人工智能潜力与风险：财产保险公司正在做什么

人工智能有望改变保险格局，但前进的道路仍然不确定。财产/意外伤害保险公司如何利用人工智能的潜力，同时管理其风险？MMG Insurance 总裁兼首席执行官 Matthew McHatten 表示，专家小组在保险信息研究所网络研讨会上发表了自己的观点。

人工智能的三个主要用途显示了该行业的最大潜力。它们是：

减少交易摩擦。他说，人工智能可以减少我们所做的一切事情中的回力和力量，而消费者在保险交易过程中越来越难以容忍这种情况。人工智能让我们有更好的机会在行动时获得更多客户知识，从而获得更好的结果。
客户体验。McHatten 表示，人工智能使保险公司能够更快地响应客户需求并主动满足客户需求。
有竞争力的定价。他说，更好的数据和更好的流程可以减少费用。

人工智能加快承保速度

USAA 财产保险承保副总裁 Jennifer Kyung 表示，人工智能智能有助于加快承保速度并为承保人获得更多见解。

此外，人工智能可以查看财产的航空图像并确定是否存在潜在风险，使保险公司能够与客户联系以缓解风险策略。人工智能还可以读取通话记录和类别主题，帮助保险公司制定行动项目，以改善其会员服务。

她说，它可以帮助我们查看索赔文件中更广泛的数据。我们将其视为一种援助，而不是一个黑匣子。

如今，人工智能风险的承保范围与 25 年前的网络保险处于同一水平，慕尼黑承保人和人工智能责任主管 Iris Devriese 表示关于。她描述了三种需要的风险解决方案。

合同责任政策涵盖保修支出。人工智能供应商受到财务保护，同时其客户也能获得必要的投资回报。
针对人工智能供应商和实施人工智能的企业的人工智能责任政策，保护他们在不确定的法律环境中免受人工智能相关诉讼.
针对人工智能模型使用的财务损失政策，使企业能够采用和依赖人工智能并投资未来。

道德人工智能使用的基础是SAS 咨询行业顾问迈克·菲茨杰拉德 (Mike Fitzgerald) 表示，“教育”。

从高管开始，教育每个人了解这些工具的作用，他说。然后制定一个非常广泛、非常深入且非常具体的人工智能系统计划。每个保险公司都必须制定自己的计划，确定如何消除偏见和保护数据。

摘要

人工智能的潜力与风险：财产保险公司正在做什么人工智能有望改变保险格局，但前进的道路仍然不确定。专家小组在保险信息研究所的网络研讨会上发表了他们的观点。此外，人工智能可以查看财产的航空图像并确定是否存在潜在风险，使保险公司能够向客户传达缓解策略。SAS 咨询行业顾问迈克·菲茨杰拉德 (Mike Fitzgerald) 表示，道德使用人工智能的基础是教育。他说，从高管开始，对每个人进行教育，让他们了解这些工具的用途。全部内容版权所有 2024 InsuranceNewsNet.com Inc. 保留所有权利。

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