一项研究发现，在与金融相关的搜索中，谷歌的AI概要提供了误导性或不准确信息的比例为43%。
- 谷歌AI在43%与金融相关的搜索中概述不准确。
- AI在处理像税收、投资和学生贷款这样的复杂话题时最为挣扎。
- 专家警告说，这种错误信息可能会损害用户的财务决策。
《College Investor》的一项研究发现，谷歌生成的金融查询AI摘要存在显著不准确之处。
在100次个人财务搜索中，有43%包含误导性或错误的信息。
关键发现
该研究评估了人工智能在包括银行业、信贷、投资、税务和学生贷款等各类金融话题中的概述。
结果显示：
- 57%的人工智能综述是准确的
- 43%包含误导或不准确的信息
- 12% 完全错误
- 31% 的信息要么具有误导性，要么缺少关键细节
关注领域
研究人员注意到，AI在处理诸如税收、投资和学生贷款等复杂的财务问题上最为吃力。
一些最令人担忧的问题包括：
- 过时的学生贷款还款计划信息
- 关于IRA供款限额的不正确信息
- 关于529高校储蓄计划的误导性陈述
- 不准确的税务信息，如果遵循可能会导致处罚
该AI很好地处理了基本的金融概念，但忽略了重要的例外情况和最近的政策变化。
谷歌AI答对的查询与答错的查询中有显著的模式。
这里有一些常见的主题。
谷歌AI回答正确的查询
- 基本定义和解释例如，“什么是电汇？”和“信用卡是如何工作的？”
- 简单直接的问题我是否必须偿还学生贷款？
- 最近的热门话题：“追捕漏洞（Chase Glitch）是什么？”
- 一般保险问题我应该什么时候购买人寿保险？
谷歌AI答错的问题查询
- 复杂的税务话题例如，“你可以用529计划来支付罗兹个人退休账户吗？”和“拥有房产的有限责任公司对税务有帮助吗？”请注意，原文中的“Roth IRA”在这里被翻译为“罗兹个人退休账户”，但实际上通常翻译为“罗斯个人退休账户”。如果需要更准确的专业术语翻译，请告知。
- 细腻的金融产品“IUL是否比401k更好？”
- 时效性信息: 像过时的学生贷款还款计划或储蓄账户利率。
- 州特定财务规定例如，歪曲加州529计划的规定。
- 需要上下文依赖回答的问题我可以以独立身份填写FAFSA吗？
- 关于财务限额或阈值的查询例如，错误的IRA供款限额。
- 复杂的助学贷款问题特别是关于宽恕计划和还款计划。
- 投资比较：“年金比定期存款好吗？”
这意味着什么
谷歌的人工智能在给出事实性问题的直接答案方面表现良好。
另一方面，它在理解细微差别、获取最新信息和考虑多种因素方面存在困难。
这表明人工智能可以处理基本的金融知识话题，但对于复杂的财务决策或建议不可靠。
潜在影响
罗伯特·法灵顿，The College Investor的创始人，对这些发现表示担忧，他说：
“如果谷歌继续向搜索者提供有关金钱话题的错误或误导性信息，不仅会损害他们的个人财务，还可能削弱美国已经薄弱的金融素养。”
该研究指出，遵循人工智能的指导可能导致消费者遭受税务处罚或财务损失。
学院投资者认为谷歌应该禁用这些与财务相关查询相关的AI生成概要，特别是关于税收和投资的那些。
展望未来
在依赖AI生成的摘要进行财务决策时，搜索者必须谨慎行事。
当被问及错误信息的问题时，谷歌此前曾表示，“绝大多数AI概览提供了高质量的信息。”
完整的研究，包括详细的例子和方法论，在The College Investor网站上可以找到。网站.
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