亚马逊想满足所有人的所有需求
作者：by Julie JAMMOT
亚马逊正在加强其电子商务帝国，并继续深入人们的生活，从机器人到医疗保健和娱乐。
最近几天，这家总部位于西雅图的科技巨头公布了一系列创新成果，其中包括一个用于送货货车的计算机系统，旨在通过优化其速度至上的物流网络来缩短配送时间。
亚马逊商店负责人道格·赫里廷表示，该技术使货车能够识别停车点并指示哪些包裹需要放下。
赫里廷说：“当我们加快配送速度时，客户会增加购物。”
“对于2024年，我们将提供全球最快的Prime配送速度，”他补充道，这里指的是亚马逊的订阅服务。
根据Herrington的说法，亚马逊去年成功将每单位运输成本降低了45美分，考虑到巨大的销售量，这是一笔巨大的节省。
Prime是“粘合剂”
亚马逊去年在收入超过5750亿美元的情况下录得净利润超过300亿美元，其在线零售业务和AWS云服务部门是主要驱动力。
“他们有一个整个飞轮模型，以亚马逊Prime会员为中心，”eMarketer分析师苏 Zy Davidkhanian说道。
那才是把一切都维系在一起的纽带。
业务包括零售、广告、云计算和流媒体电影及音乐。
但正是这种模式让这家三十年的老公司面临美国政府的诉讼，被指控扩大了非法垄断并以其他方式损害了竞争。
亚马逊通过收集消费者的数据来赚钱，这些数据要么用于投放定向广告，要么用于了解他们可能喜欢哪些产品，Davidkhanian说道。
那就是为什么亚马逊花费巨资获得了在Prime Video上流媒体直播NFL美式橄榄球比赛的权利，这一举措有望帮助它锁定这项运动的粉丝。
亚马逊的数字助手Alexa可以按照指令订购商品，并已被内置到洗衣机等家用电器中，以便它们在需要时自动购买洗衣液等补给品。
“口袋药房”
亚马逊展示了其虚拟医疗服务One Medical的改进。
亚马逊 prime会员每月支付9美元即可享受随时与医疗专业人员进行视频咨询的特权，同时还包括病历记录和药物处方服务。
亚马逊药房利用公司的配送网络，快速将处方药物送到患者手中，目标是在明年年底前为45%的客户实现不到24小时的送达速度。
亚马逊药店负责人汉娜·麦凯兰表示：“我们正在打造一个装在你口袋里的药店，可以通过智能手机应用程序提供快速送货到家的服务。”
The医疗卫生市场对亚马逊来说前景看好，分析师David Khanian表示，亚马逊正努力成为“满足所有人需求的一站式平台”。
真实世界的难题
亚马逊在实体店铺方面遭遇了挫折，但它仍在努力寻求成功的策略。
该公司明年将在宾夕法尼亚州开设其首个“自动化微型仓库”，位于一家Whole Foods Market有机食品店旁边，这家连锁店是它在2017年收购的。
人们将在网上挑选某些商品，并由机器人完成订单配送，之后他们可以在隔壁购买新鲜农产品和杂货。
与此同时，亚马逊在其在线商店加大了人工智能的使用力度，利用工具帮助卖家描述和展示产品。
产品标签会根据用户的不同而变化，显示可能会吸引他们注意的术语，例如对于一些人是“草莓味”，而对于另一些人则是“无麸质”。
戴维克汉尼亚说：“亚马逊利用AI所做的事是确保用户能够从研究某个产品到完成购买的过程尽可能快速。”
在纳什维尔附近的物流中心，机械臂灵巧地将包裹放入自动行驶到卡车那里的手推车中。
亚马逊机器人经理朱莉·米切尔表示，物流中心的自动化提高了安全性，并使工人能够从事更有趣的任务。
然而，批评者指出，交付速度的压力和其他因素使得亚马逊仓库比行业平均水平更危险。
© 2024 法新社
引用亚马逊希望满足所有人的一切需求（2024年10月13日） 检索于2024年10月13日 从https://techxplore.com/news/2024-10-amazon.html
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