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人们应该在什么阶段被赋予在工作场所否决人工智能的权力？新研究表明越早越好。
一项新研究表明，从第一天起就赋予员工否决人工智能决策的权力，可以增强动力并增强学习能力。
“想象一下，你是一个银行的金融专家，”商学院讲师 Frank Ma 博士说道。“你输入抵押贷款申请的详细信息，人工智能系统会建议拒绝它。虽然该系统基于硬数据，但作为人类，你可以识别人工智能可能错过的细微差别‘软’信息。这就是驳回申请的能力的地方。系统是有益的。”
博士。Ma 与西澳大利亚大学的研究人员 Stijn Masschelein 和 Vincent Chong 一起，对 161 名参与者进行了一系列在线任务。这些任务旨在模拟人工智能用于决策的部门的真实场景。
他们的研究结果表明，当员工尽早有权否决人工智能决策时，他们会变得更有动力、更有能力理解复杂的任务。
该研究还考察了激励计划的影响，发现将早期自主权和激励薪酬相结合可以创造一个让员工更加投入、学习速度更快的环境。
“是否以及何时推翻人工智能决策已经成为银行业和制造业等行业的一个大问题，并且它将成为许多其他使用算法进行管理决策的行业之一，”马云说。
”总体而言，我们的研究表明，尽早赋予员工对人工智能的最终决定权对于他们的学习至关重要，人类可以发现人工智能无法识别的细微差别，因此人们需要拥有做出最终决定的权力。”
他说，给予员工即时的灵活性，提供了更多推翻系统决策的机会，而激励性薪酬则确保员工付出更多的努力来准确地做出最终决定。
“有激励的员工计划和即时灵活性可以更好地了解他们的角色并提高他们的绩效。我们认为这是因为对计算机系统或人工智能如何生成决策有了更深入的了解。”
该研究还表明，延迟这种自主权会对员工的积极性产生不利影响，可能会限制员工的积极性。学习和绩效。
工作论文“激励合同和引入员工学习灵活性的时机”在澳大利亚和新西兰会计与金融协会会议上获得最佳论文奖（管理会计）2024 年。
由奥克兰大学提供