亚马逊的 Echo 智能音箱（通常称为 Alexa）正在进行人工智能驱动的升级，并将在英国各地推出。

Alexa+ 将数字助理变成了一个更健谈的设备，亚马逊表示该设备将能够跟踪线索并更主动地做出响应。

自 2016 年推出以来，有人批评 Echo 的发展停滞不前，而 ChatGPT、Gemini 和 Claude 等人工智能聊天机器人却变得更容易沟通。

FDM/CCS Insight 数据洞察主管杰西卡·米勒 (Jessica Miller) 表示：“看看用户对此有何反应将会很有趣，我们预计这可能会出现两极分化，一些人享受更轻松、熟悉的互动，而另一些人可能会感到不安。”

“英国消费者会立即注意到差异，”她补充道。“使用 Alexa+ 是一种非常不同的体验。”

例如，我问当前的 Alexa 我今天是否需要雨伞。其回应称，“预计今天不会下雨”。

在英国的 Alexa+ 演示中，它回应道：“实际上，你可以把雨伞留在家里，如果天气晴朗，天气预报没有下雨，没有它你就会被排序”。

营销机构 Rapp UK 的 Ed Freed 曾将 Alexa 描述为对于大多数用户来说“只不过是昂贵的厨房定时器”。

然而，亚马逊声称，52% 的英国人已经试用过 Echo，自 2023 年以来，英国与 Alexa 的“互动”次数已达 1,140 亿次——每人大约有 1,500 次互动。

智能音箱因停滞不前而受到批评，而其他人工智能工具却迅速发展。

Alexa 的竞争对手之一 Google Nest 正在成为 Gemini for Home，整合了科技巨头的 Gemini AI 平台，但其智能音箱屏幕显示硬件自 2021 年以来就没有更新过，Android Police 网站指出。

Alexa+ 的费用为每月 19.99 英镑，对于拥有 Amazon Prime 账户的用户来说，Alexa+ 是免费的（目前每年 95 英镑）。

新的 Echo 设备将可以立即访问，而使用旧设备的用户则必须在线注册。

据报道，Echo 给亚马逊带来了数十亿美元的损失，并且未能产生收入来源，因为客户倾向于购买该设备本身，然后不再用它购买任何其他东西。

2022 年和 2025 年，亚马逊将其“设备和服务”部门作为裁员目标。

即使 Alexa+ 无法吸引巨额订阅收入，与 Echo 进行更详细的对话也可以为亚马逊提供更多有关其用户的数据，并帮助其定位广告。