华盛顿州西雅图。
马特·加曼 (Matt Garman) 帮助您实现在线生活 — — 您的星巴克订单、您的 Netflix 狂欢、您的 Pinterest 浏览 — 成为可能。
作为亚马逊云计算部门的首席执行官，他在决定如何部署驱动互联网所需的计算资源方面发挥着重要作用，这一责任很快可能包括塑造人工智能的未来。
很少有人像加曼那样了解这个行业，他于 3 月中旬在亚马逊西雅图总部接受了 CNN 采访。作为实习生，他撰写了定义 Amazon Web Service 业务战略的论文。当他于 2006 年全职加入亚马逊时，他是 AWS 第一位产品经理，帮助公司在互联网早期转向网络。
自 2006 年 3 月推出以来，二十年来，AWS 对于几乎所有依赖互联网工具的公司来说都变得至关重要。当 AWS 瘫痪时，社会的某些部分就会陷入停滞。
这对于亚马逊来说是一笔大生意，去年的销售额达到 1287 亿美元。但人工智能颠覆了科技行业。亚马逊已经在做出重大改变，比如今年将人工智能基础设施支出预计增加到 2000 亿美元，并裁减数万个工作岗位。
加曼解释了为什么亚马逊认为这些举措是必要的。他表示，裁员正在加速日常运营，即使技术停止进步，被压抑的人工智能需求也足以让亚马逊的云工具在未来五到十年内保持忙碌。
他说，当 AWS 推出时，“我们必须解释云计算的概念是什么，为什么它是一个东西，以及为什么亚马逊会参与其中。”
这些对话又让我感觉很熟悉。
“快进到我们今天在人工智能领域的处境，我认为（它）实际上面临着同样的挑战，”加曼说。“很多人将不得不思考他们如何以不同的方式工作。”
AWS 旨在为企业提供虚拟 IT 基础设施和服务器。
宣传很简单：亚马逊将处理后端技术运营，以便公司可以专注于他们的产品和客户。但对于一家因重塑零售业而声名鹊起的公司来说，这是一个冒险的赌注。
“我们很乐意被误解，”亚马逊创始人杰夫·贝佐斯告诉我们彭博商业周刊，2006 年。
AWS 首席布道师、在该公司工作 23 年的资深人士杰夫·巴尔 (Jeff Barr) 告诉 CNN，如今，亚马逊人仍然拥护这种想法。
在去见加曼的路上穿过接待区时，我经过了一位咖啡师，他正在为 AWS 20 岁生日提供特制拿铁咖啡。
我们通过对讲机听到了一个空洞的声音，询问我们来这里是为了见谁，加曼正在等待的限制楼层。当我被护送到他的一间私人会议室时，我看到了 AWS 影响力巨大的一个物理标志：一个架子上摆满了亲笔签名的橄榄球头盔——NFL 是 AWS 最大的客户之一，这证明了它对线上和线下生活的重要性。
这与有关互联网存储的讨论相去甚远在西雅图的一家酒吧里这催生了 AWS。加曼告诉我，当他当时向父母描述自己的工作时，甚至连他自己的父母都很难理解云计算是什么。
“（这）很难向他们解释，”他说。“然后我爸爸就说，“这就像那个来我办公室修理打印机的人吗？”
但 AWS 最终成为网络企业家不可或缺的一部分，而现在它的未来取决于对人工智能公司做同样的事情。
亚马逊与 OpenAI 和 Anthropic 等一些最大的人工智能参与者密切合作，直接投资数十亿美元，帮助分发他们的服务并提供训练模型的技术。它还开发了用于人工智能任务的定制芯片。
但 AWS 还希望通过其 Bedrock 平台对所有公司都至关重要，亚马逊表示，超过 10 万家公司使用该平台来构建自己的 AI 应用程序和代理。该公司表示，正如 AWS 的早期产品使公司无需进行大量基础设施投资即可获得存储和计算能力一样，亚马逊的新工具也使人工智能模型变得更容易使用。
亚马逊是最大的云提供商，这使其处于有利地位，可以从人工智能相关的计算需求激增中获利。但竞争对手微软和谷歌渴望迎头赶上。
