作者:Paresh Dave
Liz Hamren,亚马逊Ring摄像头业务的首席执行官经常想知道她的丈夫是否记得拿走定期送到他们家的冷冻货物包裹。她可以催他,也可以查看他们的Ring摄像头录制的视频。
历史上,后者需要她费力地在Ring的应用程序中浏览视频时间线,以确定包裹是否被取走以及由谁取走。但在最近几周,Hamren 能够让人工智能来完成这项搜索工作。她在应用程序中输入“今日包裹”,马上就能看到她的丈夫(假设他确实完成了)领取包裹的视频片段。
今天,该公司宣布了新的智能视频搜索功能,并将于11月5日前向所有Home Pro订阅用户推出,这些用户每月支付20美元或每年支付200美元。WIRED在过去的几天里测试了该功能。它无法回答我们家里反复出现的问题:“你记得锁门了吗?”但搜索“狗排便”、“园丁”和“滑板鞋”的结果大多准确。
哈梅伦还负责另外三个亚马逊 首页 技术单位表示,Ring会阻止搜索它认为“冒犯的、不合适的或有害”的内容。她拒绝进一步详述,只是说武器的名字和“关于人或情况的质量形容词”是被禁止的之一。
我们搜索了一些可能被认为敏感的词,包括“Black”、“turban”和“gun”,但即使有符合这些描述的视频片段,也没有找到任何结果。搜索“disabled”则显示了人们坐在轮椅上移动以及母亲推着婴儿车的画面。Ring 表示现在将屏蔽对“disabled”的搜索,以防止被滥用。
仍然,这项搜索功能标志着Ring的重大升级,因为在过去十年中,Ring通过其产品普及了家庭监控。视频门铃以及越来越多的其他安全设备。问题在于,数百万人的Ring用户被一堆庞大的视频资料所困扰——可能多达六个月的录像量——但这些资料内部信息提取的功能却非常有限。Hamren曾是一名微软一位在2023年3月加入的Meta硬件高管希望在不让用户过多折腾的情况下为他们提供洞察。AI使这一点成为可能。
汉伦在Ring的统治也带来了公司对潜在客户宣传方式的重大转变。“严厉对待犯罪”的广告中出现的可疑人物消失了。她减少了与警察的合作,这曾见到_RING开发工具让用户可以轻松地将视频与执法机构分享,而无需他们获得搜查令。_
今天的Ring营销包含了涉及宠物和儿童的可爱的视频画面,鼓励用户不仅分享严肃的内容,还分享一些奇妙的视频到他们的在线社区。重点不再放在遏制犯罪而是通过让客户详细了解镜头前发生的事情来减少焦虑。