20 岁的印度裔商科三年级学生 Bhuvana Chilukuri 表示，人工智能驱动的招聘让求职感觉不人性化且严酷，她申请了 100 多个工作，但在今年夏天从伦敦玛丽女王大学毕业前，每一个工作都被拒绝了。布瓦纳·奇卢库里（Bhuvana Chilukuri）告诉英国广播公司（BBC），“这很机械，很残酷。有时候我提出申请，不到两分钟就遭到拒绝，这真的很可怕。”她说，随着公司越来越多地使用人工智能来雇用新员工，她相信她的申请被人看到的可能性很小（如果有的话）。“第一步是人工智能筛选你的简历。在这个阶段你可能很快就会被拒绝。然后下一个过程可能是人工智能视频面试，”布瓦纳说。

尽管有过几次工作经验和实习经历，她说她毕业后还是没能找到工作。她说，许多同龄人也有同样的挫败感，对他们来说，职业阶梯的第一级似乎遥不可及。自大流行后高峰以来，职位空缺几乎减少了一半，而雇主成本的上升和新员工权利的加强使企业更不愿意招聘。当公司进行招聘时，他们越来越多地求助于人工智能来帮助筛选大量的申请。

Linked In 的最新数据显示，约 89% 的英国招聘人员表示，他们计划在今年的招聘流程中使用更多人工智能。布瓦娜说，这意味着她先登录招聘门户网站，提出问题，然后一边看自己的倒影，一边用视频记录下自己的答案。“我确实感觉自己像个机器人，因为你只是在屏幕上看到自己，并回答问题近 20 分钟。你变得有点单调。你不与任何人说话，这剥夺了你的个性。这很可悲，”她说。Adecco 集团首席执行官 Denis Machuel 表示，人工智能面试过程可能会令人士气低落。Adecco Group 在候选人预筛选中使用人工智能。“人们平均需要发送 200 份申请才能获得工作机会，”使用人工智能进行候选人预筛选的 Adecco Group 首席执行官 Denis Machuel 表示。“人工智能带来的是规模。以前，你会接触到 50 名候选人，然后从中选出一个人，所以你会有 49 人感到沮丧。现在，如果你接触到 500 名候选人，就会有 499 人感到沮丧，”他说。布瓦瓦娜说，她理解为什么公司在招聘中使用人工智能，以及为什么一些候选人自己使用人工智能来反击。“他们收到了大量的申请。所以我不怪他们。但现在学生们变得越来越懒了。他们会说，‘如果你要用人工智能筛选，我就会用人工智能申请。他们用人工智能来写简历。我也不怪他们。每个人都在想办法解决这个问题，”她说。Mishcon de Reya 律师事务所表示，在上一轮招聘中收到 35 个职位的 5,000 份申请后，该公司转向人工智能。该公司早期职业经理 Tom Wickstead 表示：“我们有更多的法律毕业生，我们的毕业生角色更少，而且我们有更多的候选人使用人工智能来编写更多的应用程序。”“因此，对于我们作为雇主来说，我们收到的申请数量呈爆炸式增长，而且很难区分这些申请之间的区别，”他说。Wickstead 表示，该公司试用了由研究生职业顾问 Bright Network 开发的人工智能聊天机器人，该机器人在早期阶段筛选候选人并实时询问一系列问题。他说，该工具突出显示了应用程序中可能由人工智能编写的部分。Wickstead 表示，到目前为止，候选人的反馈是积极的，人工智能招聘工具可以使整个过程更加公平。“我只是认为任何招聘过程都没有偏见，”他说。“因此，人工智能有潜力做的是比旧流程更加一致、更加公平。”他表示，招聘人员仍在流程后期对候选人进行面试，并做出最终的聘用决定。“我们正在探索的是人工智能是否能够做出与人类相同的决策，甚至更好、更一致的决策，”他说。布瓦纳说，机器不是人类的对手。“我不相信人工智能，我想我会永远相信一个人。但很难有机会见到这个人，”她说。马丘尔表示，人工智能和人类需要共同努力，为未来的员工和招聘公司获得最佳结果。他说：“需要在这个过程的适当时刻注入人工智能的智慧，这样你就可以通过人们的判断力和人性化来补充人工智能的效率。”“这将打破这场军备竞赛。”