莫亨丹太阳赌场正在转向使用人工智能。一些官员对此表示担忧。

2024-10-21 09:09:35 英文原文

作者:John Moritz

An exterior shot of the Mohegan Sun Hotel and Casino, which sits next to the Thames River.

莫_hegan Sun酒店和赌场的外景,它坐落在特姆河旁。 注意:“Mohegan Sun”是一个专有名词,通常保留原名;“Thames River”在原文中可能有误,因为泰晤士河(River Thames)位于英国,并非一条“河”(River),可能是笔误或者特定表述习惯,请根据实际情况调整。如果需要更正为著名的伦敦地标,则应翻译为:“莫_hegan Sun酒店和赌场的外景,它坐落在泰晤士河边。”

波士顿环球报/波士顿环球报 via 盖帝图像

摩希根太阳公司将扩大其人工智能的使用,以分析赌客的行为,并开发更个性化的营销策略来吸引在其场所内的玩家。旗舰赌场该公司本月宣布在康涅狄格州及其他地方。

官员们将此举视为努力提升他们对玩家已收集数据的分析能力的一部分,这些数据包括从玩家的赌博习惯和最喜欢的游戏到他们在离开游戏区后会光顾的餐厅和观看的表演等各种信息,目的是为了制定更个性化的营销策略。

但这也发生在立法者开始就此事发出警告的时候人工智能的力量和应用,以及令人担忧的迹象赌博成瘾在康涅狄格州和全国范围内都在上升。

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Mohegan新系统由位于加州的Gaming Analytics公司创建,其中包括能够向特定客户群体推荐促销活动或其他营销材料的人工智能工具,这些工具通过分配给赌场最频繁玩家的代表进行操作。Mohegan总裁兼首席运营官Ray Pineault说道。

佩恩诺说,这一合作将增强该公司现有的人工智能技术阵容,这些技术被用于监控其老虎机、桌面游戏以及内部通讯系统。

“这使得我们的团队更高效地了解宾客的行为,”Pineault说。“在我看来,这也提高了宾客的满意度,因为我们会在您想要的时候提供您需要的优惠和信息,并在您可以使用它们的时候送达。”

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游戏分析公司已经与大西洋城、拉斯维加斯和内华达州里诺的赌场合作,推出其软件。据称公司的网站.

人工智能被引入赌博行业也正值该行业通过体育博彩和在线游戏的合法化而迅速增长之时——这在美国一些州引发了担忧。问题赌博的增加

莫希根的新AI软件将增强的促销策略之一包括所谓的“回流优惠”,目的是吸引闲置玩家重新回到赌场。

上个月,康涅狄格州参议员理查德·布鲁门塔尔提出了联邦立法议案加强对赌博平台可以用来定位玩家的广告类型的限制,并禁止使用人工智能来跟踪用户的赌博偏好。

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“当我得知有技术像人工智能被用来针对个别赌徒并鼓励他们增加赌博行为,导致成瘾时,我感到非常担忧,”布卢门撒尔在接受采访时说。

去年,在州长尼德·拉蒙特的领导下,旨在通过一系列广泛的地方人工智能使用法规的努力停滞不前。威胁要行使否决权该立法并鼓励立法者与其他州的同行合作,以制定更为全国性的方法。

该努力的负责人、州参议员詹姆斯·马罗尼(D-米尔福德)表示,虽然赌博最初并未被列入立法机构关于人工智能的讨论之中,但该技术在这一行业的应用值得进一步探讨。“人们担心的是,如果你利用这项技术来操纵人们的 behavior 并剥夺他们的选择权。”他说。注:原文中的"behavior"在此语境下较为通用,未做特指修改,如需更准确翻译,请提供更多信息或上下文以便细化处理。

Pineault表示,Mohegan目前将仅限于将其使用的Gaming Analytics软件应用于其位于康涅狄格州、宾夕法尼亚州和纽约的实体赌场,尽管他保留了将来可能用于在线游戏的可能性。

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他还补充说,莫希根还计划利用其人工智能能力来识别潜在的问题赌徒,并帮助他们转向资源,如该州提供的资源。自愿排除名单.

“AI可以确定玩家的下注模式是否发生了变化?他们的下注频率是否发生变化了?他们投注的金额是否有改变?他们是在追回损失,还是看起来像是在为了赢钱而弥补亏损?”Pineault说。“我们可以标记这些玩家,然后审查他们的账户,看看是否存在任何问题。”

与此同时,州赌博监管机构和负责赌博成瘾资源的官员表示,他们本周正在密切关注新人工智能工具的发展,这些工具既可用于营销,也可用于识别潜在的问题赌徒。

根据康涅狄格州消费者保护部门发言人凯特琳·克拉塞尔的说法,该州与莫希根阳光和弗ox伍兹两家部落赌场的赌博合约中并未禁止使用人工智能。

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“游戏部门持续监控行业趋势和新技术,以确定未来是否需要进行任何更改,”Krasselt 在接受CT Insider采访时发表声明说道。“禁止向目前在自我排除名单上的个人进行营销。此外,DCP 会定期与心理健康和药物滥用服务部以及康涅狄格州问题赌博委员会的合作伙伴会面,讨论可能影响康涅狄格州问题赌博的任何问题。”

克拉斯尔特补充说,在那些会议上没有提到人工智能的话题。

问题赌博理事会发言人保罗·塔博克斯在一份声明中表示,虽然人工智能有可能被用作问题赌博的检测工具,但它也可能被赌场和其他赌博平台用于加剧这些成瘾行为。

今年与该州游戏问题热线的通话和聊天增加了20%。

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“我们认为消费者应该始终充分了解情况,并有能力选择关于他们的信息收集方式,以及这些数据的使用和共享方式,”Tarbox说。“然而,我们主要关心的是玩家参与度增加与赌博相关危害风险增高的潜在联系。”

记者亚历克斯·普特曼和肯·戴克森为这份报告做出了贡献。

对于赌博成瘾寻求帮助,请拨打康涅狄格州赌博问题热线电话1-888-789-7777或访问相关网站ccpg.org.

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摘要

蒙大拿阳光酒店和赌场的外景,该建筑位于特姆斯河旁。文章继续从下方广告后开始。根据加州公司Gaming Analytics创建的新系统,莫霍甘新的系统包括人工智能工具,能够为特定群体的客户提供促销或市场营销材料建议,其中包括指派代表负责与赌场最频繁玩家互动的方面,雷·平诺特(Mohegan总裁兼首席运营官)表示。文章继续从下方广告后开始。他还补充说,莫霍甘还计划使用其人工智能能力来识别潜在的问题赌徒,并帮助引导他们利用包括州自愿自我排除列表在内的资源。“他们在试图弥补损失吗?还是看起来像是为了赢钱?”然而,我们的主要关注点是增加玩家参与度与赌博相关伤害风险增高的潜在联系。

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