比林斯——一家位于比林斯的当地企业在不知情的情况下卷入了一场AI语音诈骗后发声，企业主表示他们自己经常成为诈骗的目标。
上周，MTN报告了关于一件事的说法不清楚，请提供完整句子以便准确翻译。若必须基于给定文本回答，则输出原文： Last week, MTN reported about a被诈骗的比林斯的母亲十月早些时候，一位母亲因接到AI语音诈骗电话，误以为女儿被绑架。骗子指示她在一个当地商家向墨西哥的一家银行汇款数百美元以解救女儿。
Juel Graham 妈妈去的转账的钱的商店是一家当地的墨西哥杂货店 Colima de Mis Amores，位于格兰特路2212号。该商店和面包店出售墨西哥商品，如食品、零食、甜点、服装和珠宝。它还提供国际汇款服务，称为 Maxi。
店主Rubi Murillo记得Graham来办理转账。
“对她来说，她表现得很正常因为她很冷静。我为她办理了交易手续。当你汇款不到500美元时，我们不需要问那么多问题,”鲁比说。
他们的计算机系统会在金额超过500美元时触发警告，并会询问资金来源、与收款人的关系以及资金用途等问题。由于转账金额只有几百美元，这笔交易对穆里略来说似乎是典型的交易。
然而，一天后，她和她的丈夫米格尔·穆里略看到了格雷厄姆发出的警告他人提防骗局的Facebook帖子。得知他们的生意被提及时，他们感到很惊讶。
“我读了所有的东西，对我来说，这让我很震惊，”Rubi说。
伊莎贝尔·斯帕茨/MTN新闻
穆里洛一家很快也报了警。他们了解到，骗子很可能在网上搜索了比林斯的转账信息，并找到了那家店，因为科利马是谷歌搜索结果中最早出现的一个。
他们对格雷厄姆表示了悔意，并说他们对此事非常重视。事实上，他们对诈骗案并不陌生，因为他们自己经常成为受害者。
“三、四次，有时甚至五次，所以要看情况。你可能从欠缴电费的催收人员一路接触到会计部门，甚至是打印菜单之类的事务，”米格尔说。
诈骗电话通常是说西班牙语的，他们会声称欠电费，甚至会试图让他们下载所谓需要来“升级”Maxi的计算机软件。这是他们以及其他许多企业经常遇到的问题。
“诈骗是一个多语言的全球性行业，针对任何愿意成为目标的人，”Better Business Bureau的大西区首席创新官戴尔·迪克森说。“他们能流利地说西班牙语，并不意味着他们是从墨西哥或其他中美洲或南美洲国家打来的电话。这意味着他们在使用技术。很有可能那是一个人工智能生成的声音，经过训练能够用那种语言说话，以便针对他们联系的人。”
针对企业的诈骗非常普遍。根据美国商会协会企业面临的三大诈骗类型是无用的问题解决服务、假冒银行或信用卡公司的骗子以及假发票。2023年，企业因诈骗遭受的中位数金钱损失为523美元。
迪克森说：“骗子知道有人很可能会接电话。他们也知道很可能有员工会接听并回应。那个员工想把工作做好，因此骗子利用这种心理来从企业那里盗取钱财和信息。”
骗子常常会冒充公司的老板或首席执行官，要求员工帮忙做一些事情，通常是帮他们向“客户”汇款或者作为礼物发送钱财。
企业可以采取一些措施来警惕潜在的诈骗。迪克森表示，作为一个通用规则，员工绝不能通过电话提供任何机密的商业信息，并且业主应该告知他们的员工，他们永远不会通过电话要求汇款。
迪克森说：“如果收到这样的请求，非常重要的一点是你要独立核实这条消息的来源。”“不要理会。教会员工在怀疑这不是真正的客户时立即结束对话。”
戴克斯顿还说，透露经理或业主的名字从来不是一个好主意。
“的确存在那种类型的客服对话，但不要因为有人打电话来要求就随意提供信息，”迪克森说。
默里洛斯家族每天在接到诈骗电话时都会遵循这些建议，并向所有员工普及诈骗场景的知识。他们知道，如果来电者以非本人的身份要求找经理，那么这个人就是在试图骗他们。
“他们利用技术来诈骗人们。这是不对的。这才是可怕的地方，" 迈格尔说道。
默里洛们在格拉汉姆的案件中是无辜的旁观者，但这让他们处于一个他们希望克服的负面聚光灯下。
“这件事发生后，我在Facebook上看到很多负面评论，因为大家以为我们和那个打电话的人一起工作，”Rubi说。“其实我们很努力才走到今天这一步，所以感觉很难过。”
他们希望社区知道他们绝不会希望这样的事情发生，并将继续谨慎运营。
“我们已经在蒙大拿州住了这么多年。我们不希望别人对我们有那样的想法。我们不是那样的人，我们只想欢迎每个人来这里。对于发生的事情，我们感到抱歉，”Miguel说。“对于人们利用他人的情况，我们感到遗憾，并且有些问题我们需要更加警惕，想办法确保不会有人受到伤害。”