云软件巨头 Salesforce重塑业务周二，在旧金山举行的一次小型聚会上，首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 和他的团队公布了这些努力的最新成果：Slack 的更新版本，具有大量新的人工智能功能。其中最重要的是其人工智能代理 Slackbot 的大放异彩。的

30 个新功能，将在未来几个月内推出，请关注一月更新这为 Slackbot 提供了代理功能，包括起草电子邮件、安排会议以及在收件箱中筛选特定信息的能力。也许周二宣布的最引人注目的功能是该公司所谓的可重用人工智能技能，它允许用户为 Slackbot 定义特定任务，这些任务一旦创建，就可以应用于各种不同的场景和环境。

Salesforce 表示，Slackbot 配备了内置的人工智能技能库，但用户也可以创建自己的自定义版本。

一旦掌握了这些技能，就会显着减少员工可能需要做的工作。例如，用户可以在 Slack 中使用简单的命令触发一项技能，比如“为即将举行的活动创建预算”，从而提示 Slackbot 从公司的 Slack 渠道以及任何连接的应用程序或数据源中收集所有相关信息，以创建可行的计划。然后，机器人将自动召开会议来讨论该计划，并根据相关员工的头衔邀请他们。

Slackbot 现在还充当 MCP（模型上下文协议）客户端，这意味着它可以连接到外部服务和工具并与之协调。其中包括 Agentforce，Salesforce 的人工智能代理开发平台2024年推出。该公司表示，通过这种连接，它可以“将工作或提示问题发送给 Agentforce 或企业中的任何代理或应用程序”，而代理可以找到最相关、最有效的信息路径，而无需人工干预。

Slack 临时首席执行官兼前首席产品官 Rob Seaman 表示，Slackbot 现在还可以转录会议并进行总结。如果会议参与者碰巧走神，从而错过了关键细节，他们可以要求 Slackbot 制作会议回顾，包括分配给他们的任何行动项目。

该代理现在还可以在 Slack 之外进行操作并监控您的桌面活动——Salesforce 会列出“您的交易、您的对话、您的日历和您的习惯”作为它所利用的数据类型。根据该上下文，机器人将为关键任务提出可行的建议或起草后续行动。海员说过此设计内置了隐私保护，用户可以根据需要调整权限。

简而言之：Salesforce 显然试图让 Slack 超越其作为企业通信工具的根源，并将其定位为一个更通用的平台，可以处理更广泛的业务任务。人们的希望似乎是，通过人工智能的注入，Slack 可以成为企业用户核心业务流程中不可或缺的一部分。

贝尼奥夫周二让他的团队介绍了主要功能，但在他的主题演讲中表示，自 Salesforce 收购 Slack 以来的五年是一段“令人难以置信的旅程”，实现了“两倍半的收入增长”。他补充道：“我们有大约 100 万家企业在 Slack 上运行。这是一个巨大的成长故事。”