Shopify 总裁哈雷·芬克尔斯坦 (Harley Finkelstein) 表示，Shopify 正在为一生中的转变做准备。在今年于洛杉矶举行的 Upfront 峰会上发表讲话时，长期从事电子商务资深人士谈到了该公司如何全力投入代理购物。 

Shopify 是第二大电子商务提供商在美国仅次于亚马逊。但芬克尔斯坦表示，美国只有约 18% 的零售购物是在网上进行的。Agentic 可以改变这一现状，成为电子商务卖家的新前门。

“我们将开始使用这些代理应用程序作为此类个人购物者，”他说，并补充说最初的推出将会很缓慢。预计代理个人购物者在某些方面将成为购物的未来——能够更有效地为消费者发现、购买和比较产品。 

芬克尔斯坦表示，代理商将为购物提供背景信息，而这目前不是传统搜索引擎擅长的事情。他举了搜索运动鞋的例子。他说，他最喜欢的品牌之一是 On。

“Agentic 基本上是基于绩效的，而不是，如果你去搜索引擎，输入运动鞋，你就会看到 Footlocker，”他说。但是，一旦他的代理购物者知道他对 On 跑鞋的偏好，下次他搜索此类鞋子时，代理就会更好地代表 On 的选择，而不是像 Footlocker 这样的流行的大众零售商出售的选择。 

我们指出，这有点简单化。当前的搜索引擎已经根据个人的搜索和浏览历史记录定制购物或搜索显示。

但这也是事实有一天代理购物应该能够在更高的层面上考虑人们的偏好。

“我们仍然会受到我们看到的人的影响，我们在社交媒体和电视上看到的人，但我认为聊天应用程序实际上是一个更真实的个人购物者，因为它通常不收取佣金，”他说，“这意味着它只会向您展示它认为您最有可能购买的东西。”

他补充说，Shopify 上有很多商家都在努力让自己的产品被发现，“实际上，我们认为代理将在向这些客户展示新品牌方面发挥巨大作用。” 

他表示，Shopify 目前正在为商家打造一款名为 Sidekick 的人工智能助手。它还正在构建一个代理来处理支持问题和一个协议，以便代理可以更好地了解商家数据，例如产品详细信息。总的来说，他认为代理购物将是零售运营机器上的另一个辐条。 

“我们可能比以往任何时候都对这个特殊的商业新时代感到更加兴奋，因为我们认为它将创造如此多的机会，”他说，“不仅为大型商人，而且为商人的长尾。”