为什么咨询通才的日子屈指可数
作者:Jennifer Sor
- 对战略顾问(也称为行业通才)的需求正在下降。
- 咨询分析师表示,人工智能的使用正在推动向专业化和专业知识的转变。
- 通才不会消失,但分析人士表示,随着公司专注于专家,许多人可能会被取代。
人工智能正在为价值 4000 亿美元的世界带来新的曙光战略咨询,这可能会损害高薪商业战略家的吸引力。
当你听了所有声称正在加倍努力的咨询公司的说法时,你可能不会得出这样的结论。人工智能,他们说这将使他们的顾问军团更快、更好、更有效。但在幕后,对管理顾问的需求——在更广泛的咨询领域中虽小但引人注目的部分——已不再像以前那样了。在法学硕士时代,他们提供的建议变得越来越没有价值,顾问们发展更精细的专业知识和专业化的压力也越来越大。
该领域的巨头们一直在大声疾呼他们对人工智能的使用,并且已经裁掉数十名顾问疫情期间受聘的人员。
但业内专业人士告诉 Business Insider,这种颠覆可能还远未结束,随着公司不再多面手,而是让顾问对结果承担更多责任,人工智能可能会取代另外 25% 的管理顾问。
这种转变似乎已经开始。管理顾问根据工作场所情报公司 Revelio Labs 为 Business Insider 进行的一项分析,这些为不同类型的公司提供业务战略帮助并被认为是行业通才的人正在寻找自 2008 年以来其工作领域最艰难的就业市场。
更广泛的顾问就业市场似乎与其他行业一样陷入停滞,退出率和进入率较低,但对更专业顾问的需求仍然很高。聘请顾问Revelio 的数据显示,例如,专注于可持续发展、国防、供应链和科技领域的人才比招聘一般管理顾问的人才更强大。
Management Consulted 是一家进行行业研究并为顾问提供职业建议的公司,该公司估计,在过去三年中,专业顾问的雇用量可能增加了 20% 至 35%。
据估计,在未来五年内,专业人员的招聘量可能会增加 60%,这主要是由于其他行业对人工智能、数据和专业知识的技能需求的推动。Management Consulted 首席运营官 Namaan Main 告诉 Business Insider,在此期间,对更广泛的战略顾问的需求可能会再下降 10%。
“战略咨询不会消失,”米安说。“招聘结构正在发生变化,”米安说。
人才咨询公司帕特里克·摩根 (Patrick Morgan) 战略和管理咨询猎头主管詹姆斯·兰索姆 (James Ransome) 预计未来会出现更多波动。他估计,在未来五年内,咨询行业的通才和专家之间的比例可能会从 80:20 转变为 60:40,相当于大约四分之一的管理顾问被取代。
“这是人工智能改变金字塔”,他告诉《商业内幕》。“他们不再仅仅期望看到几张幻灯片和竖起大拇指。他们真正想要的是能够增加价值的个人,而且实际上,理想情况下,也应该拥有行业经验。”
Source Global 2 月份的一份报告发现,网络安全咨询预计将成为美国咨询领域增长最快的服务领域,增长 14%。相比之下,与人力资源、变革和人员战略相关的咨询今年预计仅增长 2%。
一些公司已将其对专业化的关注公开化。一月份,《商业内幕》独家报道称,德勤正计划修改其职称并将其替换为更详细的标题,以反映工人的“工作类别”或关注领域。
麦肯锡,一个泰坦 管理咨询Space 表示,它正在寻求聘请更多的通才,但也越来越注重顾问整合多个专业领域的能力。
该公司首席财务官尤瓦尔·阿茨蒙 (Yuval Atsmon) 表示,他认为该公司的许多顾问都拥有一个或多个专业领域,这将使他们能够在特定行业或跨多个行业的特定职能部门工作。
他说:“我们肯定正在寻找具有更高技术商数、人工智能商数的人才。”他补充说,这两个领域是未来的特别重点。
波士顿咨询集团另一家管理咨询巨头告诉《商业内幕》,它正在招聘更多专家,重点关注人工智能、科技、供应链和营销等领域。
负责该公司北美招聘的波士顿咨询集团高级合伙人布莱恩·迈尔霍尔茨 (Brian Myerholtz) 表示,虽然通才路线仍然存在,而且公司的职业发展也很灵活,但现在预计顾问会更快地发展一个专业领域,比如在一两个晋升周期之后。
“当我开始在 BCG 工作时,我认为你可以在 BCG 任期内继续担任一名多面手,”Myerholtz 说。
三大管理咨询巨头中排名第三的贝恩没有回应《商业内幕》的采访请求
下班
顾问的日子计费时间幻灯片可能在后视图中。
K2 Consulting Research 的执行合伙人 Tom Rodenhauser 向 BI 表示,人工智能的存在侵蚀了纯商业战略的部分价值,而纯商业战略长期以来一直是三大 MBB 的“面包和黄油”。
人工智能还重新调整了咨询的按小时计费模式。随着该技术加速了研究和其他流程,越来越多的公司正在转向基于结果的定价与固定费用相结合。其结果是行业重新关注实施和价值,而不是单纯的活动。
“这有点开始排挤通才,”罗登豪瑟说。“你不可能拥有一群擅长客户关系的通才,但这真的是你想要的吗?”
“‘战略’将是既定的,重点将放在结果上,”他在一封电子邮件中接着说道。
11 月,麦肯锡告诉《商业内幕》,其大约四分之一的费用来自基于结果的定价。
在四大会计师事务所毕马威毕马威美国咨询副主席罗布·费舍尔 (Rob Fisher) 表示,“很大一部分”业务中的计费时间已经结束。旧模型“不能准确反映我们参与的成本或我们正在提供的价值。”
费舍尔补充说,尽管价格不一定会下降,但这种转变对客户很有吸引力。
“他们真的很喜欢这样的想法,‘嘿,这是固定费用’,或者‘嘿,你可以将其与这个结果联系起来’,而不是如果团队花费的时间比预期更长,费用可能会继续上涨。
Management Consulted 的 Mian 援引他与业内人士的对话表示,越来越多的公司正在强调将每位员工的收入作为绩效衡量标准。
BCG 的 Myerholtz 表示:“我认为,会议室里就关注影响力而不仅仅是洞察力进行了非常激烈的讨论,这是我们评估标准的一部分。”“我想说这一直是谈话的一部分,但今天它可能比以前更多地成为谈话的一部分。”
兰索姆说,专业化现在是顾问脱颖而出的关键。他的公司与咨询公司合作,在过去两年里,表示更喜欢具有特定行业经验的候选人而不是来自纯粹咨询背景的候选人的客户数量增加了三倍。
罗登豪瑟表示,他相信未来几年对技术顾问的需求可能会超过对一般管理顾问的需求。在咨询的新时代,他认为合作伙伴更有可能被视为无论其所在领域的“领域专家”。
他补充说,他相信该行业正在经历一场生存危机,因为公司重新定义了顾问的含义。
“他们不会公开承认这一点,但我认为私下里他们知道这个行业正在发生不可逆转的变化,”他谈到该行业的大公司时说道。“因为如果你真的这么做的话,它应该起作用的方式是,很多这样的公司应该收缩。”