根据市场研究公司 Gartner 的数据，亚马逊在云市场的份额从 2023 年的 39% 下降到 2024 年的 37.7%。
西雅图 A12 孵化器 (A12 Incubator) 董事总经理雅各布·科尔克 (Jacob Colker) 表示，谷歌的云目前对初创公司很有吸引力，因为它更容易使用和入门，该公司帮助人工智能初创公司建立业务。此外，谷歌还为年轻公司提供了更慷慨的信贷计划。
AWS 表示，已通过其启动计划 AWS Activate 向 35 万家新公司提供了超过 80 亿美元的信贷。它还表示，Pitchbook（一个跟踪初创公司资金和其他财务数据的数据库）在 10 月份报告的价值数十亿美元的初创公司中，超过 65% 都是在 AWS 上构建的。
科尔克表示，潮流随时可能发生转变。
“显然，科技领域的创新步伐是惊人的，我认为对于许多云提供商来说同样如此，”他说。
亚马逊的整体数据中心和数百万英里的光纤电缆支撑着互联网。但正是在西雅图市中心玻璃般的亚马逊重塑大厦等建筑物内做出的决定，帮助决定了亚马逊的未来，以及数百万其他公司的未来（如果事情按照亚马逊的方式发展的话）。
在西雅图一个阴天的下午，我和加曼在亚马逊的围墙内讨论了华尔街对亚马逊提出的最大问题之一：亚马逊今年预计将花费 2000 亿美元用于与人工智能基础设施相关的资本支出。这一数字比分析师的预期高出 500 亿美元以上，而 2025 年亚马逊在财产和设备上的支出为 1,318 亿美元。
人工智能方面的支出已经变得如此之大，以至于市场研究公司 Gartner 现在将亚马逊等公司归类为“数字民族国家”，因为它们“控制着足够的土地、电力、水（和）人才，可以与其他国家真正竞争”，分析师 Nicole Greene 表示。
这些钱去哪儿了？
“这不是秘密，而是数据中心和服务器，”加曼说。
天价支出引发了人们的担忧人工智能泡沫。
科技巨头坚称人工智能需求如此狂热，以至于他们正在争夺计算能力。批评者想知道公司何时才能看到这些投资的回报。
亚马逊的疯狂支出并不是其最近唯一令人惊讶的举动。该公司在两轮裁员中裁员约 30,000 人，其中一轮裁员十月和另一个一月——它声称，随着人工智能的发展，步伐会更快。
亚马逊之前说过人工智能的进步并没有推动大部分裁员，尽管首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 六月表示随着人工智能改变工作方式，公司将需要“更少的人员”。加曼表示，人工智能在运营中发挥着越来越大的作用，例如供应链规划、管理数据中心资源，当然还有软件开发。
人工智能编码工具允许程序员建立自己的人工智能代理团队，正在颠覆软件行业。Garman 表示，在 AWS 需要花费两到三年时间的项目现在只需几个月就能由小团队完成。
事实上，Garman 表示，AWS 团队现在正在“以我们多年来从未见过的速度进行建设”。
亚马逊的举措可能触动了人们的神经，因为它们触及了过去一年中出现的两个由人工智能驱动的最大担忧：该技术对就业的影响以及它是否会产生泡沫。
但一些专家，比如斯坦福大学以人为中心的人工智能研究所联合创始人詹姆斯·兰迪（James Landay），之前告诉CNN人工智能在软件开发中发挥的作用在某些情况下被夸大了。每次财报电话会议上，分析师似乎都会对人工智能投入的数十亿美元何时会出现在新产品中产生更多疑问。
加曼相信这些赌注会得到回报。
他说，在最近与约 150 名高级技术领导者举行的一次会议上，当被问及他们是否看到人工智能投资获得“稳定的积极”回报或预计在未来六个月内获得回报时，90% 的与会者举起了手。
“我确信它们存在，”加曼谈到人工智能泡沫的迹象时说道。“但我还没见过他们。”
-CNN 的 Rhyannon Bartlett-Imadekawa 对本报告做出了贡献。