在北京首都国际机场宣传字节跳动云和人工智能服务平台“火山引擎”和聊天机器人“豆宝”的广告。ADEK BERRY/法新社，盖蒂图片社 隐藏标题

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ADEK BERRY/法新社，盖蒂图片社

北京——谈到人工智能聊天机器人，美国公司宣称他们正在投资打造最好的技术。对于中国公司来说，重要的不是处于领先地位，而是让人们一直使用他们的应用程序。人们喜欢19岁的送货司机李浩。

李说，他是字节跳动人工智能聊天机器人豆宝的忠实用户，该机器人是中国最受欢迎的机器人。但在二月份的农历新年假期期间，他尝试了另一种产品——阿里巴巴的 Qwen——因为如果通过聊天机器人订购，该公司会赠送奶茶。

“我尝试了一下，得到了一杯奶茶，”他说。“从那以后，我就没有再用过它了。”

欢迎来到中国聊天机器人战争的前线。

中国人工智能应用的竞争格局非常激烈。公司一直在向市场投入大量资金，试图赢得客户并向他们展示人工智能如何在日常生活中发挥作用——特别是在购买东西方面。免费茶不仅仅是为了吸引新用户，也是为了吸引新用户。这是为了让他们习惯让聊天机器人进行购买任务的想法。

人工智能领域由一些中国顶尖科技公司主导，包括阿里巴巴、腾讯和字节跳动。还有一些著名的初创公司，包括 Moonshot AI 和 DeepSeek，引起轰动去年，人工智能模型的表现超出了预期。

仅阿里巴巴一家就表示，它为节日促销拨款超过 4.3 亿美元。腾讯、百度送出数百万优惠券和奖品。投资银行摩根士丹利估计，在农历新年假期期间，顶级应用程序在促销上的花费总计超过 11 亿美元，人们传统上在农历新年假期期间赠送现金红包作为礼物以求好运。

“中国国内科技公司之间的竞争再次升温，我认为从创新的角度来看，这是一件好事，”香港亚洲集团科技分析师乔治·陈(George Chen)表示。

陈说，节日促销上的支出让他感觉似曾相识。十年前，阿里巴巴和腾讯就其在线支付应用程序展开了类似的促销大战。他表示，这极大地推动了电子商务行业的发展。

“我认为，由于竞争，这确实推动了中国电子商务的快速增长，”他说。

中国的电子商务生态系统现在是世界上最发达的生态系统之一，拥有无处不在的“超级应用程序”，您可以在其中执行从支付水电费到预订游轮的所有操作，并在全国大部分地区获得快速送货。

“历史正在重演，”陈说。

新的战场是人工智能。中国公司希望消费者使用他们的应用程序来实际做事，而不仅仅是查资料。

以 Qwen 为例，点一杯奶茶几乎就像告诉聊天机器人一样简单：“我想点一杯奶茶。”该提示会提供附近商店提供的即时饮料建议。您只需选择一个，然后告诉它您的喜好 - 一切都在 AI 应用程序中进行，而不是被发送到另一个应用程序或网站。

如果你是阿里巴巴支付应用支付宝的用户，Qwen 已经知道你在哪里，并且可以进行一键支付以及确定将货物发送到哪里。

另一方面，豆宝被纳入抖音（中国版的 TikTok）中，就像一个可以通过 DM 交谈的人。腾讯的元宝聊天机器人被纳入中国最受欢迎的消息平台微信中，并连接到微信支付。

与 Doordash 或 UberEats 等应用程序不同，聊天机器人的功能不仅仅是订餐。您可以使用同一个聊天机器人对话来进行各种交易，从购买机票到叫车或预约医生。

布鲁金斯学会智库的凯尔·陈 (Kyle Chan) 关注中国科技，并表示阿里巴巴希望 Qwen 成为新的一切应用程序。“他们认为人工智能模型是与你在网络世界中所做的一切其他事情进行交互的起点，甚至在某种程度上，甚至可能以离线方式在现实世界中进行交互，”他说。

据报道，农历新年赠品数量如此之大，以至于当订单激增时，一些外卖店引发了混乱。视频和报告在线。

但他们也将人工智能平台上的每日活跃用户数量推向了新纪录。中国研究公司 QuestMobile 报告称，随着促销活动的开展，2 月 7 日有超过 7350 万人使用了 Qwen。阿里巴巴尚未透露官方数据。

字节跳动的豆宝在与国家电视台合作，在广受关注的年度农历新年电视晚会期间开展促销活动后，日用户数量也大幅增长，超过 1.44 亿。

不过，留住这些客户可能是一个挑战。据在线新闻报道，自假期热潮以来，每日使用量已回落。

喝完一杯Qwen的免费奶茶后，送货司机李浩又回到了自己喜欢的AI界面。

“我还是更喜欢用豆宝，”他说。