亚马逊通过人工智能视频搜索服务重塑Ring订阅 | TechCrunch

亚马逊正在对其Ring视频门铃和摄像头的订阅服务进行更新。

一个新的服务，名为Ring家庭高级版，将包括24/7录制和人工智能驱动的视频搜索等功能，该服务将于11月5日在美国推出，每月起价为19.99美元。价格较低的层级，即Ring家庭标准版和Ring家庭基础版，则会捆绑几种功能，但不包含24/7录制或升级后的搜索功能。

Ring的订阅服务更新正值该公司在其新任首席执行官Liz Hamren的领导下表现强劲，Liz Hamren曾是微软的一名高管。目前，Ring已成为美国第二大安全系统销售商。根据根据市场研究公司Parks Associates的数据，它最近实现了盈利，Hamren告诉了彭博社在五月——即亚马逊以10亿美元收购该公司六年后。

新计划

原来的Ring保护基础计划将变为Ring家庭基础计划（每月4.99美元）。Ring保护Plus将变为Ring家庭标准计划（每月9.99美元）。而Ring保护Pro将变为带有报警专业监控的Ring家庭标准计划（每月19.99美元）或Ring家庭高级计划，视客户选择而定。

所有Ring Home订阅用户都能获得人员和包裹提醒、视频预览提醒（摄像头移动警报的短GIF预告）以及180天的视频事件历史。Ring Home Standard客户可以通过“延长实时视图”查看长达30分钟的视频流；而对于Ring Home Premium则是连续的视频流。“门铃呼叫”功能可供Ring Home Standard和Ring Home Premium订阅用户使用——当访客按下门铃时，您的手机上会显示类似来电的通知。

对于一些Ring的拥有者来说，这些变化有点好坏参半。

订阅了Ring保护专业版的用户将会失去本地视频存储。互联网备份，以及亚马逊的Eero安全套件从11月5日开始。如果他们没有Ring Alarm或Ring Alarm Pro设备，他们还将失去紧急求助响应。

所有这些功能以及更多——包括亚马逊家用机器人的各种监控功能 Astro— 现在被限制在Ring Home Premium背后。

对于新客户，如果他们拥有Ring Alarm或Ring Alarm Pro设备，亚马逊将在11月5日之后开始每月收取10美元用于上述报警专业监控服务的费用。（Ring Home Premium不包括此项服务。）所有当前的Ring Protect Pro订阅用户，包括以下用户：虚拟安全卫士亚马逊的每月99美元的企业安全计划（包括呼叫中心监控），将免费提供此项服务，同样，首批购买Ring保护Plus并添加虚拟安全保障服务的用户也将享受此优惠。

为了减轻影响，亚马逊为现有的Ring Protect Pro客户提供了一年的Ring Home Premium试用期（包括专业报警监控服务）。试用期结束后，如果想要继续享受专业报警监控服务，订阅者需要支付全价：每月10美元加上Ring Home Premium的每月19.99美元。

人工智能驱动的搜索

Ring Home Premium的一个主要功能是智能视频搜索，该功能可以帮助用户在录制的视频片段中找到特定时刻。从今天开始，智能视频搜索将面向部分Ring客户以公开测试版的形式推出，让用户可以在Ring应用程序中输入查询来精确定位关键时刻。

“你可能会搜索‘昨晚后院的浣熊’，找到那些垃圾桶被弄翻的原因，”亚马逊Ring体验总经理Eric Kuhn在与TechCrunch分享的一篇博客文章中写道，“搜索‘ driveway里的红色自行车’可能会发现一段温馨的视频，你的长子正在教你最小的孩子如何骑自行车。”

最初，智能视频搜索将仅限于关于动物、地点、包裹、人物、时间、车辆、天气和活动（例如跳跃、奔跑、玩耍或骑行）的搜索查询。亚马逊表示已实施了阻止搜索潜在冒犯性或有害内容的安全措施，并且它会随着时间的推移不断优化搜索功能。

亚马逊没有说明它是否采取了任何措施来减轻可能存在于智能视频搜索所使用的人工智能模型中的偏见。

A学习麻省理工学院8月份发布的一项研究发现，当展示来自少数族裔社区的Ring视频时，商业上可用的模型（如OpenAI的GPT-4）更有可能建议报警。该研究还发现，在分析主要为白人居住区的录像时，这些模型较少使用诸如“踩点”或“盗窃工具”之类的术语来描述场景。

“Ring在为客户交付隐私功能方面处于领先地位，我们也致力于开发负责任的AI。”Kuhn写道。“我们有长期倾听和从客户那里学习的历史。”

智能视频搜索的推出早于谷歌的承诺的AI更新将其应用于其Nest摄像头和门铃，这将为摄像头录像提供详细的字幕以及类似的自然语言搜索功能。