在首尔繁忙的弘大站,法国游客Nagete Amandedano和她的妹妹走向信息台用她们的母语询问路线。但她们不是与车站员工交谈,而是与一块OLED屏幕互动。
另一方面,一位不会说法语的韩国员工与这对母子交谈,他的讲话立刻被翻译成他们能理解的语言。
去年安装的这个人工智能提供动力的翻译服务是协助首尔最繁忙的一个街区涌入的游客的一项更广泛的计划的一部分。目前,这项服务已在11个站点上线,提供了13种语言选项和一个定制的FAQ部分,代表了技术如何被用来提升访客体验的一大飞跃。
“我们对技术在这里的每一个地方都被如此广泛地应用感到非常惊讶,”阿曼达诺说。“这里的 Wi-Fi 非常快,人们通过触摸屏密码门进入他们的家。但这个肯定是最令人惊叹的。”