湾区治疗师表示人工智能工作者正处于危机之中
作为一名心理治疗师，坎迪斯·汤普森（Candice Thompson）习惯于与情绪不乐观的客户打交道。但这些天，她听到的比平常更多的是忧郁。
“过去，有人可能会说，‘这是世界末日’，这显然是精神病，”住在门洛帕克的汤普森说。“现在就像是，“哦，你所说的大部分事情都是我们必须考虑的恐惧。”
几位硅谷治疗师报告说，治疗科技工作者的生意正在蓬勃发展，但存在的绝望程度却比平常更深。治疗师表示，硅谷典型的倦怠和裁员包袱已经带有一种世界末日的意味，许多患者的担忧与他们在人工智能领域的工作和使用直接相关。汤普森说，她大约 80% 的患者都在从事人工智能工作或使用人工智能。她将洪水追溯到过去三到六个月。
这种情绪反映出人们对人工智能的看法发生了转变，从一种有用的工具转变为可能引发个人和职业剧变的根源。皮尤研究中心 2025 年的一项调查发现，52% 的美国工人担心人工智能对其工作的影响，32% 的人认为这会导致就业机会减少。根据 Layoffs FYI 的数据，在湾区，这种焦虑与日益不稳定的科技经济相冲突，到 2025 年，裁员人数将超过 35,000 人。
“我从来没有让客户像现在这样谈论过世界末日。”
Candice Thompson，门洛帕克心理治疗师
许多工人似乎对他们正在建造的东西的潜在后果特别担心。“在湾区之外，这可能看起来像是对科幻小说的焦虑，”旧金山心理治疗师亚历克斯·奥利弗-甘斯 (Alex Oliver-Gans) 说，他估计 40% 的患者从事人工智能工作。他说，斗争的一部分在于“每周工作 60 或 70 小时，在一个专注于引入防护措施以防止灾难性后果的环境中”的节奏。奥利弗-甘斯说，“这将影响你的心理健康。”
“那里有很多对未知事物的恐惧，”他补充道。
即使在顶级人才能获得数百万美元签约奖金的时代，金钱显然也买不来幸福。治疗师说，兑现和破产一样困难。人才争夺战和工作跳槽正在给他们自己带来焦虑和害怕错过的感觉。在大型人工智能实验室工作并不能保证工作安全。3 月下旬，OpenAI 关闭了其生成视频工具 Sora，Meta 则裁减了其 VR 部门 Reality Labs 10% 的员工。
“我所有的客户都觉得自己是可抛弃的，”汤普森说，并指出他们面临着证明自己价值的压力，尽管他们担心自己会让自己变得过时。人工智能对效率的承诺正在提高人们的期望和 增加工作量。“这给我的客户带来了更多的工作，而不是真正提高了他们的工作效率，”她说。– 因为人工智能应该很有帮助，所以他们的产出现在需要更高。 –
许多员工寻求人工智能聊天机器人的支持，这可能会加剧问题。“我的客户中可能有 25% 会参考他们与人工智能的对话来谈论他们的情绪，”汤普森说。有些建议是无害的，但有些建议却相当危险。她发现聊天机器人会鼓励相互依赖，并建议客户容忍自恋行为。在人工智能中工作并不能免受人工智能的影响。“任何人都容易受到它的影响，”她说。“这很简单，而且就在这儿。”
汤普森将自己定位为“无人工智能”的治疗师，她的主页上有一个徽章。她避免使用人工智能生成的访问摘要，以免他们产生幻觉。她说，一些患者报告人工智能转录工具在他们的初级保健记录中出现了错误。“信息是错误的，因为人工智能听到了不同的单词，因此他们的医疗图表中存在不准确的信息。”
许多患者对开发危害人类的技术表示担忧，并担心为可能没有对此类问题进行足够监督的公司工作。“这艘船的驾驶方式存在压力，”奥利弗-甘斯说。“比如谁在捐款、什么政治原因以及有关国防部合同的新闻。”他补充道，“政治发展肯定会影响士气。”
但他的大多数患者并没有离开自己的工作，因为他们选择从内部施加影响，目标是“为技术和世界带来更好的结果”。
诺伊谷 (Noe Valley) 心理治疗师菲奥娜·布兰登 (Fiona Brandon) 表示，对人工智能的焦虑正在激发人们对面对面治疗的兴趣，她表示，越来越多的科技客户要求进行面对面的治疗。
这与视频治疗的日益普及形成鲜明对比。据美国心理学会称，到 2023 年，89% 的心理学家将提供远程医疗服务，这一趋势始于新冠疫情期间，并出于方便而持续存在。但疲惫不堪的人工智能工程师一直在专门寻找布兰登的沙发。“他们在屏幕上太疲惫了，所以更愿意亲自接受治疗，”她说。
对面对面治疗的需求正面临治疗师的短缺。到 2025 年，加州的短缺量将超过55,000（在新选项卡中打开）有执照的行为健康临床医生；在圣克拉拉县，一些精神病学部门报告职位空缺率为 40%。
布兰登说，她最近在人工智能行业的患者中观察到了一种转变：曾经兴奋和感觉自己正在“推动社会”前进，但现在他们经常发泄“气氛变得更加复杂和令人疲惫不堪”。症状表现为睡眠不佳、消化问题和社交退缩。
人工智能工人可能不会从雇主那里得到太多救济。随着前沿人工智能实验室之间的竞争加剧，执行压力只会越来越大。
“一场关于谁将赢得人工智能竞赛的战争正在上演，这导致人们焦虑和倦怠，”布兰登说。“你的工作节奏很快，这会引发某人过去的其他问题。”
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Zara Stone 是一位经验丰富的科技文化记者，报道领域涵盖人工智能、商业和长寿。