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Target 警告称,如果其人工智能购物代理犯了一个代价高昂的错误,你将不得不为此付出代价
2026-04-05 13:41:11 · 英文原文

Target 警告称,如果其人工智能购物代理犯了一个代价高昂的错误,你将不得不为此付出代价

作者:Joe Wilkins

A row of red Target shopping carts lined up side by side against a textured yellow brick wall and yellow ground. The carts have the distinctive white Target logo on their sides.

标签哈特曼-西姆金斯/未来主义插图。资料来源:加里·赫肖恩/盖蒂图片社

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大型连锁店自豪地拥抱了人工智能,但当他们的人工智能助手向你的卡收取幻觉垃圾费用时,不要指望他们会提供帮助。

零售巨头将人工智能举措强加于消费者,同时远离其失败的趋势正在增长。虽然这种态度肯定并不独特对于大型商店来说,它越来越成为他们的默认设置,揭示了人工智能热潮中荒谬的双重标准。

Target 是最新加入这一潮流的公司。根据到商业内幕,这家总部位于明尼苏达州的零售公司最近更新了其条款和条件明确表示客户(而不是公司)应对即将推出的人工智能购物助手的失败和幻觉负责。这个虚拟伙伴在 Google Gemini 上运行,旨在帮助在线购物者代表其用户完成 Target 运行。

根据新条款,如果客户使用 Gemini 代理为他们购物,则 AI 执行的任何交易都将被视为“经您授权的交易”。翻译:AI 代理的任何错误 - 是否购买了商品完全错误的项目,或者是正确版本的超级昂贵版本未经您同意– 将从你的口袋里拿出来。

– 新条款规定,您有责任审查您的 Agentic Commerce 代理执行的活动,并及时通知 Agentic Commerce 代理和目标您认为未经授权或超出您批准的权限范围的任何活动。

如果这还不足以证明 Target 不支持其产品,那么它会变得更加明确:“Target 并不声称保证 Agentic Commerce Agent 在所有情况下都会完全按照您的意图行事。您应该定期查看订单、帐户活动和设置。 –

正在讲话商业智能Target 发言人证实,更新的语言是对即将推出的 Gemini 助手的致敬,但他警告说,仍然欢迎顾客尝试退货,就像以前一样。

该公司与沃尔玛等其他零售巨头一起推出了它公开不信任的人工智能购物代理。沃尔玛最近因人工智能驱动的产品激怒了消费者哄抬物价,还更新了其使用条款,以弥补其人工智能购物助手 Sparky 所犯的错误。

“由于生成式人工智能的性质,通过生成式人工智能功能为您和其他用户生成的信息、响应和建议...可能不准确、完整或最新,并且可能具有误导性或包含错误和遗漏,或者生成式人工智能功能可能会误解您输入的内容...并且可能会回答与提出的问题不同的问题,”公司的新政策规定。– 这些来源均未经过沃尔玛验证。 –

有关 AI 代理的更多信息:看门狗发出严厉警告,不要让人工智能主宰你的生活

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摘要

像塔吉特这样的大型零售商正在实施人工智能购物助手,同时将错误和欺诈交易的责任转移给顾客。Target 更新后的条款明确规定,客户必须监控人工智能辅助的购买行为并报告任何未经授权的活动,强调客户对人工智能错误的责任。沃尔玛也同样修改了其政策,以保护自己免受与人工智能产生的错误和技术潜在滥用相关的责任,这反映了零售巨头在拥抱人工智能举措的同时远离相关风险的更广泛趋势。