这里介绍了戴尔和IBM如何在其社会和环境努力中使用人工智能
作者：Alicia Adamczyk
世界各地的公司都在竞相成为人工智能领域的领导者，无论是培训员工使用生成式人工智能工具还是实施新的工作流程。但是对于企业可持续性领域的领导人来说，一个问题出现了：他们如何确保自己的公司在保持前沿技术的同时也保证安全和伦理？
那是在一场圆桌讨论中，企业社会责任领域的商业领袖们讨论的问题。财富‘s 的影响倡议项目在美国乔治亚州亚特兰大。由战略关系、可持续性和ESG总监贾米拉·考万领导的戴尔技术，Nathan Froelich，Blackbaud的YourCause总经理兼负责人，Justina Nixon-Saintil，Blackbaud的影响副总裁暨首席影响官IBM领导们讨论了人工智能的多种应用场景，以及他们的公司在如何实施人工智能。
科万表示，戴尔已经以多种方式与不同客户合作使用人工智能，包括与城市合作创建数字助手，以便向市民提供信息，特别是在社区成员说多种语言且需要在紧急情况下获取信息的地方。
超越数字助理能够与政府和非营利组织合作，建立气候预测模型，以帮助获取气候数据并可能减轻气候变化的影响，IBM的尼科尔斯-圣伊尔说道。
领导人还关注了接入问题：如何实现全球连通性，以及如何使人们能够使用即将来到他们面前的工具。IBM与大学合作，培训教授掌握相关技术，目的是让非STEM专业的大学生也能变得精通人工智能，尼克斯-圣伊尔说。她希望其他公司也会开始实施类似的项目。
“这里没有竞争。我们的需求足够大，我们需要弄清楚如何帮助支持这些不同的群体，”Nixon-Saintil说。“我们如何确保给他们免费访问的权限？”
人工智能的普及引发了担忧，即世界各地的边缘群体将被排除在外，无法获得和接受该技术的培训。弗罗利希说，基本的生成式人工智能技能很快将成为许多职业的基本要求。他还表示，公司应考虑如何帮助全球各地的工人重新掌握技能。
“在六个月或一年后，当你参加面试时，面试官问你是否知道如何使用生成式AI，是否能成为一名提示工程师，如果你回答不知道，那你可能得不到那份工作，”他说，并补充道，使用生成式AI是一种“人类技能”。 “这种意识和技能的培养适用于每一个人。但我们在这方面仍然落后于应有的水平。”
考虑到伦理问题，Nixon-Saintil表示IBM有一个AI伦理委员会，该委员会有时每月会开会多次以确保公司保持正确的方向。她和其他发言人表示，公司的企业社会责任团队和ESG（环境、社会和治理）团队的成员必须参与这些委员会。
弗罗利希说：“如果你的公司有一个负责审视AI使用的AI顾问委员会，你应该成为该委员会的一员，你应该为社区发声，确保AI的使用是符合伦理和责任的。”
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