宣布周二，该公司将其医疗保健人工智能助手的访问范围扩大到其网站和应用程序。这款名为 Health AI 的助手此前仅在医疗保健公司 One Medical 的应用程序上提供亚马逊2023年斥资39亿美元收购。健康人工智能可以回答问题、解释健康记录、管理处方续订、预约等等。

亚马逊表示，用户无需成为 Prime 订阅者或 One Medical 会员即可使用该助手。

亚马逊表示，虽然健康人工智能可以在无需访问个人医疗信息的情况下回答一般健康问题，但它旨在充当个性化健康助手，可以提供更有针对性的指导并采取行动，例如将您与医疗保健专业人员和治疗联系起来。

当然，与人工智能分享您的健康信息存在风险，并且研究人员是警告反对这样做，警告公司正在拉动用户对话进行培训。

亚马逊在公告中表示，它“在不直接识别信息的情况下根据抽象模式训练健康人工智能模型。”例如，如果多名患者询问药物相互作用，亚马逊表示可能会使用这些模式，同时保密患者姓名，以改善健康人工智能对类似问题的响应方式。

该公司还表示，与 Health AI 的所有交互都发生在符合 HIPAA 的环境中，并且对话受到“加密和严格的访问控制”的保护。但是，亚马逊没有具体透露对话的加密方式以及谁可以访问它们。TechCrunch 已联系我们了解具体细节。

经用户许可，Health AI 可以通过 Health Information Exchange 访问用户的健康信息，Health Information Exchange 是用于共享患者医疗数据的全国性安全系统。

亚马逊表示，健康人工智能可以解释你的实验室结果、诊断和医疗记录，以提供有关你的症状和药物的准确、个性化的答案。

如果您需要专业护理，Health AI 可以将您连接到 One Medical 提供者。使用 Health AI 的美国 Prime 会员可以向 One Medical 提供商获得最多 5 次免费的直接消息护理咨询，涉及 30 多种常见病症，包括感冒和流感、过敏、胃酸反流、红眼病、尿路感染、勃起功能障碍、抗衰老皮肤护理、脱发等。非 Prime 会员可以通过 Amazon 的按次付费选项与 One Medical 提供商联系。

用户可以在 Health AI 上注册亚马逊健康页面。随着亚马逊扩大访问范围，用户一旦能够访问助手就会收到一封电子邮件。

用户获得访问权限后，需要创建或登录其个人 Amazon Health 个人资料。然后，他们可以通过在 Amazon.com 或 Amazon 应用程序中的 Health AI 中输入健康问题来开始对话。

用户可以提出诸如“您能解释一下我最近的胆固醇结果以及它们对我意味着什么吗？”或“我感觉鼻塞且喉咙痛”等问题。我该怎么办？

亚马逊对健康人工智能的扩张正值流行的人工智能服务迅速进入医疗保健领域之际。一月份，OpenAI 发布 聊天GPT 健康是专为回答健康问题而设计的聊天机器人版本。一周后，Anthropic 宣布推出自己的专注于医疗保健的产品， 克劳德医疗保健。