插图由Vito Ansaldi创作
当操作得当时，人工智能不仅能够提高组织的短期生产力，还能通过支持学习、增加知识多样性以及增强企业文化来扩大组织考虑的机会范围，从而提升其长期绩效。也就是说，它可以提高组织的整体智慧。公司应专注于集体智能的三个要素：集体记忆、集体关注和集体推理。当操作得当时，管理者会采用一种部署人工智能的方式，以增强技能、培养好奇心，并改善沟通与协调。
在当今的管理界，人们通常从自动化和增强两个方面来考虑人工智能。自动化意味着机器接管之前由人类执行的任务，而增强则是指人机合作执行任务。根据传统智慧，与自动化相比，增强能带来更高的绩效，因为它减轻了诸如短视思维、由于锁定导致的灵活性丧失以及人力直觉和技能丧失等缺点，即那些阻碍长期成功的不利因素。