TikTok裁员数百名内容审核员，用AI替代他们
2024-10-14 17:00:13
英文原文
作者：Luis Prada
TikTok 正在全球范围内裁减数百名员工，特别是其内容审核团队受到了严重影响。据消息称路透社抖音将专注于使用人工智能驱动的内容审核。
社交媒体内容审核不是一个胆小的人能胜任的工作。早在2021年，一位前Facebook内容审核员就曾接受NBC新闻的采访关于内容审核人员每天面临的恐怖内容这听起来像是一场无休止的心理折磨以来他们的工作是过滤掉用户发布的最令人创伤、留下心理阴影的内容。.
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Moderation也是维护社交媒体平台生态系统的一个极其重要的部分。例如，不良的内容审核可能会导致一个令人痛苦的社交媒体环境，无需再寻找相比埃隆·马斯克的Twitter/X，后者已经变成了一个恐怖的狂欢场所。但是也有很多疑问，即人工智能内容审核员是否能比人类做得更好，尽管这项工作会对人的心理造成沉重负担。
这是一系列更广泛的科技行业趋势的一部分，即整合人工智能以提高运营效率——这也可能是削减岗位的借口，这些岗位原本就已经通过外包给马来西亚等国家来节省成本了。就在几年前，调查新闻局发现 TikTok全球的真人 moderation 团队每天只得到相当于约10美元的报酬，而他们需要观看“谋杀、自杀、恋童[癖]、色情内容、事故或食人”等视频，几乎没有心理健康支持来帮助他们应对每天遭受的精神痛苦。
如今，事实证明，TikTok在马来西亚的员工将受到特别严重的影响。上周大约有500名马来西亚员工收到了解雇通知。
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摘要
TikTok 正在全球范围内裁员数百名员工，其中其内容审核团队受到的影响尤为严重。社交媒体的内容审核工作并不是胆小的人能够胜任的。然而，关于人工智能内容审核员是否能比人类更好地完成这项工作（尽管这项工作的心理负担巨大），仍然存在许多疑问。就在几年前，《调查性新闻局》发现，TikTok 的全球人工审核人员每天仅领取相当于约 10 美元的日薪，他们不得不观看“谋杀、自杀、恋童癖、色情内容、事故或食人”等内容，但几乎没有心理健康支持来应对每天承受的巨大心理压力。上周大约有 500 名马来西亚员工收到了解雇通知。