研究发现人工智能工具让工作更加紧张
作者：By Kumar On March 14 , 2026 | UPDATED 09:51 IST
人工智能有望使工作变得更轻松并减少工作量。但新数据表明，许多工作场所可能发生相反的情况。
劳动力分析公司 ActivTrak 的一项研究发现，人工智能工具实际上使员工的工作更加紧张，而不是减少了他们的工作量。
该公司分析了约 164,000 名员工的数字化工作活动，发现工作模式发生了令人惊讶的转变。
研究显示，员工现在花在电子邮件和消息平台上的时间越来越多，而花在解决问题等重点任务上的时间却下降了约 9%。
专家认为，这种变化正在发生，因为人工智能工具节省的时间很快就被其他工作职责所占据。
ActivTrak 高管 Gabriela Mauch 解释说，人工智能创造的额外能力并不一定会减少工作量。
“通常发生的情况是人工智能释放的能力立即被重新用于其他工作，”她说。
随着公司迅速采用人工智能驱动的工具来提高生产力、沟通和自动化，员工发现自己正在处理更多的任务，而不是更少。
ActivTrak 研究被认为是迄今为止最大规模的研究之一，探讨人工智能如何重塑日常工作习惯。
研究结果表明，虽然人工智能提高了效率，但它也可能正在改变工作的性质——让员工以新的方式变得更加忙碌，而不是减少他们的工作量。
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摘要
ActivTrak 的一项研究分析了 164,000 名员工的数字工作活动，发现人工智能工具正在增加工作强度，而不是减少工作量。员工花在电子邮件和消息上的时间越来越多，而花在解决问题等重点任务上的时间却减少了。专家表示，尽管人工智能提高了效率，但腾出的时间很快就会被重新分配给其他职责，导致工作日变得更加忙碌。