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AI将伴你左右:心理健康初创公司增强治疗师与客户之间的联系

2024-10-10 14:15:00 英文原文

作者:Isha Salian

世界人口的一半但中位数为每10万人中的心理健康工作者数量根据世界卫生组织,这一点仅适用于13岁及以下。不过,原文中的"这一点"不太明确,如果是指某项规定或标准适用于13岁以下,则更准确的翻译应该是:根据世界卫生组织,这指的是13岁。请确认具体上下文以便提供更精确的翻译。如果不考虑添加背景信息的话,直接翻译部分为:根据世界卫生组织,这一年龄是13岁。

为了应对这一差距——高收入国家和低收入国家之间的差距可能超过40倍——一家总部位于马德里的初创公司正在为心理治疗师提供人工智能工具,以改进心理健康服务的提供。

治疗侧,一名成员所在的NVIDIA英伟达初创加速计划旨在支持前沿初创企业的项目正在通过增强其在线治疗平台来加强其在线疗法平台 NVIDIA NIM推理微服务。这些AI微服务充当虚拟助手和记事员,让治疗师能够专注于与客户的交流。

“在一个治疗环境中,咨询师和客户之间拥有强大的联盟关系是至关重要的,”Therapyside的创始人兼首席执行官Alessandro De Sario说道。“当治疗师可以在不担心记录笔记的情况下专注于疗程时,他们可以更快地达到这种信任和联系的层次。”

对于选择参与测试这些AI工具的心理治疗师和客户而言,语音识别模型转录他们的对话。一个大型语言模型总结会话为临床记录,节省了治疗师的时间,使他们可以与更多的客户交谈并更高效地工作。另一个模型支持一个虚拟助手,名为Maia,它可以回答治疗师的问题使用检索增强生成,即RAG.

TherapySide旨在随着时间的推移增加功能,例如支持更多语言以及离线版本,该版本可以转录和总结面对面的治疗 session。

“我们刚刚打开了大门,”德萨里奥说。“我们希望使这个工具更加强大,以便它可以处理诸如日程管理和患者随访之类的行政任务,或者提醒治疗师在特定会话中应该涵盖的主题。”

AI在行动:提升治疗师与客户的关系

Therapyside成立于2017年,与欧洲大约1,000名持证心理咨询师合作,提供英语、意大利语和西班牙语的心理咨询。迄今为止,其虚拟平台上已完成超过50万次咨询会话。

公司的AI工具目前通过一个测试程序提供。选择参与的治疗师可以邀请他们的客户启用AI功能。

“拥有一个个性化摘要和转录,突出我在每次与患者会面时最重要的几点,这非常有帮助,”参加Beta计划的治疗师Alejandro A.说道。“我惊讶于它能够识别出每个患者最需要关注的重点领域。”

Screen capture of Therapyside session with transcription running live
一个语音识别AI模型可以捕捉会议的实时字幕。

测试该工具的心理治疗师们认为转录和摘要非常准确,这帮助他们能够专注于倾听而无需担心记录。

“回顾使我能够在会话中全身心地投入到与客户的交流中,”另一位参与该测试项目的治疗师马里亚·A.说道。

在会话期间,客户分享他们生活经历的细节,这些内容会被AI驱动的转录和摘要功能记录下来。Therapside基于RAG的Maia系统可以连接到这些资源,帮助治疗师快速回忆起诸如客户的兄弟姐妹的名字之类的细节,或跟踪客户的主要挑战是如何随时间演变的。这些信息可以帮助治疗师提出更加个性化的提问并提供更好的支持。

“当你感觉有点儿陷入困境时,梅亚是一个非常有用的工具,”玛莉亚·A说。“我的客户遍布世界各地,所以梅亚会提醒我他们所在的位置。如果我请梅亚建议一些可以提升客户自信心的练习,它会帮助我找到我可以发送给他们的资源,这有助于节省时间。”

Screen capture of a therapist Q&A with the Maia virtual assistant
Maia可以根据会话记录和摘要回答治疗师的问题。

注意:AI微服务实现轻松部署

Therapyside的人工智能管道运行在NVIDIA GPU在一个安全的云环境中构建,并使用NVIDIA NIM(一组易于使用的微服务)来加速AI部署。

对于转录,该管道使用NVIDIA Riva NIM 微服务,其中包括NVIDIA Parakeet,一款创纪录的模型系列以提供高精度的自动语音识别。Flowchart illustrating Therapyside's AI pipeline

一旦记录完成,文本将由一个程序处理。NIM的Meta公司Llama 3.1微服务一组开源AI模型生成的摘要会添加到客户的临床病史中。

Maia虚拟助手也使用Llama 3.1 NIM微服务,通过由RAG管道驱动的系统访问这些临床记录。NVIDIA NeMo 检索器 NIM 微服务RAG技术使组织能够将AI模型与他们的私有数据集连接起来,以提供上下文准确的响应。

Therapyside计划进一步定制Maia,以支持特定的治疗方法,如认知行为疗法和心理动力疗法。团队还在整合NVIDIA NeMo 守护栏进一步增强工具的安全性和安全性。

NVIDIA的副总裁Kimberly Powell将讨论Therapyside及其他医疗创新者的内容中 keynote speech 在 HLTH 大会的主旨演讲,将于10月20日至23日在拉斯维加斯举行的会议。

了解更多关于NVIDIA初创加速计划并开始使用NVIDIA NIM微服务于ai.nvidia.com.

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摘要

世界上一半的人口将经历精神健康问题——但根据世界卫生组织的数据,每10万人口中只有13名精神健康工作者。Therapyside是NVIDIA Inception计划中的前沿初创企业之一,正在使用NVIDIA NIM推理微服务来增强其在线治疗平台。“我们希望使该工具更加强大,以便它可以处理日历管理、患者随访等行政任务,或者提醒治疗师在特定会话中应该讨论的话题。”“拥有一个个性化的摘要和转录记录每个会话中的最重要点非常有帮助”,这是参与Beta计划的治疗师之一Alejandro A. 的评价。“团队还在集成NVIDIA NeMo Guardrails以进一步增强工具的安全性和安全性。