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找工作已经够让人沮丧了,不用说还要被AI面试官剥削我的人格 | 安娜·斯帕戈-瑞安

2024-10-17 02:10:00 英文原文

作者:Anna Spargo-Ryan

我最近发现自己重新回到了求职市场,因为我的部门被裁员了。我的新生活就是这样的:刷新Seek网站;登录LinkedIn;后悔当初做出了使用LinkedIn的选择;再次刷新Seek网站;尝试在求职信中听起来正常一些;哭泣;再刷新一次Seek网站。典型的找工作的事情。

上周晚些时候,我在浏览Seek(求职网站)时发现了一个非常适合我的职位。一家提供残疾人服务的组织正在寻找一位能够创建无障碍内容的撰稿人,而这正是我特别感兴趣的领域。兴奋之下,我撰写了一份申请材料。在展示自己极其专业的同时也表现出了很好的可相处性。我把简历上传了上去,并提交了表格,内心暗暗对自己能否得到这个机会充满信心。

一封回复邮件几乎是瞬间弹出的。虽然周末才刚刚开始,但我被邀请继续申请流程,并回答一些“性格”问题,这是一种预面试的形式。不过不是与真人对话——而是与聊天机器人交流。

如今,作为一个在90年代社交隔离的青少年,我和聊天机器人的亲密对话并不陌生。而且我非常喜欢任何可以谈论自己的机会。所以我点击了链接。当然我想。我可以回答关于个性的问题。

这些都是标准的面试问题。请告诉我们你是如何克服意外障碍的。请告诉我们你是如何在团队中工作的。请告诉我们你为什么想要这份工作。我诚实地回答了这些问题,并且加入了一些笑话,以防聊天机器人只是一个幌子,实际上有人在阅读这些内容。我喜欢成为团队的一员。我在工作中尽量友好和乐于助人。我的最大弱点是需要设置手机提醒来记住基本任务。提交。到这个时候已经过了下班时间。

另一封邮件很快就到了。这封不是招聘组织发来的,而是来自一个第三方AI平台。令人不安的主题行写着:“你的个性洞察,安娜。”

聊天机器人过程中没有任何地方提到“性格洞察”。我没有选择任何额外功能。说实话,失业对我自尊的打击已经很大了,所以我并不特别渴望在周五晚上接受人工智能的性格评估。

六条“洞察”被列出来了。其中一些还不错。它告诉我我总是乐于迎接挑战。我是一个积极、自信和充满热情的人。谢谢,机器人统治者我想。但读得越多,我越觉得这些反馈很中肯。AI平台告诉我,并不是每个人都喜欢积极、自信和热情的人。实际上,我有没有考虑过自己可能有点刺儿头?为什么别人提出建议时我会一直感到防御性呢?而且,我有没有……永远– 试过只是倾听一下有没有变化吗?

在邮件的底部,“教练提示”建议我调整工作风格,使其对他人不那么令人不安。据我所知,在这个阶段,还没有任何人类看到或否决过任何内容。

我觉得自己相当坚韧(别告诉那个机器人)。我接受过足够的治疗,基本上能够坦然面对批评,并且经常反思,有时甚至会采取行动。但我并没有准备好被一个由残疾人非营利组织在周末部署的AI恶棍彻底击败。

我把不含酒精的喷气饮料放了下来。我打开了公司的网站。果然,这是一个使用人工智能进行面试、筛选和评估申请人的自动化平台。在澳大利亚,许多公司都在使用这项服务;该网站列出了包括超市、航空公司、百货商店以及主要体育管理机构等在内的大品牌客户。

这个AI平台据称是由求职者的第一大抱怨驱动的,那就是在申请后从未收到回复。其策略是确保每个人都能得到回应,即使那个回应会撕碎他们脆弱的心。除了文本和视频聊天之外,它还想通过“个性化见解”让每个候选人“感到被关注”。

在那台没有灵魂的机器的指责下,我确实感到了被理解。通过为它提出的建议撰写一篇防御性的社论——即我可能会对这种建议感到防御性——我实际上是在证实它的观点。它直接触及了我的职场深处的不安,并且翻找了一番。它剥开了我的内心,暴露了我对职业生涯和所在行业的最大恐惧。问题不在于它没有看到我,而在于那是一台机器人。

研究表明长期失业的人可能会至少是精神疾病易感性的两倍,带有抑郁、焦虑和自杀的高风险在这一不再假设的情况下,似乎只是时间问题,某个AI平台就会向这些人之一发送一封未经过请求的“好过没有回复”的个性评估,而如果没有需要的支持的话,他们将得不到任何帮助。

我找工作才几个星期。我还抱有一线希望。但缓慢的市场、高昂的生活成本和Centrelink支付低于贫困线可以很快变得严肃。在哪个星球上是这样的?优选的通过大型语言模型被告知问题可能是你自身?

我以为我只在道德上反对人工智能,因为它正在毁坏地球,并无差别地从艺术家那里窃取。结果发现,它模仿“我第一份工作中的烂上司”的行为也让我无法接受。

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