AI心理健康应用真的有效吗？
加州旧金山（WGEM）- 每年，五分之一的美国人会经历某种形式的精神健康疾病，尽管寻求帮助的需求很明显，但由于成本或污名化的原因，许多人并不会寻求治疗。因此，人工智能聊天机器人已经加入进来，为数千人提供替代心理医生的服务。但是，一个程序能够代替真正的心理咨询师的工作吗？顶尖专家将带领我们进入人工智能聊天机器人的“狂野西部”。
位于旧金山的心理学家艾米莉·安哈尔特亲自见证了美国心理健康危机的影响。
安哈尔特说：“焦虑、抑郁和倦怠等心理问题的发病率急剧上升。市面上合格的心理治疗师数量不足以满足所有寻求帮助的人的需求。因此，出现这么多心理健康应用程序并不让我感到惊讶。”
安哈尔特提到的是新的健康应用，例如Woebot、Replika和Earkick，这些应用程序通过AI聊天机器人提供支持。治疗方式从认知行为练习到与用户互动的伴侣型机器人不等，所有这一切的成本都远低于实际去看心理治疗师的费用。
“我们只是想确保我们的做法不会造成更多的伤害而不是好的效果，”安哈尔特说。
全球知名的专家和加州大学伯克利分校生物伦理学教授乔迪·哈尔彭担心应用程序缺乏监管的“狂野西部”现象。去年，Koko平台的联合创始人透露，该平台向数千名用户提供了由AI生成的回复，而这些用户以为自己在与真人交流。
哈尔佩恩博士说：“我并不反对人工智能的发展，但我觉得我们需要考虑监管和安全问题。”
哈尔彭博士正在带头确保提供心理健康服务的聊天机器人应用程序接受美国食品药品监督管理局（FDA）的监管。她对人工智能“治疗”的局限性表示担忧。
“如果你说你有自杀的想法或感觉，机器人只会说，‘我无法在这方面帮助你。请拨打9-1-1。’”哈尔彭博士说道。
去年，当比利时一名使用应用程序“ chai ”的男子在邪恶意图机器人的鼓励下自杀后，此事引起了轰动。
安哈尔特说：“我对这波AI疗法有很多担忧。”
哈尔佩恩博士说：“技术是一件好事，但一切都需要以关心人们的方式使用。我认为我们需要更多开明的用途。”
大多数AI治疗聊天机器人提供免费版本，以及每年约100美元或更少的无限使用订阅模式。相比之下，与持照 therapists 的一次面对面会话费用在每次 session 之间为100到200美元。Halpern博士认识到AI治疗不会很快消失。她说最好将AI用作认知行为练习的工具，同时继续看真正的 therapist。
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