想让员工接受人工智能吗？Slack的一位高管分享了他们的建议：
作者：Michael Liedtke,The Associated Press
最近，人工智能在商业领域的崛起让大多数办公室工作人员开始思考他们应该多久使用一次这项技术，以及最终是否会被计算机取代。
那些是其中的一些亮点之一最近的一项研究由职场沟通平台Slack进行。在与5000名桌面办公人员进行了深入访谈后，Slack得出结论认为工作场所存在五种AI人格类型：“最大化者”，他们经常在其工作中使用AI；“地下派”，他们在暗中使用AI；“叛逆者”，他们讨厌AI；“超级粉丝”，他们对AI感到兴奋但尚未开始使用；以及“观察者”，他们正在采取观望态度。
只有50%的受访者属于极客或地下类别，这对希望员工接受人工智能技术的企业构成了挑战。近日，《Associated Press》与Slack的研究和分析高级副总裁Christina Janzer讨论了工作中的人工智能所带来的兴奋和紧张感。
你如何看待工作中人们对人工智能的各种看法？
A：这表明人们对AI有着非常不同的体验，因此他们对它有不同的情感。理解这些情感将有助于理解什么因素会推动人们使用AI。如果人们对此感到内疚或紧张，他们是不会使用的。所以我们必须了解人们的现状，然后引导他们学会珍视这一新技术。
《最大化》和《地下》似乎都是工作中使用人工智能的早期采用者，但他们的态度有什么不同？
A: 极端派人士全身心投入人工智能。他们从中获得了价值，对此感到兴奋，并积极分享自己在使用它的经历，这对其他人来说是一个很大的使用驱动力。
地下组织对我而言非常有趣，因为他们正在使用AI技术，但却在隐藏它。他们这样做的原因有很多。一方面，他们担心自己会被视为无能的；另一方面，他们害怕AI会被认为是一种作弊行为。因此，我们有机会为他们提供明确的指导方针，帮助他们了解AI的应用是被庆祝和鼓励的。但现在他们的公司并没有给出相关的指导方针，而且他们也不觉得自己特别被鼓励去使用它。
总体来说，人们对人工智能的热情高于冷淡，所以我认为这很好。我们只需要弄清楚如何利用这种热情。
那些在Slack的研究中被描述为“反抗者”的19%的员工怎么办？
A：叛逆者往往是女性，这真的很有趣。五位叛逆者中有三位是女性，我显然不喜欢看到这种情况。此外，叛逆者往往年龄较大。总体而言，男性采用这项技术的比率高于女性。
为什么你认为抵抗人工智能的女性多于男性？
A: 女性更可能将人工智能视为威胁，更担心人工智能会取代她们的工作。在我看来，这表明女性在职场上没有像男性那样被信任的感觉。如果你觉得你的经理信任你，你就更有可能尝试使用人工智能。女性不愿意采用一种可能会被视为替代自己的技术，而男性则可能因为感觉更有被信任感而不那么担忧这种情况会发生。
雇主如果希望员工在工作中拥抱人工智能，他们应该做些什么？
我们发现五名办公人员中有三个人甚至没有明确的关于人工智能的指导方针，因为他们的公司根本没有给他们提供任何信息，这是一个巨大的机会。
另一个鼓励在开放环境中使用人工智能的机会。如果我们能创造一种文化，让它受到庆祝，在这种文化中人们可以看到别人是如何使用它的，那么他们就会知道这是被接受和庆祝的。然后他们就可以受到启发。
第三点是，我们必须营造一种实验文化，在这种文化中人们感到可以舒适地尝试、测试并熟悉这些技术，因为很多人不知道从哪里开始。事实上你可以从小处着手，并不需要完全改变你的工作。让AI写一封邮件或总结内容是一个很好的起点，这样你就可以开始理解这项技术能做些什么。
你认为人们担心会因为人工智能而失去工作是合理的吗？
拥有AI的人将会取代没有AI的人。
推荐的新闻通讯
数据表：紧跟科技行业的动态，提供对业内顶级公司的深入分析。
在这里注册。
关于《想让员工接受人工智能吗？Slack的一位高管分享了他们的建议：》的评论
暂无评论