数下降商业模式已经过时。这种情况被称为“SaaS 末日”。
在财报电话会议上,这个概念引起了人们的广泛关注,以至于首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 至少六次提到了这个词。
– 您听说过 SaaS 末日吗?这不是我们的第一次。“我们已经有一些这样的公司了,”他说,后来补充道,“如果有 SaaS 末日,它可能会被大脚野人吃掉,因为有很多公司使用大量 SaaS,因为有了代理,情况才变得更好。”
为了让世界相信其持续健康发展,Salesforce 将一切和厨房水槽都投入到了这份收益报告中。该公司将股息提高了近 6%,达到每股 0.44 美元。它启动了一项新的 500 亿美元股票回购计划。这一直是股东的最爱,因为它既创造了强大的股票买家,又减少了流通股票的数量(这可以提高股价)。
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马萨诸塞州波士顿 | 2026 年 6 月 9 日
该公司还修改了财报电话会议本身。这一部分是播客,一部分是电视广告,一部分是正常的问答,其中包括华尔街分析师提出的一些问题。
贝尼奥夫没有逐一列举这些数字,而是在镜头前采访了三位 Salesforce 客户,以证明他们对新代理选项的喜爱:家电公司 SharkNinja 的首席执行官;温德姆酒店及度假村首席执行官;为了强调这一点,还有软件行业会议和媒体公司 SaaStr 的首席执行官。我们将采访截断为最短的摘要:他们都喜欢 Salesforce 的 AI 代理产品。
Salesforce 还为其代理产品引入了一个新指标:代理工作单位 (AWU)。这里的想法是,AWU 尝试衡量更有意义的东西:代理是否真正完成了任务,而不是简单地计算“令牌”(AI 处理量的标准单位)。(Salesforce 上个季度记录了 19 万亿个代币,这听起来很多,但实际上不是在人工智能世界中。)
“你可以问它一个问题,它可以给你写一首诗,但这在企业界并不是那么有价值,”Salesforce 总裁兼首席营销官帕特里克·斯托克斯 (Patrick Stokes) 在电话会议上表示。因此,AWU 旨在测量代理何时写入记录或执行其他一些可验证的工作。
除此之外,Salesforce 还展示了自己对未来代理世界的架构愿景。它展示了类似的 SaaS 软件拥有大部分技术堆栈,人工智能模型制作者位于底层,是看不见的、可互换的、商品化的工作引擎。
这与本月早些时候 SaaSpocalypse 抛售的原因之一直接相反,此前OpenAI 发布企业代理 Frontier。OpenAI 的架构愿景显示 OpenAI 拥有大部分堆栈,以及记录系统 SaaS 提供商(公司存储核心数据的数据库和业务软件平台)在底部作为看不见的引擎。
如果这一切还不足以影响投资者的话:贝尼奥夫穿着黑色皮夹克,呼应了人工智能领域明显碾压的首席执行官的标志性造型:英伟达的黄仁勋。