职业 karma 的创始人推出 OutRival 帮助公司建立人工智能代理 | TechCrunch
作者：Dominic-Madori Davis
Career Karma 技能提升平台的创始人 Ruben Harris 和 Timur Meyster 今天宣布公司启动 outrival（注意："OutRival" 可能是专有名词或品牌名，直接音译更为合适）提供了一项服务，可以托管并允许企业构建自己的客户服务代理来处理客户互动。
AI代理公司目前非常火热，而AI是风险投资中唯一一个看到大量资金涌入的领域。根据PitchBook的数据，截至9月份，风投行业已向AI领域投入至少641亿美元的资金，今年所有风投资金中有三分之一流向了AI初创企业。报告的华尔街日报
根据PitchBook的数据，今年初创公司开发AI代理已单独筹集了超过80亿美元的资金。据The Verge报道。
尽管OutRival进入了一个竞争激烈的领域，但Harris认为现在是瞄准这个行业的最佳时机。Harris表示，他和Meyster亲眼看到了个性化互动的重要性，以及现有系统（如自动电话呼叫）的局限性。
“如今，随着人工智能的发展，不仅各个行业的公司在将其技术融入核心运营中，而且人工智能正在根本上改变他们的商业模式和人们的工作方式，”哈里斯在接受TechCrunch采访时表示。“我们知道必须有一种方法可以利用AI来扩展个性化的体验，并使这项技术更加贴近客户旅程中的用户。”
他的公司旨在通过帮助——而不是取代——现有的消费者团队，来区别于竞争对手。该公司鼓励他们轻松构建能够与现有工具和系统协同工作的AI代理，以便更好地与客户交流。过去两年里，该公司一直处于测试阶段，并表示已经与大学的招生团队合作以简化工作流程。计划将业务扩展到其他行业。
哈里斯表示，Career Karma将继续作为一家独立公司存在，只是现在由OutRival所有。(甚至发布一部Netflix纪录片10月16日，与Workday和勒布朗·詹姆斯的SpringHill公司合作，关于招聘被忽视的人才。（哈里斯告诉TechCrunch，他们将从建立Career Karma中学到的一切应用到了OutRival的发布中。）
“职业 karma 让我们认识到个性化、以人为中心的互动的力量，以及在扩展这些体验时保持人性化触感的重要性，”他说。“OutRival 将我们在 Career Karma 上建立的东西进行扩展，使其成为跨行业的企业可以访问和使用的技术。”
哈里斯表示，Career Karma 将现在使用 OutRival 的技术来增强其自身的运营，创建由人工智能驱动的支持系统，以帮助其就业培训平台。
投资者显然对此持乐观态度。OutRival正在利用职业 karma 在2022年筹集的4000万美元B轮融资中的剩余资金，并表示包括Jack Altman和Initialized Capital在内的他的投资者对他在接下来与Meyster的合作中会做些什么感到兴奋。
“我们很高兴能与更多的公司合作，并展示OutRival如何在提供卓越的客户体验方面成为变革者，”哈里斯说。
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